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Fabienne MACHU

Roubaix

En résumé

Mes compétences :
Marketing
ECommerce
Gestion de projet
Communication
Management
Profit and Loss Accounts
Cost management
Brexit
Customer Relationship Management
Social Media

Entreprises

  • Groupe DAMARTEX - DIRECTRICE DES ENSEIGNES SPÉCIALISÉES

    Roubaix 2008 - 2019 Jours Heureux - Sédagyl - Groupe DAMARTEX

    Positionnement stratégique des BU: image de marque, transformation digitale, connaissance client.
    Garante du P&L : du CA à la gestion des coûts pour garantir la rentabilité.
    Développement de la politique marketing et produits multi Canale: digital, retail et VAD, sur la fidélisation et le recrutement client.
    Gestion des prestataires externes: Solutions IT, call centers, logistique, supply chain.
    Road map des projets: IS, digitaux et gestion du changement.
    Management d'une équipe directe de 25 personnes.

    Jours Heureux: épicerie fine, spécialités traditionnelles Françaises. CA 10M EUR .
    Principales réalisations
    - Redressement de l'enseigne en 3 ans ( pertes cumulées en 2008, 1M EUR ), filialisation de l'enseigne ( gestion partenaires sociaux et business plan à 5 ans)
    - Croissance soutenue du e commerce: forte progression des indicateurs commerciaux ( part CA: 15%, taux de transfo, 7%, visites, réseaux sociaux). migration de plateforme technique et gestion des projets.
    - Ouverture d'un réseau de magasin: développper un nouveau canal de distribution omni canal.
    - Lancement de tests marché : international ( Japon, Chine) et B to B.
    - Consolidation équipe: 100% renouvelée, 11 personnes , gestion du changement.

    Sédagyl: aide pour le maintien à domicile du 4ème âge , en France et en Angleterre . CA 18M EUR .
    Principales réalisations
    - Mise en place de la statégie e-commerce avec positionnements sur les aidants: objectf CA additionnel 15% en 3 ans
    - Développement de la plateforme produits: +30% en 3 ans ( 2500 références principalement hygiène et santé).
    - Repositionnement de la marque: charte de communication, discours et données client sur tous les supports marketing et CRM.
    - Croissance forte sur le marché anglais : +9% malgré les effets de change et le Brexit.
    - Management équipe directe : 14 personnes et transversale ( relation client et logistique 35 )

  • Groupe Damartex - RESPONSABLE MARKETING DIRECT E COMMERCE

    Roubaix 2004 - 2008 Construction et mise en œuvre des plans marketing : CRM, scoring client, offres
    Principales réalisations
    - Croissance forte de la VAD : +5% constant durant 5 années
    - Détermination et animation du pôle e-commerce : définition de la stratégie Web, pour tous canaux et taux pays: 25% du CA .
    Construction de la plateforme internationale, analyse et détermination des leviers marketing, gestion et animation du budget . 12MK EUR .
    - Record de nouveaux clients : 500.000 news , rentabilisés sous 1 an 1/2.
    - Mise en place d'une structure internationale d'achats cadeaux promotionnels ( budget annuel : 16M EUR ).

  • DAMART - RESPONSABLE PROSPECTION

    Roubaix 2003 - 2004 Définition du plan promotionnel semestriel de recrutement - réactivation : 90MK
    Principales réalisations
    - Refonte du modèle de recrutement avec variations des sources, des investissements commerciaux, et construction d'offres : 240.000 clients par saison.
    - Développement des nouveaux supports de prospection : presse, TV, médias, e-mail.

    Le reste de mon profil sur https://www.linkedin.com/in/fabienne-machu-08060683/

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