Jérôme FREYSZ

En résumé

Entreprises

• Sxp Conseil - Administrateur ITSM Heat Frontrange.

  2017 - 2018 Assurer le support ITSM HEAT back-office pour ENGIE Ineo.
  Créer des formulaires et workflows de Demande de Services sur HEAT.
  Audit de champs HEAT, requêtes SQL pour connaitre les statistiques du service desk.

• Groupe Vital - Technicien Support Informatique et Réseaux

  Neuilly-Sur-Seine 2015 - 2017 Assurer le support informatique/réseaux front-office pour l'assureur Allianz.
  Résoudre les incidents techniques des Agents Allianz en moins de 6 minutes ou les transmettre à mes collègues du back-office.

• Osiatis - Consultant ITSM

  Puteaux 2012 - 2012 Résolution d’incident sur le Saas ITSM 7.1 et 7.6, recettage de developpement, création de divers documents d’installation.
  Création d’un bandeau défilant avec Developer Studio affichant automatiquement les notifications sur le Mid Tiers de Developpement 7.6.

• France Loisirs - Administrateur Base de Données

  Gentilly 2011 - 2011 Collaboration et collecte auprès de la Responsable Communication des données descriptives et visuelles pour la mise en ligne des produits.
  Réalisation des visuels absents grâce à un scanner et Photoshop.
  Retouche et compression des visuels existants pour mettre ceux ci en valeur sur les sites.
  Intégration grâce à une interface oracle des visuels, textes descriptifs (Résumé, Extrait, Avis des lecteurs, Nombre de pages, Observation), prix des produits dans les différentes gammes sur www.franceloisirs.com et www.chapitre.com.
  Contrôle de l'adéquation des visuels, textes descriptifs, prix, gamme entre le catalogue et le site internet.

Formations

• Groupe Fitec (Courbevoie)

  Courbevoie 2012 - 2012 Certificat de Compétences Professionnelles - Consultant IT Service Management
  
  Sensibilisation ITIL, XML, Documents Numériques, Architecture d'entreprise, Asset Management, Help Desk, infrastructure réseau, administration Windows Server 2008 R2, administration UNIX, administration base de données ORACLE, BMC ITSM 7.6, BMC REMEDY AR System.

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 2009 - 2010 Master 1
  
  Le Master « Informatique et Document » forme aux technologies numériques adaptées à la représentation, l’organisation, l’archivage, la transformation, la diffusion de documents ou bases documentaires.
  Capacité d'intervenir sur la chaîne complète de production de document électronique :depuis la conception du document (notice technique, rapport…) jusque sa publication / diffusion sur les réseaux.

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 2007 - 2009 Licence Economie et Gestion des Organisations.
  
  Connaissances solides en économie, en gestion, en mathématiques (statistiques,
  mathématiques financières...), en comptabilité, en droit (droit des entreprises, des
  associations, droit fiscal, institutions publiques, Europe...), institutions...
  

• Escome (Lille)

  Lille 2006 - 2007 Licence en Communication des Entreprises.
  
  Chargée de communication.
  Apprend la maîtrise des outils de communication, la culture générale, le développement de la personnalité, l’esprit d’entreprise, les projets et les mises en situations professionnelles.

• IUT LE CREUSOT Université De Bourgogne

  Le Creusot 2004 - 2006 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Titulaire de ce DUT je suis un collaborateur commercial polyvalent capable de vendre,
  acheter, distribuer, gérer des stocks.
  Notion en droit commercial, comptabilité de gestion, logiciels de bureautique et de gestion.

Réseau

• Damien SANCHEZ

• Dominique THEODOSE

• Emeline ATLAN

• Florence ROUX

• Ingrid PETIOT

• Innoven FRANCE

• Mathieu FREYSZ

• Olivier PERRAUDIN

• Raphael BROCHES

• Steeve WALTER