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Vincent BOURDIN

PARIS

En résumé

Coach certifié, Formateur et Manager en activité, je mets à votre service mes différents savoirs acquis depuis 20 ans en entreprise.

Votre équipe, un de vos responsables ou vous-même vivez une phase de changement et nécessitez un accompagnement afin de faciliter la transition. Découvrons ensemble comment un coach peut optimiser cette situation.
Par ailleurs, conscient des difficultés à s'orienter professionnellement ou retrouver un emploi, je propose un coaching plus spécifique dans ce domaine. Étudiant, en poste ou en recherche active, nous pouvons discuter autour de votre projet professionnel et trouver les clefs de votre réussite.

En entreprise ou centre de formation, vous avez par exemple un besoin de Développer la qualité de service d'une équipe ou d'Améliorer la performance de managers? La formation est aujourd'hui un outil incontournable. Basées sur des principes dynamiques et de participation, je privilégie les mises en situation qui stimulent et favorisent l'apprentissage des participants. Un échange nous permettra de définir un contenu adapté à vos ambitions, vos objectifs et votre politique d'entreprise.

Mes compétences :
Commerce
Coaching
Formation
Management
Accompagnement à l'emploi
Prise de parole
Orientation professionnelle
Développement commercial

Entreprises

  • CFA Stephenson - Formateur

    PARIS 2014 - maintenant Conception et dispense de modules de formation dans le cadre d'un parcours MUM.
    Thème couvert : Développer la Dynamique Commerciale d'un Univers Marchand. Compétences abordées : le merchandising, la logistique et l'assortiment, la relation client et l'optimisation des ventes.

  • Apple - People Leader

    PARIS 2012 - maintenant En charge des sujets RH et Interface entre le magasin et les differents interlocuteurs RH du siège
    Pilote de la formation et du développement des collaborateurs

  • Fnac - Coordinateur Image et Son

    IVRY SUR SEINE 2010 - 2011 Animation de la filière Image et Son dans 11 magasins (14 cadres, 140 vendeurs et un CA de 111M€)
    Interface entre les différentes Directions du siège et les magasins avec comme missions principales le contrôle de l’application de la politique commerciale, du respect du merchandising et des règles de gestion.
    Suivi quotidien des performances sur des objectifs précis.
    Détermination en hebdomadaires des axes d’amélioration régionaux et des plans d’actions.
    Rôle de support auprès des Responsables de département et des Directeurs de magasin.

  • Fnac Vélizy - Responsable Département EGP

    IVRY SUR SEINE 2007 - 2010 Encadrement d’une équipe de 25 personnes avec un CA annuel de 19M€.
    Management des collaborateurs par des suivis rythmés de leurs résultats quantitatifs et qualitatifs.
    Application fiable de la politique d'entreprise, veille concurrentielle, pilotage des items de gestion.
    Mise en place du Département Entreprise en vue de développer le CA Magasin (600K€ en 2009).
    Intérim de Direction du magasin : 170 employés dont 18 cadres. Pilotage de la performance par des briefs quotidiens dans le respect des directives nationales (détermination des priorités et validation des plans d’actions). Soutien et force de proposition auprès de l’encadrement.

  • FNAC Rosny2 - Responsable Département Disque-Vidéo

    2006 - 2007 Encadrement de 8 collaborateurs, avec un CA annuel de 6,5M€
    Management des collaborateurs par un suivi mensuel de leurs résultats individuels et collectifs.
    Amélioration de l’offre dans le respect de la politique d'entreprise et en réponse à la concurrence.
    Suivi des items de gestion et détermination des actions correctrices à mettre en place afin de les améliorer.

  • FNAC (Magasin de la Défense) - Responsable Service Après Vente

    2003 - 2004 Intérim Encadrement du pôle SAV (8 personnes). Management des collaborateurs.
    Amélioration des délais de traitement, de l’encours en magasin et de la qualité de service au comptoir.

  • FNAC ( Magasins de Champs-Elysées et de La Défense) - Responsable logistique

    1999 - 2005 Encadrement du service logistique du magasin (16 à 20 personnes)
    Fiabilisation de l’organisation logistique et amélioration de la qualité de service en réponse aux attentes des différents responsables des magasins.
    Maîtrise du budget, amélioration des indicateurs (productivité, baisse de la démarque inconnue), Développement des services aux clients par la mise en place de la livraison express en 3h.

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