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Emmanuelle DESNOYER

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Mobile marketing
Responsabilité sociétale des entreprises
Réseaux sociaux

Entreprises

  • La Coopérative de Communication - Directrice conseil

    2009 - maintenant La Coopérative de Communication conçoit et met en œuvre des stratégies digitales B2C, B2B, B2E et E2E.

    Je prends en charge l'activité e-commerce des plus grandes pharmacies de France. J'élabore les stratégies d'acquisition et de fidélisation omnicanal, les implémente et pilote la performance. Je conçois et gère les projets de création, refonte et optimisation de sites web B2B et B2C.

    Je monte le pôle Mobile de l'agence et accompagne les clients dans leur stratégie mobile. Je gère également le delivery.

    D'abord en charge des activités Réseaux sociaux d'entreprise, je pilote l'équipe de community managers et l'accompagnement de clients grands comptes dans la mise en place de réseaux sociaux à chaque étape du cycle de vie de leurs communautés.

    Clients : BNP Paribas, GDF SUEZ, CETELEM, FACE, France Télévisions, Estée Lauder, Pharmacie Monge, Grande Pharmacien Lyonnaise, Pharmacie du RER, JOUVE

  • ViaMichelin - Responsable marketing digital et E-commerce Europe

    2004 - 2008 Je lance et pilote l’activité e-commerce liée au GPS en Europe occidentale: de la coordination des équipes en passant par les stratégies de conquête, l’optimisation de la boutique en ligne et la gestion des contenus pour augmenter le CA de 50% à 300% chaque année.

    Je lance puis pilote également la stratégie web de la marque sur l’activité GPS sur l'Europe occidentale afin de développer les ventes via le réseau de distribution et fidéliser les clients en ligne : lancement d'un site orienté clients en 5 langues, pilotage de l'animation, des projets d'évolution et des politiques d'acquisition et de fidélisation. Recrutement et management l'équipe web pluridisciplinaire. Animation du réseau de correspondants locaux.

  • Imprimerie Nationale - Responsable E-business

    Paris cedex 17 2003 - 2004 Je prends la responsabilité du chiffre d’affaires des 5 sites web marchands B2B et B2C (produits physiques, contenu et téléchargement) pour l'accroître de 30% au global. Je définis les plans Marketing et pilote les leviers d'acquisition : optimisation on-site, (e-)mailings, relations presse, salons, marketing direct, SEO & SEM, publicité presse, display, partenariats, affiliation avec une équipe de 3 personnes.

  • RATP - Chef de projet Marketing Internet

    Paris 2001 - 2002 La RATP souhaite développer les services liés aux déplacements de ses clients. A cet effet, je prends en charge la création et l’optimisation d’un magazine en ligne pour lequel je construis l'offre éditoriale, gère l'équipe de webmastering, recrute les lecteurs (et les fidélise) et assure l'évolution des fonctionnalités. Dans le respect de la satisfaction de l'audience.

  • Areane - Chef de produit Internet e-commerce

    1999 - 2001 Aréane édite mavitrine.com, solution de commerce électronique pour PME.

    Définition et mise en place de la stratégie commerciale et marketing pour développer le portefeuille client. Accompagnement de ces nouveaux marchands du net dans leur business : gestion des projets de création de sites, référencement et recommandations marketing.

  • Monte Cristo Multimedia - Chef de produit Europe occidentale

    1998 - 1999 Promotion des ventes en France, Belgique et Suisse du serious game Wall Street Trader et lancement de l'activité sur les marchés britannique et espagnol.

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