Jean-Alfred LEBLANC

En résumé

Entreprises

• ORANGE - PMEE

  Paris 2011 - maintenant

• France Telecom pour SII - Consultant - PMEE

  2010 - maintenant

• DEGETEL group, OBS - Ingénieur consultant

  2008 - maintenant en mission de MOA chez Orange Business Services

• Alten, Alcatel-Lucent - Technical Project manager

  2007 - 2008

• Alten, transpac, France Telecom - Ingénieur d'études

  2005 - 2007 En prestation chez FT/SCE (ex-transpac) sur un poste de maitrise d'ouvrage SI et d'accompagnement au changement (mise en place d'un nouveau référentiel métier)

• ALCATEL - Ingénieur Méthodes

  Paris 2004 - 2005 Ingénieur méthode :FSE (Field Support Expert) en fonction des affaires sur produits PRBT (Personnal Ring Back Tone)
  Au sein du pole SUN sur les serveurs vocaux :
  · Définition du besoin matériel en fonction de la demande client
  · Réalisation du planning
  · pré installation du matériel et formation de l’installateur qui va sur site
  · Suivi de l’installation et support technique jusqu’à la mise en service commercial
  · Gère la mise à niveau des plateformes existantes (préparation du planning, envoie d’installateur)
  · Test des versions et des corrections fournies par l’équipe de recherche et développement
  · Déplacement ponctuel sur site pour réaliser l’installation ou upgrade software
  · Interface client technique, Gestion des incidents en support niveau 2, rédaction des tickets SAV auprès des équipes de niveau 3

Formations

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers CNAM Rennes

  Rennes 2002 - 2006 Informatique SI

• Université Rennes 1

  Lannion 1998 - 2000 Informatique de gestion

• Lycée Notre Dame Des Marais

  Fougeres 1993 - 1997 Scientifique

Réseau

• Cécile LEFEUVRE

• Cédric GUERIN

• Chantal HENRY

• Denis MOALIC

• Esther LENOIR

• John SOMERFIELD

• Michel HELLO

• Pierre LECOMTE

• Stéphane GOARNISSON