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Judicaël PIERRE

NANTES

En résumé

Administrateur systemes et réseaux N3

Mes compétences :
Active directory
Pc
Mac
Exchange
Office suite
Windows
Front office
Back office
Gestion des droits
Travail équipe
Gestion des comptes
Windows 10
WSUS
SCCM
Communication inter équipe
Base de connaissances
Serveur impression
Gestion du temps
Gestion SLA
Respect des consignes
ITIL
Gestion des prêts
Gestion téléphonie mobile
VPN
Adressage IP
Gestion outils ticketing

Entreprises

  • Proservia - Administrateur Systèmes et Réseaux N3

    NANTES 2019 - maintenant
  • AIRRIA - Technicien support N1 et N2

    Meylan 2015 - 2019 Poste en CDI

    Client: Centre de recherche dans la région grenobloise

    Compétences :

    • Créations, résolutions et clôture d'incidents.
    • Gestion du backlog
    • Gestion du call center
    • Résolutions d’incidents poste de travail N1 et N2
    • Gestion de la base de connaissance
    • Escalade aux différentes équipes (N3 ou prestataire extérieur)
    • Gestion des relances
    • Restauration de données
    • Gestion VPN
    • Création et suppression de compte utilisateur
    • Cryptage poste de travail
    • Active directory
    • Gestion d'applications
    • Gestion d'incidents téléphoniques
    • Respect des SLA
    • Gestion des droits NTFS
    • Adressage IP
    • Gestion des DHCP et DNS
    • Gestion du serveur Exchange
    • Création et suppression de boite mail utilisateur et générique
    • Vérification du parc informatique
    • Gestion des droit sur calendrier partagé
    • Modifications des comptes utilisateurs
    • Installation de SCCM
    • Gestion des serveurs d'impressions


    SUPPORT MAC:
    • Prise en main
    • Installation d'imprimantes
  • Sogeti - Technicien support N1 et N2

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2015 Poste CDD

    Client: Centre de recherche dans la région grenobloise

    Compétences:

    • Créations, résolutions et clôture d'incidents.
    • Gestion du backlog
    • Gestion du call center
    • Résolutions d’incidents poste de travail N1 et N2
    • Gestion de la base de connaissance
    • Escalade aux différentes équipes (N3 ou prestataire extérieur)
    • Gestion des relances
    • Restauration de données
    • Gestion VPN
    • Création et suppression de compte utilisateur
    • Cryptage poste de travail
    • Active directory
    • Gestion d'applications
    • Gestion d'incidents téléphoniques
    • Respect des SLA
    • Gestion des droits NTFS
    • Adressage IP
    • Gestion des DHCP et DNS
    • Gestion du serveur Exchange
    • Création et suppression de boite mail utilisateur et générique
    • Vérification du parc informatique
    • Gestion des droit sur calendrier partagé
    • Modifications des comptes utilisateurs
    • Installation de SCCM
    • Gestion des serveurs d'impressions


    SUPPORT MAC:
    • Prise en main
    • Installation d'imprimantes
  • SPIE - Administrateur fonctionnel niveau 1

    Cergy 2013 - 2014 Contrat Interim

    Client : GRTgaz


    • Gestion de la messagerie, bureautique et téléphonie
    • Création de compte AD et de boite mail Exchange
    • Modification de compte AD
    • Fermeture de compte AD
    • Restauration de fichier
    • Gestion du réseau téléphonique mobile via anatole
    • Gestion de connexion distance (VPN)
    • Gestion des demandes (ticket)
    • télédistribution (installation à distance de logiciel via
    • SCCM)
    • Suivi des dossiers
    • Service ticketing (Easyvista - Facil'IT)
    • Ouverture et fermeture de ligne téléphonique
    • Suivi des commandes (token, carte SIM, téléphone)

  • MJC de la Région d'Elbeuf - Animateur espace publique numérique

    2010 - 2013 Gestion d'un Espace Public Numérique
    • Installation des postes informatiques
    • Cours d'informatique à différent public
    • Gestion de l'espace audiovisuel
    • Maintenance informatique et réseau informatique de tout le bâtiment
    • Gestion des photocopieurs

Formations

  • IUT De Rouen

    Rouen 2008 - 2010 Services et réseaux de Communications

    Diplôme obtenu

    Réseaux - Informatique - Développement
    • Communication
    • Management
    • Gestion de projet
    • Marketing
    • Audiovisuel et infographie
  • IUT De Rouen Antenne D'Elbeuf

    Elbeuf 2007 - 2008 DUT
  • Lycée Ferdinand Buisson

    Elbeuf 2004 - 2007 STI Génie mécanique

    Productique mécanique
    Informatique industriel

Réseau