Mes compétences :
Achat
Contact clients
Coordination
Planification
Rigueur
Entreprises
ZAP MEETING
- Responsable de l'administration des ventes
2011 - maintenantContrôle sur le traitement des commandes :
Valider et enregistrer les commandes
Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise
Veiller à la disponibilité des produits, au respect des délais de
livraison et d’installation
Suivi de la clientèle :
Répondre aux demandes d'information des clients
Gérer le système de facturation
Relancer les impayés
Gérer les litiges et réclamations
Management :
Coordonner les différents services intervenant sur la chaîne
commerciale : Préparateur informatique, transporteur,
techniciens installateur, formateur…
Autres :
Réalisation d’études de projets en collaboration avec les
commerciaux
Formation en ligne à l’utilisation du logiciel
Services généraux : achat fournitures de bureau,
suivi du véhicule, gestion du bâtiment
SANOFI PASTEUR
- Assistant services généraux
Lyon2011 - 2011Création de tableaux de bords, répondre aux demandes des clients internes, gestion du parc de matériel, assurer la supervision audiovisuelle pour les évènements sur le site de MARCY l’ETOILE
Chambre de Commerce et d'Industrie de Lyon
- Chargé de formalités apprentissage
ROCHEFORT2011 - 2011Contrôle de l’habilitation des écoles à percevoir la taxe d’apprentissage. Calcul, rapprochement, et saisie des
reversements. Contact téléphonique en B to B pour validation des engagements
CETELEM LYON DISTRIBUTION
- Conseiller clientèle à distance
2010 - 2010Expertise, étude et saisie de dossiers de crédit afin de décider de leur financement. Emission et réception d’appels en B to B pour conseiller et apporter des solutions personnalisées aux clients
SANOFI PASTEUR
- Assistant administratif du Comité d'Entreprise
Lyon2009 - 2010Accueil des salariés, enregistrement et réception de commandes, gestion de dossiers, contact fournisseurs
AIR FRANCE
- Assistant marketing
Roissy CDG 2008 - 2009Analyse statistique et réalisation de reportings sur l’activité du groupe en région Rhône-Alpes. Mise en place d’un outil
de communication interne, support des directeurs marketing et commercial
Formations
Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)
Lyon2008 - 2009Licence professionnelle Management des Organisations spécialité Responsable de Services Généraux
