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Ghislaine LE DROUMAGUET

RUEIL-MALMAISON

En résumé

Bénéficiant d'une solide expérience en administration des ventes et logistique, dans le négoce, pour des PME ou groupes industriels et ce dans différents secteurs d'activité, je suis dotée d'une bonne compréhension des problématiques métier et suis fortement impliquée dans mes missions, où j'amène une réelle valeur ajoutée et une force de proposition.

Mes principaux apports :

- Mon expertise métier sur les techniques de gestion administrative, commerciale, logistique
- Mon savoir-faire sur la gestion opérationnelle de projets
- Mes aptitudes de facilitateur dans l'organisation de services ADV, clients et logistique
- Mes compétences dans la mise en place et le suivi des actions d'amélioration continue

A ces principales compétences s'ajoutent mon grand sens du service client interne et externe, ainsi que ma très grande souplesse :
Je m'adapte tant aux hommes qu'aux situations.

Mes compétences :
Gestion opérationnelle de projets
Processus d'amélioration continue et de contrôle
Gestion de la relation client
Management hiérarchique
Organisation du travail

Entreprises

  • Tarkett France - Responsable Service Clients

    2017 - 2018
  • ISCAR France - Responsable ADV & coordinatrice logistique

    2004 - 2015
  • EPEDA MERINOS - Responsable service clients

    1997 - 2002
  • Intersport - Responsable ADV

    Longjumeau 1997 - 1997 CDD 6 mois
  • OSHKOSH B'GOSH Europe - Responsable ADV France & EXPORT

    1995 - 1997
  • CREEKS - Responsable ADV EXPORT

    1988 - 1995
  • CREEKS - Gestionnaire de commandes

    1987 - 1988
  • Société des carrières & matériaux d'Auvergne - Gestionnaire du dépôt de vente

    1983 - 1987
  • Société des carrières et matériaux d'Auvergne - Gestionnaire de commandes

    1979 - 1982

Formations

  • Université Toulouse 3 Paul Sabatier

    Toulouse 2016 - 2016 Attestation de réussite

    Cette formation m'a permis d'acquérir des connaissances en analyse et modélisation avec la méthode BPMN des processus transversaux de l'entreprise, côté théorique, ainsi que de me familiariser à l'utilisation de l'ERP ODOO pour les modules (vente, achat et stocks), côté pratique.
  • FITEC-SAP France

    Courbevoie 2016 - 2016 Certification SAP END USER SD (Ventes) et MM (Achats)
  • Ecole Centrale De Lille

    Lille 2015 - 2015 Certificat classique

    • Concevoir et piloter un petit projet
    • Animer une réunion
    • Négocier un objectif et mettre en œuvre la collaboration d’une équipe en utilisant au mieux Internet
  • CENTRE DE TECHNIQUES INTERNATIONALES

    La Garenne Colombes 2002 - 2003 Diplôme professionnel de logisticien transport international - Niveau II

    - Acquisition des méthodes de gestion logistique
    - Organisation de l'acheminement des marchandises à l'international
    - Maîtrise, optimisation de la gestion des flux en mesurant leurs incidences financières
    - Développement d'une bonne maîtrise de l'anglais professionnel
  • IUT Paris XIII

    Saint Denis 1992 - 1993 D.U.T. techniques de commercialisation

Réseau

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