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Macadam
- Responsable Régionale MACADAM
Vilvoorde
2016 - maintenant
* Gestion des expertises terrain, optimisation du Cycle Time, de la productivité opérationnel ...
* Satisfactions clients, mise en place de solution opérationnelle qualitative et quantitative.
- Equipe se composant de 23 collaborateurs sur toute l'ile de - Gestion administrative (recrutement, Formations, fin de contrat gestion des CP et absences ...)
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Carrosserie
- Responsable
2015 - 2016
* Gestion des dossiers assurances, expertise terrain, utilisation des logiciels DARVA SIDEXA
* Carrosserie qui se compose de 3 carrossiers de 2 peintres, d un préparateur et de 2 convoyeurs
* Gestion administrative (facturation, fiche de salaire ...) gestion de commandes et des besoins liées à l'activités.
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Automobile de wissous
- Frederic vivier - Responsable de centre de profit
2015 - 2016
Gestion d une carrosserie , dossier assurance , expertise terrain ...
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Carglass
- Responsable de centre de profit
Courbevoie
2011 - 2014
- Longpont centre qui se compose de 11 personnes, 1 Assistant, 1 adjoint, 1 Chef d équipe 7 techniciens et un responsable de centre
- Suite à de bon résultats, j'ai évoluer vers le poste de responsable de centre de profit et continué ma progression au sein de Carglass
- J'assure la réalisation du chiffre d'affaires budgété, des taux de service fixés par le Pôle Opérationnel, de la satisfaction des clients (NPS), de l'aspect commerciale envers les clients et les assureurs (visites agent).
- Maîtrise de la productivité, établir des plannings de charge, prévoir les horaires de travail en fonction des besoins en personnel.
- Être garant de la bonne gestion et de la fiabilité du stock. Gestion des frais de l'atelier et des véhicules
- Étant devenu responsable de centre de profit mon supérieur m'a confié deux autres centres à gérer (Palaiseau et Antony) aux vues de mes résultats.
- Il m'a aussi confié l'ouverture d'un Mobile Pro sur Étampes (locaux à trouver, réalisation d une zone de chalandise et accompagnement des futurs techniciens dans cette ouverture
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Carglass France
- Responsable de centre de profit CARGLASS
Courbevoie
2011 - 2015
* 7 techniciens et un responsable de centre Longpont centre qui se compose de 11 personnes, 1 Assistant, 1 adjoint, 1 Chef d'équipe
* À la suite de bons résultats, j'ai évolué vers le poste de responsable de centre de profit
* J'assure la réalisation du chiffre d'affaires budgété, des taux de service fixés par le Pôle Opérationnel, de la satisfaction des clients (NPS), de l'aspect commerciale envers les clients et les assureurs (visites agent).
* Maîtrise de la productivité, établir des plannings de charge, prévoir les horaires de travail en fonction des besoins en personnel.
* Être garant de la bonne gestion du stock. Gestion des frais de l'atelier et des véhicules ateliers
* Etant devenu responsable de centre de profit mon supérieur m'a confié deux autres centres à gérer (Palaiseau et Antony) aux vues de mes résultats.
* Avec mes résultats et mon envie d'aller de l'avant, on m'a demandé de participer à la mise en place d'un programme de Développement Responsable.
* Travailler avec des associations comme Petits Princes, à notifier notre impact carbone auprès des assureurs ...
* Notre travail nous a permis d'obtenir la certification ISO 14001.
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Carglass France
- Chef de centre CARGLASS
Courbevoie
2008 - 2011
* Intégration du centre de Brie Comte Robert avec un effectif de 3 techniciens et 1 chef d'équipe.
* Suite à la réalisation du CA budgété et des taux de services
* (Pose à domicile, taux de réparation, % de balais d'essuie-glace, ventes additionnelles) fixés par le pole opérationnel qui ont été rapidement réalisés, j'ai pu argumenter l'embauche de deux autres techniciens et d'un assistant pour développer le centre.
* La mise en avant de mes capacités, m'ont permis d'établir une stratégie de groupe qui nous a fait dépasser les standards opérationnels (satisfaction clients, budget...)
* Ces résultats m'ont permis d'être remarqué lors d'une convention Mano et d'obtenir l'étoile opérationnel qui récompense la meilleure progression ainsi que de la meilleure évolution sur la satiscopie client.
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Carglass
- Chef de centre
Courbevoie
2008 - 2011
Intégration du centre de Brie Comte Robert avec un effectif de 3 technicien et 1 chef d équipe.
Suite a la réalisation du CA budgété et des taux de services (Pose à domicile, taux de réparation, % de balais d'essuie glace, ventes additionnelles) fixé par le pole opérationnel qui ont été rapidement réalisé , j ai pus argumenter l embauche de deux autres techniciens et d un assistant pour développer le centre .
- la mise en avant de mes capacités, m ont permis d établir une stratégie de groupe qui nous as fais dépasser les standards opérationnelle (satisfaction clients,budget...)... ;
- Ses résultats m ont permis d être remarqués lors d une convention Mano et d obtenir l étoile opérationnel qui recompresse la meilleur progression ainsi que de la meilleur évolution sur la satiscopie client.
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Game (Scoregame)
- Responsable de plusieurs magasins
2004 - 2008
Vente de produits ludiques (jeux, consoles, accessoires multimédia...) encaissements, gestion des stocks, et management d une équipe de 10 personne ;
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Game (Scoregame)
- Responsable de plusieurs magasins
2004 - 2008
Vente de produits ludiques (jeux, consoles, accessoires multimédia...) encaissements, gestion des stocks, et management d une équipe de 10 personne ;
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Game (Scoregame)
- Responsable de plusieurs magasins
2004 - 2008
* Vente de produits ludiques (jeux, consoles, accessoires multimédia...) encaissements, gestion des stocks, management d'une équipe de 10 personnes
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Dreamnex
- Web Designer
2000 - 2003
Création et réalisation de site internet au sein d une société de VPC.5prise de vue des différents produits, retouche et mise en valeur de ceux-ci sous Photoshop, intégration, créations de bandeaux publicitaires , d animations sous flash et gestion de base de données.
Custom CD : Graphiste
- Création, réalisation de site internet et de jeux au sein d une société de promotion multimédia.
(PLV, Brochure, plaquette, prospectus, pochettes de CD-ROM, sites promotionnels, mini site de jeux ...)
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Dreamnex
- Web Designer
2000 - 2003
Création et réalisation de site internet au sein d une société de VPC.5prise de vue des différents produits, retouche et mise en valeur de ceux-ci sous Photoshop, intégration, créations de bandeaux publicitaires , d animations sous flash et gestion de base de données.
Custom CD : Graphiste
- Création, réalisation de site internet et de jeux au sein d une société de promotion multimédia.
(PLV, Brochure, plaquette, prospectus, pochettes de CD-ROM, sites promotionnels, mini site de jeux ...)
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dreamnex
- Web Designer
2000 - 2003
* Création et réalisation de site internet au sein d'une société de VPC.
* Prise de vue des différents produits, retouche et mise en valeur de ceux-ci sous Photoshop, intégration, créations de bandeaux publicitaires, d'animations et gestion de base de données.
Custom CD : Graphiste
* Création, réalisation de site internet et de jeux au sein d'une société de promotion multimédia.
* (PLV, Brochure, plaquette, prospectus, pochettes de CD-ROM, sites promotionnels, mini site)
