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Julie WENGLER

HEM

En résumé

Expertise e-commerce / shopping experience online acquise au travers de 10 années à travailler sur le sujet chez de grands annonceurs : Cyrillus (Redcats), Pimkie et Kiabi.

Chez KIABI depuis 2009 au sein de la cellule web, la finalité de mon poste aujourd'hui est d'optimiser en continu l'expérience shopping web. Je vise la satisfaction globale pour notre internaute, l'ergonomie optimale et des gains de conversion, point par point, côté entreprise.

Mes compétences :
ECommerce
Web analytics
Emailing
Référencement naturel
Gestion de projet
Ergonomie
Management
Web design

Entreprises

  • Kiabi - Directrice Shopping Expérience Digitale

    HEM 2009 - maintenant 2014 : Directrice Shopping Expérience Digitale
    :: Optimiser la conversion tout en proposant une shopping expérience mode & plaisir sur chacun des supports digitaux de l'enseigne
    :: Equipe globale de 20 personnes : e-store manager, e-merchandiser, web designer, responsable web international, responsable studio photos et catalogue web, chef de projet web, infographiste/rédacteur web, photographes

    2012 - 2014 : Directrice Exploitation Sites Web
    :: Responsable des métiers web au carrefour de "l'exploitation web" de tous nos sites e-commerce (et non marchands) : studio photo, e-merchandising & animation commerciale, sites internationaux (kiabi.es, kiabi.it, kiabi.be et kiabi.nl)
    :: Management direct 5 personnes

    MES MISSIONS :
    - booster la conversion des sites
    - développer le CA et la marge
    - développer l'international

    MES RÉALISATIONS :
    - Refonte du tunnel de commande
    - Tests utilisateurs
    - AB & MVT testing
    - Recommandations produits automatiques
    - Vidéos dynamiques

    2011 - 2012 : Responsable Exploitation Site Web France
    :: Évolutions et maintenance du site Kiabi.com
    :: Plan Commerce Web
    :: E-merchandising
    :: WebAnalytics

    2009 - 2010 : Responsable Animation Site Web

  • Direxi - Responsable Sites Internet

    WASQUEHAL 2008 - 2009 Mise en œuvre de l’efficacité commerciale des sites internet : définition du processus de navigation et du contenu, suivi et optimisation du référencement naturel, élaboration et suivi des actions correctives
    Pilotage de la maintenance applicative des sites internet, de l’implantation des nouveaux produits d’assurance et des évolutions fonctionnelles : rédaction du cahier des charges, négociation des contrats et gestion des budgets
    Gestion des relations avec les sous-traitants

    Retrouvez l'assurance bien-vivre en ligne sur www.direxi.fr !

    Société :
    - direxi., société de courtage en assurance, est une enseigne de 3 Suisses International.
    - Simples, clairs et financièrement très accessibles, les produits d'assurance direxi. ont déjà séduit plus de 150 000 clients en France et en Belgique.

  • Pimkie - Responsable Marketing Client Web, zone Europe Nord Ouest

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2007 Gère l’animation commerciale et relationnelle vis-à-vis du portefeuille client web du site www.pimkie-shop.com (plateformes Europe nord ouest)
    Développe le chiffre d’affaires de la zone et la BDD e-mails en fonction des campagnes web adéquates
    Assure la bonne tenue de la base e-mails
    Assure la satisfaction client et le bon fonctionnement du SAV web

    Société :
    - Grande distribution de textile féminin
    - Marque à dimension internationale (plus de 650 magasins dans le monde) et multicanale (distribution en magasin et via Internet)
    - Positionnement : proposer un large choix de vêtements pour les jeunes filles de 15 à 25 ans dans le souci du meilleur rapport qualité/prix et du respect des tendances de la mode

  • Cyrillus - Groupe PPR - Chargée d'Animation E-mailing

    2004 - 2006 Animation de la clientèle et prospection par e-mailing :
    - écrit et met en oeuvre le plan d'animation commercial par e-mailing en coordination avec les prestataires internes et externes
    - assure le suivi des campagnes
    - développe et assure la mise en place des campagnes de prospection
    - participe à l'animation générale des sites web Cyrillus (www.cyrillus.com)

    Société :
    - Filiale du groupe PPR, branche Redcats enseignes spécialisées
    - Marque à dimension internationale (France, Suisse, Allemagne et Export) et multicanale (vente par catalogue, Internet et en magasin)
    - Positionnement : vêtements de qualité, "modern-classic", pour toute la famille (Femme, Homme et Enfants)

  • Blue Orange Games - USA - Sales and Marketing Coordinator

    2003 - 2004 Gestion commerciale : suivi de la base clients (de la prise de commande à la livraison), représentation commerciale (visites clients, salons, démo, etc), prospection et comptabilité (facturation et suivi)
    RP : organisation et participation aux salons (Toy Fair de New York et de Toronto, Gift Shows de San Francisco, San Diego, etc)
    Marketing direct : lancement nouveaux produits et promotion, développement supports de vente
    Marketing web : suivi ventes en ligne et développement du site internet (www.blueorangegames.com)

    Société :
    - Blue Orange Games est une société basée à San Francisco (Californie) commercialisant des jeux de société. Marque distinctive, tous les jeux conçus sont en bois. Ses produits phare : Gobblet, Gobblet Junior et Puzzle Up.
    - Ses clients : Chaînes de magasins(ToysRUs, Barnes&Noble), commerçants indépendants de jouets et utilisateurs finaux (via ventes en ligne)
    - Distribution : USA, Canada, et Australie.

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