PARIS
18 ans d’expérience à des postes de comité de direction dans les ventes et les opérations au service de grandes entreprises telles que : DHL, Viking Direct, UPC, ClientLogic. J'ai mis en place des services de Télévente, Customer Care, Hot line, Audits Services Clients. Acteur majeur dans la refonte des systèmes d’information (télécoms, CRM…),j'ai mené des projets de dimension européenne.
L’aboutissement de ces expériences est la création de Kiamaté en janvier 2004 réunissant une équipe d’experts aux postes clefs. De formation universitaire, acteur dans les plus grands RDV de la relation clients ( SeCA, FSUA, EFE….)
Mes compétences :
Centre d'appels
Commercial
Formation
Pas d'entreprise renseignée
Pas de formation renseignée
