Mes compétences :
Management
Marketing
Communication
Gestion de projet
E-commerce
Web
Entreprises
Crédit Agricole consumer finance
- Responsable de partenariat Apple Financial Services
2014 - maintenant
Credit Agricole SA
- Responsable de projet réduction de coûts
2013 - 2014Dans le cadre du programme MUST visant à rationaliser les processus d'achats et limiter les dépenses au sein des entités du groupe Crédit Agricole SA, j'assure l'optimisation des catégories de dépenses relatives aux véhicules ( parc automobile) et centres d'appels.
Pour ce faire, Rattaché à la direction des achats du groupe et sous le sponsoring d'un DGA/DGD d'une entité du groupe, en qualité de Chef de projet, j'ai pour mission de :
Animer les groupes de travail métier dans chacun des domaines pour comprendre et rationaliser la demande.
Opérer un consensus autour de préconisations groupe et être le garant des objectifs budgétaires d'economies fixés.
M'assurer de la faisabilité contractuelle et opérationelle des préconisations auprès de chaque entité du groupe.
Travailler avec les directions achats des entités et la direction des achats du groupe sur les appels d'offres éventuels, de la rédaction du cahier des charges et du sourcing jusqu'au soutenances et choix des prestataires.
Credit Agricole Consumer Finance
- Responsable du partenariat La Redoute
Montrouge2008 - 2013En qualité de responsable du partenariat, j'évolue en totale autonomie pour assurer le développement du modèle gagnant-gagnant entre Crédit Agricole Consumer finance (CACF) et la Redoute.
Pour faire fructifier l'un des plus gros portefeuille de cartes privatives Français, je dispose d'un poste stratégique à triple compétence : Marketing & Développement / Management Commercial / Développement Web & E Commerce
Je définis la stratégie du compte La Redoute à moyen terme ( évolution des offres, process, services, nouvelles activités, etc..), et je représente CACF en qualité d'interlocuteur de la Direction générale Redoute. J'organise et coordonne les comités stratégiques.
Par la définition des budgets et investissements commerciaux, je suis le garant de la rentabilité du partenariat et de la poursuite de son développement.
En établissant la feuille de route commerciale, j'assure le management du réseau opérationnel ( animation des points de vente, Call Centers France, Maroc et Tunisie) et la définition du plan marketing client multi canal ( Retail, MD et Redoute.fr).
J'assure le management de l'équipe dédiée à ce compte clef pour mon entreprise.
Cofidis/1euro.com
- Développement partenariat
2007 - 2008Responsable de la prospection commerciale au sein de la direction des partenariats cofidis.
Dans ce cadre, j'établi avec nos futurs partenaires un programme adapté pour proposer des facilités de paiement à leurs clients : du paiement 3x CB à la carte de fidélité enseigne avec facilités de paiements, j'étudie avec nos futurs partenaires la proposition la plus pertinente.
Selon leurs canaux de distribution ( magasin, web, vente par téléphone), leur secteur d'activité ( textile, bricolage, discount, high tech )ou leur panier moyen, une stratégie différente sera adoptée.
C'est cette stratégie que j'établi avec nos futurs partenaires , afin de répondre à la demande de leurs clients tout en satisfaisant les leviers attendus par leur enseigne ( plus grande fréquence d'achat, prospection nouveaux clients, augmentation du panier moyen, fidélisation des clients, valorisation du fichier...)
Des solutions comme 1euro.com, la carte 4 étoiles, le crédit amortissable (10x sans frais etc..) sont des outils pour satisfaire les besoins de nos partenaires, nous les adaptons à leur demande pour créer ensemble de la valeur.
Cofidis / 1euro.com
- Responsable ingénieurie et déploiement
2006 - 2007Responsable technique de l'offre produit 1euro.com au sein de cofidis. j'en assurai le déploiement chez les partenaires et la définition technique des nouveaux parcours client ou canaux d'acquisition.
