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Jessie PONT

PARIS

En résumé

En recherche d'emploi en tant que responsable de service administratif ou pour la création d'un service transversal

Mes compétences :
Assistance Technique
Organisation
Sens Relationnel
Rigueur
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Customer Relationship Management

Entreprises

  • GROUPE PASTEUR MUTUALITE AGMF - Responsable du service assistance réseau

    2014 - maintenant Coordination, suivi et évaluation de l'activité des collaborateurs
    Elaboration et mise en place de procédures et formation
    Expertise technique contrats et règles de gestion
    Formation continue des collaborateurs
    Synthétiser les besoins du réseau pour mener les actions transverses

  • GPM - Chargée de mission

    2014 - maintenant

  • GPM - Chargée d'assistance réseau

    2009 - 2013

  • GROUPE PASTEUR MUTUALITE AGMF - Chargée d'assistance

    2009 - 2014 Assistance directe, par mail et par téléphone au réseau commerciale
    Enrichissement de la base de donnée gestion relation client (CRM) et suivi administratif
    Suivi et analyse des renonciations et des réclamations
    Création de synergies entre métiers

  • GROUPE PASTEUR MUTUALITE AGMF - Chargée de clientèle

    2003 - 2009 Contrôle de la conformité des bulletins d'adhésions dans le respect des règles de souscription, des tarifs et des procédures,
    Enregistrement des contrats et avenants santé, prévoyance et emprunteur,
    Analyse des comptes clients et rédaction de courriers personnalisés

  • GPM - Chargée de clientèle

    2003 - 2009

  • Marionnaud - Conseillère de vente

    Paris 1999 - 2002

  • Marionnaud - Conseillère de vente

    Paris 1999 - 2002 Conseil et fidélisation de la clientèle
    Encaissement et compte de fermeture

  • Vidéo club - Animatrice de magasin

    1998 - 1999

  • France Télécom - Télé conseillère des renseignements

    1997 - 1997

  • France Télécom - Télé conseillère des renseignements

    1997 - 1997

Formations

  • Lycée Merleau Ponty

    Rochefort 1994 - 1995 baccalauréat STT ACC

  • Lycée Maurice Merleau Ponty

    Rochefort 1994 - 1995 BACCALAUREAT action et communication

    INFORMATIQUE
    Bureautique : Word, Excel, Outlook, Powerpoint
    Environnements : AS 400, AVTis, Outil CRM (HERA),

Réseau

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