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Julie AKNIN

MARSEILLE

En résumé

Dynamique, rigoureuse, souriante, investie dans mes missions, j apprécie la découverte de nouvelles activités, de nouvelles approches, de nouveux environnements,
Animée par la performance, j aime mieux « danser sous la pluie qu attendre que l orage passe »

Mes compétences :
Recrutement par approche directe
Coaching d'équipe
Management d'équipe
Service client
Commercial
Analyse de données
Analyse des besoins
Accompagnement au changement

Entreprises

  • INTER MUTUELLES HABITAT - Manager

    2012 - maintenant Management de proximité pour accompagner la montée en compétence de l équipe, dans le respect des valeurs du Groupe IMA.
    IMH, filiale du groupe, propose différents services liés à l habitat : assistance d urgence, télé chiffrage, réparation en nature...
    Mon objectif quotidien : l atteinte des objectifs permettant de garantir la satisfaction et la confiance de nos clients

  • Inter Mutuelles Habitat - Technicienne Administrative

    2011 - 2012 Réception et qualification de flux téléphoniques dans le cadre de la gestion de sinistres habitation
    Analyse et orientation de dossiers en cours de gestion
    Réflexion et travaux d amélioration du service et des outils

  • Caisse d'epargne PACA - Conseillère Commerciale

    2010 - 2011 gestion de l'accueil et du guichet avec caisse manuelle/ vente de produits d'épargne et d'assurance / gestion de planning/ simulations de crédits à la consommation et étudiants / commercialisation de regroupement de crédits

  • Société Générale - Conseillère Commerciale

    PARIS 2007 - 2009 Gestion de l'accueil et du guichet avec caisse manuelle / vente de produits d'épargne, conseils en crédits consommation, immobilier / gestion de plannings

  • Loisirs Provence Mediterranee - Gestionnaire Commerciale de Séjours

    2006 - 2006 Déploiement des inscriptions pour des séjours de vacances pour enfant, communication commerciale auprès des comités d entreprise, gestion administrative et comptable des inscriptions

Formations

  • CFPB (Marseille)

    Marseille 2008 - 2009 Licence

  • CFPB

    Marseille 2007 - 2009 BTS Banque option Assurance et Épargne pour le particulier

    Banque Assurance - Spécialisation Marché du Particulier

  • Lycée Michelet

    Marseille 2002 - 2004 Baccalauréat Littéraire

Réseau

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