paris2014 - maintenant* Vente et promotion de produits alimentaires et non alimentaires destinés aux secteurs RHD ;
* Prospection, gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels ;
* Développement et fidélisation de la clientèle ;
* Suivi d'activité et du chiffre d'affaire mensuel de 120K ;
* Elaboration et gestion de l'administratif client (ouverture de compte, comptabilité, relance facture..) ;
* Suivi des accords nationaux, animation des promotions Pro à Pro et partenaires ;
* Organisation du temps de travail et des déplacements en fonction des objectifs commerciaux ;
* Rapport de visite et compte rendu d'activité ;
* Gestion du fichier clients (suivi, fidélisation et développement) ;
Pro à Pro-Groupe Colruyt
- Déléguée commerciale en restauration sociale et collective
paris2014 - maintenantCommercialisation des produits d'épicerie, frais et non alimentaires auprès de la restauration hors foyer
Application de la politique commerciale du groupe auprès des clients
Gestion et développement du portefeuille client, implantation de nouvelles gammes de produits
Club Med Gym
- Assistante du service clients
2012 - 2014Alimentation de la base de donnée de gestion des contacts clients, suivi administratif des dossiers assurance,reporting des demandes et réclamations, gestion des parrainages, des remboursements séances d'essai, chèque CE, abonnements adhérents ainsi que des demandes des clients.
Réponses aux appels et rédactions de réponses pertinentes et de qualité aux emails des adhérents ou futurs adhérents Club Med Gym
Adhérents CLUB MED GYM CMG SPORT CLUB
- Responsable Service
2012 - 2014* Relation clients (parrainages, réclamations et développement) ;
* Reporting financier ;
* Suivi administratif des dossiers d'assurance ;
GROUPE BAZAR DE LA MODE
- Responsable Administrative et Commerciale
2011 - 2012• Coordination des boutiques Paris / province (déplacements)
• Management : Planning et suivi des objectifs de vente des équipes
• Gestion des stocks : Réapprovisionnement entre boutiques
GROUPE BAZAR DE LA MODE
- Responsable Administrative et Commerciale
2011 - 2012* Coordination des boutiques de Paris / Province (déplacements)
* Management : Élaboration des plannings, formation, suivi des objectifs de vente des équipes ;
* Gestion des stocks : Réapprovisionnement entre boutiques ;
associée SARL DOUKADOU
- Gérante
2005 - 2011* Etablissement des prévisionnels (CA, Budget et gestion courante) ;
* Achat des collections : négociation commerciale avec les fournisseurs et mise en place des partenariats ;
* Choix de la politique des prix et calculs des marges ;
* Sélection des collections implantations des produits en boutique / Création et rotation des vitrines ;
* Encadrement des équipes de vente ;
* Marketing : Animation du site internet et actions commerciales (promotions, publicités) ;
Doukadou
- Gérante associé Responsable boutique
2005 - 2011• Établissement des prévisionnels (CA - Budgets et gestion courante)
• Achat collections : négociation commerciale avec les fournisseurs et mise en place des partenariats
• Choix de la politique des prix et calculs des marges
• Sélection des collections, implantations des produits en boutique / Création et rotation des vitrines
• Encadrement des équipes de vente
• Marketing : animation du site internet et actions commerciales (promotions, publicités, accord avec hôtels)
CLUB MED
- Responsable boutique
1996 - 2005* Ouverture et fermeture de la boutique ;
* Gestion des caisses ;
* Gestion des stocks ;
* Encadrement des équipes de vente ;
CLUB MED
- Responsable boutique
1996 - 2005Ouverture et fermeture de la boutique
Gestion des caisses
Gestion des stocks
Encadrement des équipes de vente
