Isabelle REMY

En résumé

Entreprises

• FRANCE MARKETING - Assistante Administrative et Comptable d'une PME

  2013 - maintenant - Comptabilité clients (encaissement , recouvrement)
  - Gestion de l'affacturage
  - Elaboration de la DEB
  - Gestion des tous les contrats des prestataires de services de l'entreprise
  - Gestion du personnel (congés, formation, mutuelle,...)

• COLLECteam - Aide-comptable

  LA CHAPELLE SAINT MESMIN 2013 - 2014 Stage de 10 semaines :
  
  - comptabilité fournisseurs (saisie et règlement factures)
  - mise en place de tableaux de bord pour suivi des impayés clients
  - saisie et paiement des notes de frais du personnel
  - compabilité clients (saisie et encaissement)

• Bouygues Telecom - Responsable Flux Financiers Enseignes

  Meudon 2011 - 2013 Direction Commerciale
  • Responsable et garante des flux financiers échangés avec les enseignes de distribution.
  • Gestion administrative et comptable des comptes clients et fournisseurs.
  • Gestion des contrats de distribution (élaboration, rédaction, suivi…).
  • Paiement des prestations fournies liées aux contrats.

• Bouygues Telecom - Analyste facturation

  Meudon 2001 - 2011 Direction Gestion Financière et Facturation clients
  • Responsable et garante des éléments facturés aux clients.
  • Pilotage de la Qualité du service.
  • Prise en charge des dysfonctionnements : détection, analyse et correction.
  • Participation active aux projets structurants : remplacement du système de facturation clients et refonte du système de tarification des communications.
  • Élaboration des reporting et tableaux de bord destinés à différents services.
  

• Bouygues Telecom - Assistante facturation

  Meudon 2000 - 2001 Assistante facturation – Direction Gestion Financière et Facturation clients
  • Relation avec le service clientèle et le service encaissement.
  • Gestion des litiges clients et des avoirs.
  • Création d’outils pour l’optimisation de l’activité : base Access, reporting.

• Bouygues Telecom - Conseillère de clientèle

  Meudon 1997 - 2000 Direction Relation clientèle
  • Conseils et assistance auprès des clients, vente de services et fidélisation.
  • Management d’équipe et prise en charge de dossiers complexes.

• Air France - Agent commercial

  Roissy CDG 1996 - 1997 Comptoir aéroport et réservation téléphonique
  • Accueil des clients, billetterie, gestion des contentieux.
  • Enregistrement des réservations, vente de services et fidélisation.

Formations

• GRETA

  Paris 2013 - 2014 BTS Comptabilité et Gestion des Organisations

• INSTITUT SUPERIEUR DU TOURISME IST (Paris)

  Paris 1994 - 1996 BTS Tourisme Loisirs

Réseau

• Alexandre FRAIR

• Chrystel ZEKRI

• Claudie DRUET

• Damien LAVENU

• David Marc MARTIN

• Laetitia COURCIER

• Marc TABUSTEAU

• Marjorie FRENKIEL

• Olivier REMY

• Sophie HOUSSINE