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Joséphine CASCIANO

STRASBOURG

En résumé

Formatrice - Consultante Auditrice Qualité de plus de 20 ans d'expérience du secteur automobile

Spécialiste des métiers et des solutions de gestion informatisée en concessions, Auditrice des standards constructeur et des opérations commerciales je propose mes services en freelance soutenue par Cadres En Mission

Mes compétences :
Audit
Suite pack office pro
formation (logiciels spécifiques "automobiles"
ISO 900X Standard

Entreprises

  • Freelance - Formatrice-Consultante-Auditrice

    2016 - maintenant

  • DEKRA AUTOMOTIVE SOLUTIONS - Auditrice Qualité & Consultante

    2013 - 2015 - Audit dans les réseaux de distribution poids lourd MAN et IVECO,dans les réseaux automobiles KIA, NISSAN, FIAT, NISSAN,RENAULT et Agents BOSCH
    - Formation à l’outil de gestion commerciale de VOLVO France.
    - Gestion de projet et formation à l’outil de gestion des véhicules d’occasion Renault

  • LWT - Consultante Indépendante

    2009 - 2012 Conseils et formation sur la conduite du changement informatique. Interface entres les éditeurs de DMS (France entière). Partenaire de DEKRA Service Consulting (audits commerciaux et standards ISO) et d'AUTREMENT MIEUX (organisme agrée de formation sur les métiers de l'automobile)

  • GROUPE MAGOT - Resp Informatique - Resp Qualité - Resp Après-Vente

    2005 - 2009 3 Postes occupés en simultané : Responsable Informatique - Responsable Qualité - Responsable Après Vente pour la marque Toyota (après la vente de la partie Mercedes)
    Missions : Migration de deux DMS en mode DOS vers un seul DMS en mode Windows sur 3 sites et 70 utilisateurs.
    Reconduite de la certification ISO 9001 version 2000 (à l'époque) pour la partie services.
    Redynamiser le SAV Toyota sinistré (et déficitaire depuis 5 ans) et redonner confiance aux collaborateurs.

  • COGESTIB - Formatrice en Système d'Information

    Coges 2001 - 2005 - Formation des utilisateurs des DMS distribués (en mode DOS et Windows) en cours magistral ou assistance au démarrage
    - Hotline technique sur les DMS.

  • LIGNE BLEUE AUTOMOBILE - Secrétaire Administrative

    1994 - 2001 Accueil des clients, standard téléphonique, livraison administrative des véhicules, facturation, gestion de la caisse y compris comptable, suivi des aides constructeurs, suivi des garanties.

  • SUPERMARCHé SUMA - Responsable Caisse

    1993 - 1994 Gestion des plannings de 12 caissières, gestion des dépôts des recettes aux convoyeurs, responsable de l'ouverture et de la fermeture du magasin.

Formations

  • AUTREMENT MIEUX

    St Ouen 2010 - 2010 La voix, notre outil de communication et Formation de Formateur d'adultes (Organisme Autrement mieux)

  • CEGOS

    Paris 2008 - 2008 Management de la gestion de projet

  • Université Toyota France

    Vaucresson 2007 - 2007 Traitement des garanties et entrainement comportemental en management

Réseau

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