Menu

Jennifer DUPONT

PARIS 8

En résumé

Dynamique et ambitieuse, c'est dans le libournais (33), que j'exerce actuellement ma profession de responsable d'équipe, manager en centre d'appel.

Mon parcours professionnel met en avant ma polyvalence.

Anciennement assistante de direction puis négociatrice en immobilier, j'ai été intrigué par l'entreprise meilleur contact. Mon poste de manager au sein de de cette dernière regroupe une organisation similaire à un centre de contact classique avec en plus des outils et processus adaptés au télétravail.

Mes compétences :
Informatique
Négociation commerciale
Administratif
Management
jury professionnel
Charge de planification
Statistiques
Reporting
Centres de contact
Workforce management
Analyse de la performance

Entreprises

  • MEILLEUR CONTACT - Pilotage de la performance / planificateur

    PARIS 8 2015 - maintenant

  • MEILLEUR CONTACT - Responsable d'équipe

    PARIS 8 2012 - 2015 RESPONSABLE D'EQUIPE - MANAGER - GESTIONNAIRE DE FLUX

    Domaine de compétences :

    Gestionnaire de flux:

    - Supervision des agents en télétravail
    - Pilotage des flux, analyse et atteinte des objectifs

    Managérial:

    - Atteinte et amélioration des objectifs (analyse/reporting)
    - Motiver une équipe
    - Evaluation des compétences
    - Mise en place de plan d’action

  • MEILLEUR CONTACT - Chargé de clientèle

    PARIS 8 2011 - 2012 Chargée de clientèle sur l’activité d'un opérateur Telecom en télétravail

    - Conseillère en appel entrant (Suivi d’activation - Mobile - Fournisseur d'accès à internet - commercial)

  • NOVAFLORE - Assistante de direction

    2009 - 2010 ASSISTANTE DE DIRECTION POUR L'ACTIVITE DE CREATION ET D'ENTRETIEN D'ESPACES VERT :

    - Secrétaire principale
    - Création de contras
    - Facturation
    - Marchés publics et privés
    - Commerciale

    Administratif :

    - Classement et saisie du courrier
    - Pointage salariés
    - Création et suivi de contrat (particuliers et professionnels)
    - Saisie de devis

  • Guy Hoquet l'Immobilie Libourne - Négociatrice en immobilier

    2005 - 2009 NEGOCIATRICE EN TRANSACTION VENTE ET LOCATION IMMOBILIERE :

    Domaine de compétences :

    Commercial:
    - Prospection direct et indirect (phoning, porte à porte, mailing)
    - Prise de rendez-vous avec suivi clientèle
    - Evaluation et présentation du prix de biens immobilier
    - Prise de mandat de vente immobilier (mandat simple, exclusif et semi exclusif)
    - Visites de bien immobilier et relance client
    - Gestion complète d’un portefeuille client
    - Transaction immobilière, location immobilière
    - Conseillère et accompagnement du client
    - Calcul de la plus-value immobilière
    - Etude de financement et taux d’intérêts
    - Techniques du bâtiment

    Droit :
    - Droit général
    - Droit immobilier

Formations

Réseau

Annuaire des membres :