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Fabrice SCALA-MAURIN

MORNANT

En résumé

Mes compétences :
Achat
Contact clients
Coordination
Planification
Rigueur

Entreprises

  • ZAP MEETING - Responsable de l'administration des ventes

    2011 - maintenant Contrôle sur le traitement des commandes :

    Valider et enregistrer les commandes
    Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise
    Veiller à la disponibilité des produits, au respect des délais de
    livraison et d’installation

    Suivi de la clientèle :

    Répondre aux demandes d'information des clients
    Gérer le système de facturation
    Relancer les impayés
    Gérer les litiges et réclamations

    Management :

    Coordonner les différents services intervenant sur la chaîne
    commerciale : Préparateur informatique, transporteur,
    techniciens installateur, formateur…

    Autres :

    Réalisation d’études de projets en collaboration avec les
    commerciaux
    Formation en ligne à l’utilisation du logiciel
    Services généraux : achat fournitures de bureau,
    suivi du véhicule, gestion du bâtiment

  • SANOFI PASTEUR - Assistant services généraux

    Lyon 2011 - 2011 Création de tableaux de bords, répondre aux demandes des clients internes, gestion du parc de matériel, assurer la supervision audiovisuelle pour les évènements sur le site de MARCY l’ETOILE

  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Lyon - Chargé de formalités apprentissage

    ROCHEFORT 2011 - 2011 Contrôle de l’habilitation des écoles à percevoir la taxe d’apprentissage. Calcul, rapprochement, et saisie des
    reversements. Contact téléphonique en B to B pour validation des engagements

  • CETELEM LYON DISTRIBUTION - Conseiller clientèle à distance

    2010 - 2010 Expertise, étude et saisie de dossiers de crédit afin de décider de leur financement. Emission et réception d’appels en B to B pour conseiller et apporter des solutions personnalisées aux clients

  • SANOFI PASTEUR - Assistant administratif du Comité d'Entreprise

    Lyon 2009 - 2010 Accueil des salariés, enregistrement et réception de commandes, gestion de dossiers, contact fournisseurs

  • AIR FRANCE - Assistant marketing

    Roissy CDG 2008 - 2009 Analyse statistique et réalisation de reportings sur l’activité du groupe en région Rhône-Alpes. Mise en place d’un outil
    de communication interne, support des directeurs marketing et commercial

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 2008 - 2009 Licence professionnelle Management des Organisations spécialité Responsable de Services Généraux

  • Université Saint Etienne Jean Monnet

    St Etienne 2006 - 2008 DEUG d'Administration Economique et Sociale

  • Lycée Louis Aragon (Givors)

    Givors 2001 - 2005 Options Sciences de l’ingénieur / Musique

Réseau

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