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Saloua FEDDAL

Roubaix

En résumé

Expérience de 13 ans en management chez Damart .

Responsable de 3 services : ouverture courrier / saisie de commandes / relation clientèle multicanal des enseignes Jours Heureux et Sédagyl .Management de 80 personnes

Mes compétences :
Management
Esprit d'équipe
Téléphonie
Autodidacte
Service client
Prise de recul

Entreprises

  • La Redoute - Assistante ordonnancement achat d'art

    Roubaix 2014 - maintenant

  • Damart - Responsable de service

    Roubaix 1999 - 2012

  • Damart - Responsable de service client

    Roubaix 1998 - maintenant J'ai une large expérience en management des hommes dans différentes domaines d'activité : relation clientèle spécialisée en centre d'appels de deux enseignes filiales de chez Damart .
    Je suis une personne de terrain , dynamique et expérimentée en conduite de projet ( informatiques et téléphonie ) et de changement ( développement de la polyvalence )
    Je souhaite aujourd'hui partager mon savoir faire sur de nouveaux challenges

Formations

  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Villeneuve D'Ascq 1994 - 1996 formations de conduite du changement
    animations de réunions
    entretien de sanction
    développement de différents modes de
    communication

Réseau

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