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Fabrice LAVACHERIE

LENCLOÎTRE

En résumé

Mon rôle au quotidien :
piloter et animer une équipe de collaborateurs spécialisés dans le domaine de l'assurance vie.
La réalisation de cette mission passe par la motivation de l’équipe et sa montée en compétences tout en veillant à l'atteinte des objectifs fixés.

Entreprises

  • Armatis LC - Superviseur

    2007 - maintenant - Manager un pôle spécialisé dans l'assurance vie d'un groupe leader sur le marché de l'assurance vie
    - Diriger, développer, coacher les collaborateurs
    - Piloter la relation avec le donneur d'ordre
    - Organiser et piloter l’activité appels entrants pour atteindre les objectifs fixés
    - Suivre la mise en place des process
    - Développer et analyser les statistiques opérationnelles, proposer des plans d’actions basés sur les résultats
    - Optimiser le dimensionnement des effectifs en fonction de la productivité
    - Manager la qualité de la prestation délivrée

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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