Judicaël PIERRE

En résumé

Entreprises

• Proservia - Administrateur Systèmes et Réseaux N3

  NANTES 2019 - maintenant

• AIRRIA - Technicien support N1 et N2

  Meylan 2015 - 2019 Poste en CDI
  
  Client: Centre de recherche dans la région grenobloise
  
  Compétences :
  
  • Créations, résolutions et clôture d'incidents.
  • Gestion du backlog
  • Gestion du call center
  • Résolutions d’incidents poste de travail N1 et N2
  • Gestion de la base de connaissance
  • Escalade aux différentes équipes (N3 ou prestataire extérieur)
  • Gestion des relances
  • Restauration de données
  • Gestion VPN
  • Création et suppression de compte utilisateur
  • Cryptage poste de travail
  • Active directory
  • Gestion d'applications
  • Gestion d'incidents téléphoniques
  • Respect des SLA
  • Gestion des droits NTFS
  • Adressage IP
  • Gestion des DHCP et DNS
  • Gestion du serveur Exchange
  • Création et suppression de boite mail utilisateur et générique
  • Vérification du parc informatique
  • Gestion des droit sur calendrier partagé
  • Modifications des comptes utilisateurs
  • Installation de SCCM
  • Gestion des serveurs d'impressions
  
  
  SUPPORT MAC:
  • Prise en main
  • Installation d'imprimantes

• Sogeti - Technicien support N1 et N2

  Issy-les-Moulineaux 2014 - 2015 Poste CDD
  
  Client: Centre de recherche dans la région grenobloise
  
  Compétences:
  
  • Créations, résolutions et clôture d'incidents.
  • Gestion du backlog
  • Gestion du call center
  • Résolutions d’incidents poste de travail N1 et N2
  • Gestion de la base de connaissance
  • Escalade aux différentes équipes (N3 ou prestataire extérieur)
  • Gestion des relances
  • Restauration de données
  • Gestion VPN
  • Création et suppression de compte utilisateur
  • Cryptage poste de travail
  • Active directory
  • Gestion d'applications
  • Gestion d'incidents téléphoniques
  • Respect des SLA
  • Gestion des droits NTFS
  • Adressage IP
  • Gestion des DHCP et DNS
  • Gestion du serveur Exchange
  • Création et suppression de boite mail utilisateur et générique
  • Vérification du parc informatique
  • Gestion des droit sur calendrier partagé
  • Modifications des comptes utilisateurs
  • Installation de SCCM
  • Gestion des serveurs d'impressions
  
  
  SUPPORT MAC:
  • Prise en main
  • Installation d'imprimantes
  

• SPIE - Administrateur fonctionnel niveau 1

  Cergy 2013 - 2014 Contrat Interim
  
  Client : GRTgaz
  
  
  • Gestion de la messagerie, bureautique et téléphonie
  • Création de compte AD et de boite mail Exchange
  • Modification de compte AD
  • Fermeture de compte AD
  • Restauration de fichier
  • Gestion du réseau téléphonique mobile via anatole
  • Gestion de connexion distance (VPN)
  • Gestion des demandes (ticket)
  • télédistribution (installation à distance de logiciel via
  • SCCM)
  • Suivi des dossiers
  • Service ticketing (Easyvista - Facil'IT)
  • Ouverture et fermeture de ligne téléphonique
  • Suivi des commandes (token, carte SIM, téléphone)
  
  

• MJC de la Région d'Elbeuf - Animateur espace publique numérique

  2010 - 2013 Gestion d'un Espace Public Numérique
  • Installation des postes informatiques
  • Cours d'informatique à différent public
  • Gestion de l'espace audiovisuel
  • Maintenance informatique et réseau informatique de tout le bâtiment
  • Gestion des photocopieurs
  

Formations

• IUT De Rouen

  Rouen 2008 - 2010 Services et réseaux de Communications
  
  Diplôme obtenu
  
  Réseaux - Informatique - Développement
  • Communication
  • Management
  • Gestion de projet
  • Marketing
  • Audiovisuel et infographie
  

• IUT De Rouen Antenne D'Elbeuf

  Elbeuf 2007 - 2008 DUT

• Lycée Ferdinand Buisson

  Elbeuf 2004 - 2007 STI Génie mécanique
  
  Productique mécanique
  Informatique industriel

Réseau

• David PERRIN

• Emilie WARCOIN

• Jérémy HERVÉ

• Jeromine GAY

• Laurent BERNARDET

• Michaël SARCIRON

• Michaël SARCIRON

• Salvatore AZZARO