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TBSPRO
- Responsable SAV
2006 - maintenant
Organise et coordonne la prise en charge de toutes les demandes et réclamations des clients qui sont faites par téléphone ou par support papier sur les produits et services réalisés.
Conçoit et met en œuvre des méthodes et outils pour apporter des réponses rapides au client et solutionner les problèmes.
Encadre et manage l'équipe SAV composée de deux intervenants SAV et d'une assistante.
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Millet
- Commercial Sédentaire
2005 - 2006
Gestion d'un portefeuille de clients
Lien entre le commercial itinérant et l'opératrice de saisie.
Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai…).
Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l’entreprise.
Réalise des études de faisabilité et des chiffrages.
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TBS Similaire
- Commercial itinérant
2001 - 2005
Prospecte une clientèle de professionnels, propose des solutions techniques selon les besoins, impératifs du client et négocie les conditions commerciales de la vente.
Grands comptes (Point P, Bigmat, Gédimat, Réseau Pro...)
