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Francis DA SILVA

LYON

En résumé

Ouvert aux challenges, passionné de commerce et de management, je saisis l'opportunité de votre offre.
Je suis curieux de découvrir de nouveaux produits ainsi que de nouvelles méthodes dans tous secteurs d'activités.
La détection des besoins, la fidélisation sont autant de paramètres intégrés dans mes 27 années d'expériences.
Commerçant avant tout, je suis rigoureux et exigeant.
Mon savoir-faire en terme de gestion a permis à mon centre de profit de se maintenir leader au niveau national en terme de volume de marge et de résultat.
Homme de terrain, j'ai su fédérer, dynamiser mon équipe épaulé par mon comité de direction afin de pèrénniser le développement de l'enseigne et du groupe.

Directeur de Magasin

-Ma mission principale:
Assurer la réalisation des objectifs commerciaux et budgétaires du magasin en garantissant la totale satisfaction des clients et la motivation des équipes.

Le directeur de magasin s'approprie le diagnostic économique, social, financier et flux marchandises de son site.Il est en capacité d'anticiper les échanges avec sa hiérarchie. Il a pour objectif de déléguer auprès de son Comité de Direction afin de se positionner en pilotage sur son site.
-Je me doit d'être:
> Exemplaire
> Critique
> Exigeant
> Respectueux

- Régles d'or
ATTITUDE POSITIVE, ATTENTIVE et DISPONIBLE
> Adopter un comportement expert et professionnel, c'est appliquer rigoureusement le SBAM:
- Sourire
- Bonjour
- Au revoir
- Merci

J'espère que vous serez sensible à ma candidature et je souhaite avoir l'occasion de compléter cette description et répondre à vos questions lors de l'entretien que vous voudrez bien m'accorder.

Je suis disponible immédiatement pour un poste dans le domaine Commercial.

Bien cordialement,
Francis Da Silva

Mes compétences :
Reprise d'entreprise en Franchise
Animateur Force de Vente
Ouverture de Magasin sur Région Parisienne
Management opérationnel
Management d'équipe
Leadership
Plan média
Logistique
Décoration
Rigueur
Homme de terrain
Ameublement
Culture client

Entreprises

  • Enseigne FLY Groupe RAPP - Lyon - Directeur de Magasin

    2004 - maintenant Management de 45 collaborateurs, 13 M€ de chiffre d'affaire.1er centre de profit national.

    - Mission principale :
    Assurer la réalisation des objectifs commerciaux et budgétaires du site en garantissant la totale satisfaction des clients et la motivation des équipes.

    - Modèle économique
    Budget:
    Construction du budget annuel du centre de profit.
    Contrôler les résultats budgétaires obtenus et analyser les écarts ( ÇA, marge,chargés).
    Suivre et maîtriser les charges.

    -Exploitation commerciale:
    La réalisation du formatage et du calibrage du site.
    La gestion des affectations de surface par département.
    La réalisation du paramétrage des approvisionnements du site.
    La fiabilité du stock par son contrôle quantitatif et qualitatif afin de garantir la disponibilité des produits.

    -Concept:
    Respecter et faire respecter l'application du concept sur le site en termes de:
    Visuels
    Préconisations merchandising
    Aménagement du site

    -Performance:
    Animation commercial et marketing
    Relayer la politique commercial de l'enseigne sur l'ensemble des unités opérationnelles du site.
    Appliquer et faire appliquer les plans d'actions spécifiques validés par la Direction Régionale.
    Assurer et contrôler le suivi portefeuille clients et des litiges clients.
    Connaître l'environnement commercial de la zone de chalandise.

    -Mesurer et analyser la performance:
    Préparer la revue de performance mensuelle:
    Analyse des performances ( marge et CA)
    La détermination des forces et faiblesses de mon site par :
    -L'analyse des indicateurs de performances
    -Taux de transformation
    -Panier moyen
    -Taux de recours à crédit
    -Productivité
    -Analyse des éventuels écarts d'inventaire.
    -Proposer des plans d'actions à la Direction Régionale, suite à la revue de performance.

    -Climat social
    Animer les relations sociales sur mon site ( réunion DP, délégué syndicaux) et être le garant du climat social.
  • Enseigne FLY Groupe RAPP - Plan de Campagne ( Marseille ) - Directeur de magasin

    2001 - 2004
    - Management de 35 Collaborateurs
    - CA de 9 000 KE .
    - Mission transversale région Sud Est : suivi force de vente
  • Enseigne FLY Groupe RAPP - Avignon - Directeur de magasin

    1995 - 2001
  • Enseigne FLY Groupe RAPP - Montluçon - Directeur de magasin Enseigne

    1993 - 1995
  • Enseigne FLY Groupe RAPP - Lyon - Directeur Adjoint de magasin

    1991 - 1993
  • Enseigne FLY Groupe RAPP - Aubagne - Directeur Adjoint de magasin

    1990 - 1991
  • Enseigne FLY Groupe RAPP - Lyon - Responsable Libre-Service

    1988 - 1990
  • Enseigne FLY Groupe RAPP - Lyon - Responsable Dépôt

    1986 - 1988

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