Jean-Philippe MALAK

En résumé

Entreprises

• European Security Trading France - Directeur opérations

  2008 - maintenant En charge des opérations, de l'expertise technique et de la gestion des projets nationaux.
  Gestion de l'équipe des techniciens

• UTR - Directeur

  2006 - 2007 Activité d'expertise réseaux, informatique, conseil et ingénierie sur les solutions Genetec / Omnicast

• AMEC SPIE Communications - Responsable projets opérateurs

  Londres 2004 - 2005 Process et modes opératoires nationaux pour l'installation en sous-traitance des opérateurs, de routeurs ADSL/SDSL en lignes dégroupées pour les clients PME.
  
  Mise en place et suivi des indicateurs de performance
  
  Gestion de la commande à la facturation au sein de l'entreprise

• AMEC SPIE Communications - Responsable du support technique national

  Londres 2001 - 2004 Relations partenaires (EADS, Cisco, Nortel, Siemens, 3Com) produits voix et data
  Organisation des process d'accés au support constructeur
  Gestion de l'équipe d'ingénieurs support
  Gestion de l'escalade technique interne et vers les partenaires
  Garant des process et méthodes
  
  Mise en place du centre de supervision (NOC)
  Supervision de produits voix et data
  
  Mise en place du service Hot Line DATA
  Gestion de l'équipe, reporting, SLA, escalade

• TD Systèmes - Consultant cablâge et réseaux

  1999 - 1999 Ingénierie cablâge et réseaux
  Etablissement de devis
  gestion des techniciens d'intervention

• Matra Nortel Communications - Responsable technique et SAV

  1999 - 2001 Création et organisation du service technique réseaux (data)
  Création et organisation du service maintenance réseaux
  Gestion des équipes de techniciens
  (formation, planning et administratif)
  Gestion du planning d'intervention pour les installations et la maintenance
  Relation clients parc maintenance
  Relation partenaires constructeurs

• Groupe APRI - Responsable du système d'information

  1998 - 1998 Gestion de l'équipe technique et des sous-traitants
  Gestion des projets de déploiement
  Mise en place des procédures et des process d'installation
  Mise en place des NC avec Citrix

• APIA - Responsable du système d'information

  1996 - 1998 Exploitation et gestion de deux IBM Risc 6000, Serveur Novell, DEC sous VMS
  Basculement de la gestion commerciale sur IBM
  Mise en place d'accés nomade pour les commerciaux
  Gestion du cablâge informatique et téléphone
  Basculement du service BE en DAO / Autocad
  Interfacage avec CAO (découpe d'adhésifs et fraiseuse 2 axes 1/2)

• Matra Communications - Ingénieur chargé de projets cablâge et réseaux

  1995 - 1996 Mise en place du suivi d'exploitation des chantiers
  Architecture de réseaux et de cablâge
  Audit et conseils des installations
  Gestions des chantiers, coordination d'installation et de mise en exploitation
  Ingénierie, chiffrage, avant-vente, propsition commerciale

• APIA - Responsable du système d'information

  1989 - 1995 Basculement de l'informatique sur VAX/VMS, trois sites distants avec programmes et UC distinctes (ancien WANG)
  Refonte des salles techniques, et du cablâge
  
  Installation de passerelles télécoms
  Installation de réseaux Novell, stations DAO, CAO et CFAO
  
  Analyse et développement en Cobol et Dec-Forms d'une GPAO, gestion commerciale, gestion du service traffic, installation et maintenance
  
  Gestion de projets et de l'équipe de programmeurs
  
  Gestion de la téléphonie (PABX Matra), exploitation

Formations

Réseau

• Arnaud DES HORTS

• Bruno LARDEUR

• Christophe AUTEROCHE

• Christophe PILLOT

• France PERRIN

• Franck COUSIN

• Jean-Marc LENOIR

• Nathalie VANEL

• Sylvain PARROT

• Sylvaine SMITH