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Emilie LEBON

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

Au cours de mon parcours de 8 ans au sein de cabinets de conseil en stratégie, management et organisation, j'ai eu l'opportunité d'intervenir sur des projets de transformation d'entreprises d'envergure ou à forte visibilité.

Cela m'a permis de développer de fortes compétences autour du multi-canal, de la relation clients et de l'optimisation RH et de me forger une conviction sur ces sujets dans de multiples secteurs.

Dans ce cadre, j'ai pu notamment accompagner ou conseiller des acteurs métiers de l'Energie & Utilities et de la Banque, que ce soit lors de cadrage stratégique très amonts comme dans l'accompagnement au déploiement culturel et organisationnel.

Mes compétences :
Banque
Conseil
DUE
Due Diligence
Energie
Energie & Utilities
Energy
Finances
GPEC
Intégration
Multi canal
PMI
post merger integration
Relation Client
RTE

Entreprises

  • BNP PARIBAS Real Estate - Chef de Projet Organisation Senior

    ISSY LES MOULINEAUX 2013 - maintenant

  • Eurogroup Consulting - Manager

    Puteaux Cedex 2008 - 2013 DEVELOPPEMENT BUSINESS :
    - Appui du cabinet dans le développement des secteurs Energie & Utilities, Relation Client, et des fonctions Corporate

    DOMAINES D'EXPERTISE :
    - Relation Client
    - Multi-canal
    - RH / GPEC
    - Immobilier (Facility Management)

    TYPE DE MISSIONS REALISEES :
    - Appui à la Direction Générale dans le cadrage stratégique amont d'un déploiement multi-canal
    - Définition d'une action de professionnalisation à destination des managers sur le thème rémunération, dans le cadre de la remise à plat de la politique groupe
    - Définition des nouveaux référentiels clients en lien avec la politique relationnelle Groupe (différenciation clients, parcours multi-canal)
    - Optimisation des procédures de déploiement des référentiels clients au sein des centres de relation client
    - Optimisation de la politique courrier et des processus associés
    - Optimisation de la communication siège - direction
    - Optimisation de l’organisation Facility Management dans le cadre d'une problématique de réduction de sites et d'externalisation des effectifs
    - Optimisation des processus de la Trésorerie et réorganisation par simplification des sociétés financières existantes (dans la cadre d’une TUP)
    - Appui à la convergence de deux sociétés de crédit dans le cadre de leur fusion ('post merger integration')
    - Création et déploiement d’une structure de relation magasins (assistance métier et orchestration des communications)

    SECTEURS D'INTERVENTION :
    - Energie & Utilities
    - Banque
    - Distribution
    - Fonctions internes : RH, Immobilier, Trésorerie, Courrier/editions,

    PUBLICATIONS :
    Ecriture d’un article sur le soutien au management de proximité pour le Cercle des Echos (http://lecercle.lesechos.fr/entreprises-marches/management/organisation/221147552/faut-sauver-management-proximite)

  • Ineum - Consultante Senior

    2007 - 2008 TYPE DE MISSIONS REALISEES :
    - Optimisation des processus de la DRH et cadrage du projet RH associé
    - Refonte de l’organisation Librairie et déploiement des systèmes caisses associés
    - Pilotage de Programme complexe dans le cadre du déploiement de la solution Finance Groupe et Conduite du Changement associée

    SECTEURS D'INTERVENTION :
    - Energie & Utilities
    - Edition
    - Fonctions internes : RH, Finances

  • EDS Consulting (Ex Kearney Interactive) - Consultante

    2005 - 2007 TYPE DE MISSIONS REALISEES :
    - Définition des besoins dans le cadre du projet Editique facturation client
    - Appui à la mise en place d'une gouvernance de programme et coaching des acteurs

    SECTEURS D'INTERVENTION :
    - Energie & Utilities
    - Librairie et éditique

  • Stages - Stagiaire

    2003 - 2004 France Loisirs (groupe Bertelsmann) - Stagiaire Contrôle de Gestion
    - Réalisation d’études au sein du service stock-approvisionnement : analyse de la création de défectueux et des coûts de transport ; audit du système existant et proposition d’un plan d’action

    Crédit Lyonnais - Stagiaire Corporate Finance
    - Préparation des opérations financières haut de bilan : Fusions Acquisitions, LMBO, Introduction sur les marchés financiers, Cession d’entreprise
    - Elaboration de dossiers d’Analyse Crédit : diagnostic et validation de la situation financière client en vue de l’attribution d’un financement

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