COURBEVOIE
Spécialiste dans la stratégie d'expérience clients et de la transformation des organisations.
J'accompagne les entreprises dans la refonte de leur organisation pour l'optimiser et créer une différenciation au service du client.
CXLab : votre partenaire dans la réflexion et dans la mise en œuvre opérationnelle d’une nouvelle approche de la relation client en lien avec votre identité et vos ambitions stratégiques.
Nous menons des projets de mesure de l'expérience clients, de récolte du feedback clients, d'amélioration continue ou encore des solutions pour mettre en oeuvre une culture client interne de l'engagement.
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Mes compétences :
Stratégie de communication
Relations clients
