COURBEVOIE
15 ans d'expérience au sein de Directions Commerciales et de Directions opérationnelles. Au cours de ces dernières 6 années, Responsable de la mise en production des process, de l'implémentation d'organisations complexes et de la mise en exploitation d' outils (CRM, ERP, ...) à l'échelle internationale.
Cette expérience ayant été précédée de responsabilités en tant que Key Global Account Director dans le secteur des Nouvelles Technologies, essentiellement dans le secteur des Telecoms et Services.
Spécificités :
Process Management
Change Management
Grands projets de Transformation
Customer Services Support
Mes compétences :
interpersonal skills
develop existing customers
Yield rules implementation
Services implementation
Managed large Customer Technical Support teams
Enterprise Resource Planning
Customer Relationship Management
Change Management
Audit
Operations Management
Middle management
Customer orientated
Vendor negotiation
Strategic Management
Multi unit operations Management
Managed at an international level
Quality Management
Project Management
Financial Management
Budgeting
