Mes compétences :
Écoute clients
Audit qualité
Satisfaction clients
Amélioration de process
Normes ( ISO 9001 , ISO 9000, ISO 14001 , EN 9100,
Amélioration continue
Management de la qualité
Qualité
Méthode Lean( PDCA , DMAIC , 5P , VSM , Kaizen..)
AMDEC / FMEA
Arbres de défaillances
Fiabilité / SDF
Diagnostic organisationnel
Six Sigma
Gestion de projet
Maîtrise statistique des procédés ( MSP)
Méthodes de résolution de problème
Indicateur qualité
Analyse fonctionnelle
Cartographie et pilotage des processus
Plan d'expériences