LILLE
Je suis sociable, curieux, cultivé et épicurien. J'aime aider les gens à résoudre les problèmes, trouver des consensus et proposer des idées.
Polyvalent, serviable et communicatif, je me pose depuis plusieurs années, personnellement (achat immobilier) et professionnellement : après plusieurs années dans le Tourisme, je me suis reconverti en 2007 dans la Relation-Clients pour les marchandises (grossistes dans l'optique, le textile et divers matériels professionnels).
Je travaille de préférence en appels et mails entrants B2B en Français, Néerlandais et Anglais. J'ai appréhendé la VPC / VAD, l'Administration Des Ventres, le SAV / Qualité, les devis et appels d'offres, la prise de commandes, les programmes de fidélité et même le marketing ou la facturation.
Ancien animateur sur Radio-Campus (1996-2006), je suis régulièrement vendeur bénévole chez Artisans du Monde (2010-2014).
Désormais en CDI chez GLASDON, je reste disponible aux entreprises, collectivités territoriales ou associations désirant acheter du mobilier urbain (nous commercialisons des poubelles, bancs, bornes, etc.).
Mes compétences :
Prise de commandes
VAD
Facturation
SAV
ADV
Planning d'équipe
Tourisme
Accueil physique et téléphonique
Service clientèle
Service Clients / support à la vente
Service Client et qualité de service
Relation clients
Chargé de clientèle
Service clients
Service client technique
Service Consommateur
