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Estelle CLODONG

IVRY SUR SEINE

En résumé

Directrice Grand magasin, 8 ans d'expérience.
Gestion du centre de profit avec accompagnement des équipes en période de changement (manager de proximité).
Apporte une vision strategique tout en ayant la satisfaction client au centre de ses préoccupations


Mes compétences :
Contrôleur de gestion
Management d'équipe
Commerce

Entreprises

  • Fnac - Directrice Régionale Nord–Est par intérim

    IVRY SUR SEINE 2013 - 2013

  • Fnac - Directrice du magasin de Strasbourg (CA annuel 40 M€; 110 salariés)

    IVRY SUR SEINE 2011 - maintenant • Développement de l’activité commerciale et de la vente multicanale
    • Mise en œuvre du plan de transformation du modèle commercial
    • Intensification de la relation client : amélioration continue de l’accueil client (animation via Net Promoter Score)
    • Construction d’une dynamique d’équipe (encadrement et équipes magasin)
    • Animation des IRP (CE, DP, CHSCT)
    • Maintien de la rentabilité du site dans un contexte économique dégradé

  • Fnac - Directrice du magasin de Mulhouse (CA annuel 20 M€; 65 salariés)

    IVRY SUR SEINE 2008 - 2011 • Mise en place d’un plan d’action de maintien de part de marché dans un contexte concurrentiel
    • Remise à niveau de la rentabilité du magasin : maintien de la dynamique d’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de réduction des coûts de fonctionnement
    • Mise en place d’une équipe d’encadrement raccourcie : passage à des doubles périmètres

  • Fnac - Responsable financier magasin CERGY-PONTOISE, magasin DEFENSE puis magasin TERNES

    IVRY SUR SEINE 2003 - 2008 • Construction et suivi budgétaire en partage avec la direction et les responsables de département (chiffres, marges, masse salariale et frais généraux)
    • Elaboration et contrôle des processus (audits internes) afin d’améliorer la sécurité des biens, des personnes et des flux financiers
    • Développement de la rentabilité des sites : amélioration de l’efficacité organisationnelle; développement des taux de marge; maitrise des lignes intermédiaires et négociation avec les fournisseurs
    • Amélioration du free cash-flow grâce à la bonne maîtrise des investissements et à la réduction des stocks

  • Decathlon - Gestionnaire Administratif et Financier

    Villeneuve d'Ascq 1999 - 2001 • Participation à la centralisation régionale des métiers finance et ressources humaines
    • Portefeuille de trois magasins strasbourgeois en gestion (travail sur la réduction des coûts, la planification des équipes, le contrôle du respect de la législation et les outils reporting)

  • Decathlon - Responsable de rayon sport individuel magasin STRASBOURG

    Villeneuve d'Ascq 1998 - 1999 • Changement de coque : préparation des travaux avec élaboration des plans, transfert et développement du nouvel univers

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