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Jean-Baptiste LANGLET

Massy

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Conseil
Autonomie
Animer
Gestion de la relation client
Vente
Dépannage informatique
Accueil physique et téléphonique
Assistance utilisateurs

Entreprises

  • Carrefour - Employé de rayon

    Massy 2014 - 2016 Carrefour Epernay // Carrefour Reims Cernay
    contrat professionnel et CDD
    - Au rayon Fruits et Légumes (Bio + 4ème et 5ème Gamme et Fleurs coupées)
    - Au rayon DPH
    - Au rayon Épicerie
    - Au rayon Liquide
    - Au rayon Poissonnerie
    - Au rayon Produits Frais
    - Garantir l’attractivité du rayon en respectant l’implantation, la qualité, la rotation des produits et la gestion des stocks
    - Accueillir et conseiller les clients
    - Transporter, ranger, conditionner et étiqueter les produits en rayon
    - Trier et enregistrer les marchandises non vendables
    - Remplir le rayon
    - Réaliser des contrôles d'hygiène
    - Remplacement et aide au rayon poissonnerie et boulangerie
  • E.Leclerc - Employé libre-service

    Ivry-sur-Seine 2013 - 2013 Leclerc Les Océanides à La Teste-de-Busch - Au rayon Produits Frais Libre Service (fromage, yaourt, charcuterie, surgelés) :
    - mettre en rayon les produits
    - réaliser le balisage et l’étiquetage
    - suivre l’état du stock et établir les commandes
    - contrôler les dates et retirer les produits impropres à la vente
    - ranger les réserves
    - respecter les règles d’hygiène et de sécurité
  • Teleperformance - Conseiller Client Help Desk pour Orange, Reims

    Asnières sur Seine 2006 - 2013 - Gérer les appels téléphoniques des clients particuliers et professionnels sur différents flux
    - Accueillir, écouter, questionner, diagnostiquer, proposer la meilleure solution concernant les problématiques de panne, d’installation, d’intervention et de paramétrage liées à l’internet, à la téléphonie VOIP et mobile, à la TV adsl et aux réseaux
    - Conseiller, orienter et proposer des offres, des produits et de prestations payantes aux clients
    - Utiliser, maitriser et proposer des améliorations des outils et des procédures mis à disposition
    - Participer et réaliser sur demande de la hiérarchie à différentes missions (Aide-volante, test de procédure, ouverture et testeur de flux, encadrer les nouveaux arrivants)
  • Auchan - Evaluation en Milieu de Travail au métier de manager de rayon, Saint-Quentin (02)

    Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2006 Découverte du métier de manager de rayon, produits frais libre-service
    - manager l'équipe d'employés (réunion et suivi des chiffres) et recruter du personnel
    - contrôler et aider le travail de mise en rayon
    - suivre l'approvisionnement, le stock et les commandes de produits
    - gérer le compte d'exploitation
  • Castorama - Inventoriste, Reims

    Templemars 2006 - 2006 Compter et répertorier les produits dans les rayons peinture et matériaux extérieurs
  • Electro Depot - Employé libre-service et inventoriste, Reims

    FACHES-THUMESNIL 2005 - 2005 - réceptionner, décharger les produits électroménagers et contrôler la conformité de la livraison
    - stocker et mettre en rayon les produits
    - étiqueter les produits et nettoyer les rayons
    - renseigner les clients
    - compter et répertorier les produits en stock et en rayon
  • Centre d'Etudes et de Recherches Economiques et Sociales de Champagne-Ardenne (CERESCA) - Assistant de Chargé de mission en économie, Reims (51)

    2004 - 2005 - Réaliser et suivre des études économiques (pôles de compétitivité, filière automobile, financement ferroviaire...)
    - Veille et analyse documentaires et d’informations économiques (analyse, synthèse et présentation)
    - Monter et participer à diverses sessions de formation (dimension régionale, décentralisation et déconcentration, approche de la prospective, intercommunalité, informatique)
    - Organiser, préparer et participer à des réunions et débats (séances du CESR de Champagne-Ardenne, foire de Châlons)
    - Communication : rédiger et concevoir des publications et des plaquettes d'information
    - Secrétariat : accueillir, conseiller, informer et prospecter des adhérents
    - Responsable informatique
  • Auchan - Inventoriste, Viry-Noureuil (02)

    Villeneuve-d'Ascq 2000 - 2000 - Compter et répertorier les produits dans le rayon outillage
  • Société Générale - Employé de guichet, Chauny (02) et Saint-Quentin (02)

    PARIS 1999 - 2003 - Gérer les opérations bancaires courantes des clients
    - Accueillir et renseigner les clients
    - Mettre à jours les dossiers clients
  • Centre de Loisirs Sans Hébergement - Animateur et directeur adjoint, Sinceny (02)

    1998 - 2004 Tous les mois de Juillet, animateur et directeur adjoint sur le terrain
    - Monter un projet pédagogique
    - Organiser, préparer des sorties et animations pour les enfants
    - Animer des activités manuelles et physiques
    - Gérer et former l’équipe d’animateur sur le terrain

Formations

  • CFPPA Avize

    Avize 2016 - 2017 BPA (ex-BEPA) travaux de vigne et du vin

    • Concours de taille
    • Connaissance du cycle végétatif de la vigne
    • Travaux en vert : ébourgeonnage, relevage et palissage, effeuillage
    • Techniques du travail du sol
    • Conduite d’enjambeur
    • Assurer une maintenance de premier niveau
    • Maitrise de l’entreillage, habillage, tirage, dégorgement
    • Champagnisation
    • Certificat phytosanitaire
    • CACES 3
    • SST
  • Lycée Gay Lussac

    Chauny 1996 - 1999 Bac SES option maths

Réseau

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