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Hélène CHARPENTIER

Toulouse

En résumé

[ English version on https://www.linkedin.com/in/h%C3%A9l%C3%A8ne-charpentier-900b5717/ ]

Grâce aux mathématiques, j'ai étudié l'informatique. J'ai su allier cours du soir et divers emplois en parallèle (Mc Donald's, vente, télémarketing, support informatique).

J'ai enrichi mes compétences avec la maîtrise de deux langues étrangères au cours de la Licence Affaires Économiques Internationales.

Mon projet actuel consiste à consolider mes connaissances en informatique grâce à la formation d'ingénieur CNAM, tout en rejoignant vos collaborateurs, me permettant ainsi d'acquérir du savoir appliqué au terrain et de mettre à disposition de vos équipes les compétences que j'ai acquis tout au long de mon parcours.

Mes compétences :
Citrix
GNU/Linux
Bureautique
JavaScript
Java
SQL
Microsoft Windows Server
C++

Entreprises

  • Infomil - Technicienne Fibre Optique

    Toulouse 2019 - 2019 ¤ Support à distance pour l'installation de la fibre optique dans les magasins E.Leclerc
    ¤ Gestion de plannings
    ¤ Configuration de routeurs
    ¤ Telnet, ssh
    ¤ Cisco, Huawei
  • Casa - Conseillère de vente

    PARIS 2019 - 2019 ¤ Conseil au client
    ¤ Mise en rayon et entretien des locaux
    ¤ Gestion de caisse
  • Akerby Handelstradgard - Bénévole

    2018 - 2018 ¤ Travaux à la ferme
    ¤ Semis, serre, repiquage, ...
  • Parlement du Brandenbourg - Assistante parlementaire stagiaire

    2017 - 2017 ¤ Rédaction d'un rapport sur la Politique de Cohésion Européenne
    ¤ Transcription sous Word de la Commission pour les Affaires Européennes, la Politique de Développement et la Protection des Consommateurs
  • GameDuell - Berlin - Support clientèle - Job étudiant

    2016 - 2017 ¤ Support aux joueurs français du site gameduell.fr et de l'application Belote.com
    ¤ Gestion des tickets d'incidents par mail et par téléphone
    ¤ Télétravail pendant les week-ends
  • Parlement de Bavière - Assistante parlementaire stagiaire

    2015 - 2015 ¤ Assistance de la députée Kerstin Celina au Parlement de Bavière à Munich.
    ¤ Réponse aux mails d'invitations à des événements
    ¤ Contacts par téléphone
    ¤ Création d'un annuaire de contacts.
  • SCC SA - Technicienne Helpdesk

    NANTERRE 2013 - 2013 Dépannage et assistance aux utilisateurs du CHU de Toulouse :

    ¤ Prise de main à distance avec Numara et Timbuktu
    ¤ Applications métiers
    ¤ Citrix
    ¤ Office 2003, 2007, 2010
    ¤ Notions Unix
    ¤ Gestion de comptes utilisateurs avec Active Directory
    ¤ Formations de techniciens helpdesk
  • Cosea - Technicienne Helpdesk

    2012 - 2013 ¤ Accueil téléphonique et physique des utilisateurs
    ¤ Analyse et enregistrement des demandes
    ¤ Quelques résolutions d'incidents
    ¤ Programmation SQL pour la mise à jour d'un annuaire
  • SCC - Technicienne Helpdesk

    2011 - 2012 Dépannage et assistance aux utilisateurs du CHU de Toulouse :

    ¤ Prise de main à distance avec Numara et Timbuktu
    ¤ Applications métiers
    ¤ Citrix
    ¤ Office 2003, 2007, 2010
    ¤ Notions Unix
    ¤ Gestion de comptes utilisateurs avec Active Directory
  • Listen Finances - Téléactrice

    2011 - 2011 ¤ Appels de particuliers et professionnels pour leur proposer des rendez-vous avec des conseillers fiscaux.
  • Mc Donald's - Équipière polyvalente

    guyancourt 2010 - 2011 ¤ Gestion de caisse
    ¤ Préparation des plateaux
    ¤ Entretien des locaux
  • Festival Kumpania - Bénévole

    2010 - 2010
  • Bugbusters - Planificatrice

    Bouguenais 2008 - 2009 ¤ Planification d'interventions de techniciens en informatique et télécommunication
    ¤ Gestion de dossiers clients
  • Mc Donald's - Équipière polyvalente

    guyancourt 2008 - 2008 ¤ Gestion de caisse
    ¤ Préparation des plateaux
    ¤ Entretien des locaux
  • Jennyfer - Conseillère de vente

    Clichy Cedex 2008 - 2008
  • Mellecom - Technicienne Informatique

    2008 - 2008 ¤ Découverte d'un parc informatique et de la gestion du réseau
    ¤ Dépannages
    ¤ Installations de postes chez les clients
  • Pentasonic - Technicienne Informatique

    Nantes Cedex 2008 - 2008 ¤ Premiers pas dans l'informatique : découverte du matériel, premiers montages de PC et quelques résolutions de panne
    ¤ Notions de serveurs Unix
    ¤ Notions de dépannages d'imprimantes
  • Esprit - Conseillère de vente

    Ratingen 2007 - 2007

Formations

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Toulouse 2020 - maintenant Ingénieur

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    DÉBUTE OCTOBRE 2020
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    ¤ Java, C#, UML
    ¤ Javascript, Scala, Haskell, Kotlin
    ¤ Prolog
    ¤ Bases de données
    ¤ Réseau et sécurité
    ¤ XML, SOAP, WSDL, JSON
    ¤ Gestion de projet
    ¤ Gestion des risques
    ¤ Linux
    ¤ Anglais et mathématiques
  • Université Lumière Lyon 2

    Lyon 2019 - 2020 Master

    ¤ Économétrie
    ¤ Théorie des jeux
    ¤ Mathématiques
    ¤ Théorie des contrats
    ¤ Économie expérimentale
    ¤ Économie de la santé
    ¤ Économie du travail
    ¤ Programmation R
    ¤ Mémoire sur la liste des médicaments essentiels de l'OMS, les brevets et la privatisation dans le secteur de la santé
  • Université Paul Valéry Montpellier III

    Montpellier 2017 - 2018 Master

    ¤ Création d'une base de données pour un site de partage de connaissances (eGranary)
    ¤ Webmaster dans le cadre d'un événement linguistique
    ¤ Perfectionnement de l'anglais et de l'allemand
    ¤ Économie internationale
    ¤ Économie du développement
  • Université Toulouse 2 Le Mirail UTM LEA

    Toulouse 2014 - 2017 Licence L.E.A. A.E.I.

    ¤ Langues : Anglais & Allemand
    ¤ Matières appliquées : Introduction au droit, à l'économie, et à la gestion
    ¤ Erasmus à Potsdam (Allemagne)
  • CNAM

    Toulouse 2008 - 2011 DUT Développeur et Administrateur réseau

    ¤ Java
    ¤ SQL
    ¤ Réseau
    ¤ Architecture
    ¤ Mathématiques
    ¤ Gestion de projet
    ¤ Management
    ¤ Économie
    ¤ Droit
    ¤ En cours du soir
  • Lycée Jean Mace

    Niort 2001 - 2005 Baccalauréat
  • Collège Fontanes

    Niort 1997 - 2001

Réseau