Technicien Support Help Desk international,
Formateur Trilingue,
Mes compétences :
Informatique
Entreprises
WINCOR NIXDORF
- Technicien Help Desk
Vélizy-Villacoublay2002 - maintenant
EMBRAER Aviation International
- Support Informatique
2001 - 2002Analyste Support Informatique , Responsable de la maintenance et du bon fonctionnement des équipements des utilisateurs détachés : Grande Bretagne, Allemagne, Pays Bas. Responsable des actions urgentes à chaud avec les VIP et dans les congrès et salons nationaux et internationaux
UPGRADE / Groupe NEURONES
- Formateur Bureautique / Support Help Desk en régie
1997 - 2001Formateur/Support Help Desk en Bureautique Spécialisé en missions extérieures :
Principales missions : jan / mars. 2001 : Toshiba, formation technique tiers mainteneurs. - dec. 2000 : Embraer, formation sur Lotus NOTES (migration). - mai / nov. 2000 : France Télécom, assistance et formation bureautique. - avril 2000 : Total, migration CCMAIL assistance et formation. - mars 2000 : France Télécom, assistance et formation bureautique. - jan / mars. 2000 : Servair, Formation sur PEOPLESOFT, Progiciel ERP, pour la gestion de flux physiques. - nov 99 : Christie’s Auction House, Accompagnement sur migration bureautique/messagerie. - avril 98 nov 99 : France Télécom, assistance et formation bureautique. - hiver 97/98 : Laboratoire MSD, préparation et formation suite migration Win NT / Exchange. - Oct 97/avril 98 : cours dans nos salles parisiennes ou en délégation clientèle sur site : EDF, AFNOR, GENERALI).
HOLY-DIS
- Formateur International
Colombes1996 - 1997Formateur International : Chargé des traductions et "Localisation" des logiciels et documentations en ANGLAIS et ESPAGNOL.
Formations en France et en Espagne avec déploiement sur une centaine de sites (plus de 200 jours passés à l’étranger).
UNIWELL France
- Responsable Produits
1994 - 1996Actionnaire-Créateur associé dans le cadre de l’ACRE.
Responsable Produits : chargé du Marketing, traductions, suivi des produits, installations et formation des utilisateurs.
RIVA - Hugin - Sweda
- Formateur, Support Produits et Assistance clientèle
1991 - 1994Plusieurs fonctions au fil de la restructuration de l’entreprise : mai 93 / jan 1994 Support Informatique interne : Gestion du parc PC, de l’IBM 36 et Serveur NT. - sept 92 / mai 93 Retail Sales Support : lancement et support de la gamme de machines UNIWELL. Support. - nov 91/ sept 92 Support Hot Line : Assistance et conseil, Horaires décalés et astreintes jours fériés. - avril 91/ nov 91 Formateur : Programmation, formation des utilisateurs sur site, Assistance Ouverture.
