Etienne GIOVANNETTI

En résumé

Entreprises

• SAVE - Business Developer Achats

  2015 - 2016 Les achats comme outil de croissance du C.A. dans une Startup de Réparation de Mobiles
  
  - Rationalise les approvisionnements et sélectionne des nouveaux fournisseurs Chinois (build & run)
  - Met en place un contrôle qualité rigoureux du sourcing et le SRM de chaque fournisseur
  afin de négocier qualité et quantité dans le respect des budgets, délais et des objectifs de marge.
  - Développe le Business Modèle par l’ajout de nouvelles réparations de MacBook & Tablettes
  et la proposition de téléphones reconditionnés pour augmenter le C.A.
  - Optimise les couts grâce à la mise en place du nouveau S.I. qui assure suivi unitaire du stock.
  Résultats :
  60% de taux de marge assuré sur un volume d’achats de 9M€ en 6 mois,
  20% d’augmentation mensuelle du C.A. grâce aux Nouveaux Produits / Services
  

• Orange DRC DASAV - Chef de projet Services et SAV

  2014 - 2015 Négocie, gagne, déploie l’appel d’offre sur le diagnostic des mobiles …une mission à 360°
  
  - Gagne l’appel d’offre d’ORANGE pour CELLEBRITE, j’optimise la solution
  (technique, hardware, logistique et commerciale) en fonction des attentes du client.
  - Intégré en mission, je présente l’offre aux CHSCT et assure le planning du déploiement de la solution
  - Pilote l’avant-vente et l’intégration du progiciel de diagnostic en mode Web, Apps, Cloud avec OBS.
  - Mène les comités de pilotage pour l’adaptation de l’outil et l’optimisation du déploiement.
  - Organise une gestion en mode agile du projet ainsi que sa bonne application contractuelle.
  Résultats :
  Un appel d’offre de 3,5M€ signé en 6 mois
  650 boutiques ORANGE déployées en 4 mois
  
  

• Modelabs Mobiles - Business Developer Chef de projet

  2011 - 2014 Rachat de mobiles d’occasion comme axe différenciant pour un grossiste de mobiles
  Booste le marché mature des télécoms et génère du flux et du C.A. en boutiques
  
  - Lance une solution de recyclage de mobiles et P.C. du cahier des charges à sa déclinaison B2B, B2C, B2R.
  - Intègre les NTIC et GED dans le site pour optimiser la relation clients et fédère les prestataires IT en nearshore.
  - Négocie les opérations avec les distributeurs (prime de reprise + l’abondement du constructeur).
  - Développe le Business Model avec la revente des mobiles et Mac d’occasion via les Market Place.
  - Recrute, forme et anime une équipe de 7 personnes.
  Résultats :
  www.youtube.com/watch?v=Kp2Y15hpoIk
  3,6M€ de C.A. avec une croissance à 2 chiffres des ventes internet.
  + 37% de flux clients lors des animations chez le distributeur avec un C.A. en hausse de 15%
  

• Phone House - Premier Acheteur Services

  Paris 1997 - 2010 J’évolue avec mon entreprise et durant 13 ans j’occupe 3 postes.
  
  2005 - 2010 Premier Acheteur Services Pour des offres différentes dans le retail
  Je conçois des offres de services innovantes qui créent du C.A., de la marge et de la satisfaction client
  
  - Conçois le site geeksquad.fr, plate-forme communautaire d’entraide pour limiter les envois en SAV des mobiles.
  - Identifie les gains de productivité & R.O.I, définie les K.P.I, sélectionne WEB Agency, négocie les partenariats.
  - Développe la solution de transfert des données lors du changement de mobile, choisi le fournisseur étranger.
  - Elabore le catalogue mensuel Phone House, négocie le budget et les offres avec KAM Bouygues.
  - Communique les actions de déstockage vers les magasins suivant calcul de dépréciation.
  - Négoce des exclusivités groupes constructeurs ainsi que les premières offres Sim DATA + EEE.PC.
  Résultats :
  www.geeksquad.fr = 270K€ d’économie par la diminution de 19% Flux SAV
  + 14% ventes smartphones, + 6pts N. P. S. pour les magasins équipés du transfert de données
  +17% de la PDM Bouygues, chez Phone House qui devient le 1ercontributeur AirTime.
  -63% valorisation des mobiles en Fin de Vie avec une rotation stock de 45 à 29 jours.
  Augmentation des articles et retombées Presse, liés aux exclusivités négociées.
  
  
  2000 - 2005 Auditeur interne des risques Phone House Optimiser la marge grâce au management transverse
  Je contrôle et limite l’érosion de marge
  
  - Contrôle l’érosion de marge pour 45 magasins, la bonne application des procédures par des visites régulières.
  - Forme mes interlocuteurs sur les procédures et communique avec les responsables. Détecte et résorbe la fraude.
  - Audit des différentes Business Unit du groupe (Assurance ,B2B , SAV , Logistic) par entretiens et visites.
  - Identifie les risques inhérents à l’activité, communique les recommandations visant à les réduire
  et rédige une grille d’évaluation récurrente de l’évolution du risque.
  Résultats :
  03/04 : Diminution 52% valeur stock volé ; Diminution de 42% du nombre contrats risqués ;
  Diminution 71% montant pertes Caisse / Banque.
  
  
  1997 - 2000 Manager d’un centre de profit 1,2 M€ de CA Paris / I.d.F
  Je génère de la marge et de la satisfaction client
  
  - Recrute, embauche, forme et développe mon équipe de 6 personnes.
  - Anime l’équipe dans la réalisation des objectifs commerciaux, l’accueil des clients, la gestion administrative.
  - Supervise les inventaires, la gestion du cash, le merchandising et les opérations d’animations.
  - Devient magasin référant dans les tests marketing client et nouveaux concept store.
  Résultats :
  Atteint 114 % des objectifs fixés sur la période avec un C.A. de 1,2 M€ en 2000
  Gagne le prix du « meilleur service client » dans la catégorie Centre Commerciaux
  

Formations

• ESIAE

  Paris 1990 - 1994 Bac+4
  
  Commerce International

Réseau

• Adeline GUILLON

• Catherine MOUNOU

• Emmanuel MAZÉ

• Eric PAYET

• Helder ROMAO

• Karine MENDIELLA

• Madjid OUAMARA

• Moussafir ALI

• Nathalie LAUMET ROLLIN

• Stéphane AVRAIN