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MARTINS TP
- Conducteur d'engin
2018 - maintenant
Conduite d'une pelle a pneu pour des travaux d'assainissement et eau potable
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DRTP
- Conducteur d'engin
2018 - 2018
Conduite d'une pelle à pneu sur des chantiers d'effacement de réseaux (électricité HT, BT, Télécoms)
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Chatelain tp
- Conducteur d'engin
2017 - 2018
Conduite d'une pelle à pneu et minipelle sur tout type de chantier.
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Parant
- Conducteur d'engin
2017 - 2017
Responsable d'un dépôt de négoce de matériaux sur un chargeur.
Chargement des camions
Édition de facture
Encaissement (pour les particuliers)
Entretien du dépôt et de l'engin
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DPOTHELET
- Conducteur d'engins de chantier
2016 - 2016
Conduite d'engins de chantier catégorie C.A.C.E.S 1,2,4,8 pour des travaux de voirie, assainissement, terrassement
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GOREZ TRAVAUX PUBLIC
- Conducteur d'engins de chantier
2015 - 2015
Conduite d'engins de chantier catégorie C.A.C.E.S 1,2,4,8 pour des travaux de voirie
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SOGETREL Sysc0m IDF
- Technicien Support Niveau 2
2013 - 2015
Prise d'appel et assistance Niveau 1 et 2 pour les clients
Prise d'appel et assistance Niveau 2 pour les techniciens interne
Production de documents : procédure et communication
Relais avec les équipes terrain
Diagnostique et résolution de panne à distance ( PMAD )
Astreinte téléphonique soir et weekend
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SOGETREL SyscOm IDF
- Technicien de maintenance en Video
2011 - 2012
Maintenance préventive des systèmes de vidéo surveillance : Entretient et vérification des équipements ( Caméra, Décodeur/Encodeur, Ordinateur/Serveur, Switch/Routeur/Modem.
Maintenance corrective des systèmes de vidéo surveillance : Analyse et résolution des pannes avec suivi via les tickets Hotline.
Astreinte téléphonique et déplacement, nuit et weekend.
Astreinte Hotline Niveau 1 et 2
Installation et mise en service de dispositif de vidéo surveillance : Caméra IP et ANALOGIQUE, Switch, Serveur, Poste d'exploitation, Interface logiciel "IHM" ( Omnicast, Milestone, VisioSpace Hymatom... )
Rédaction de compte rendu client et rapport d'intervention.
Gestion du SAV matériel en panne.
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Dekra automotive
- Technicien Support Informatique Niv 1/2
TRAPPES
2010 - 2011
Accueil et assistance informatique téléphonique ou par télémaintenance des centres de contrôles techniques DEKRA partout en france.
Astreinte téléphonique weekend.
Validation avant déploiement des logiciels et matériels informatiques dans les centres.
Rédaction de procédure utilisateur du logiciel métier
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Helpline
- Backup du coordinateur de production
Nanterre
2010 - 2010
Chez le client NESTLE ( équipe de 10 personnes )
Statistique journalière sur l'activité téléphonique et indicateur SLA
Gestion qualité des fiches d'incident du service et coaching des collaborateurs
Préparation et participation aux comités de production hebdomadaire
Rédaction de procédure et processus fonctionnel
Gestion de l'intranet et des modèles du service
Formation et accueil des nouveaux collaborateur
Support téléphonique niveau 1 et 2
Dispatcheur émail et demandes/incidents
référent technique auprès de l'équipe
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HelpLine
- Team Leader Helpdesk Niveau 1
Nanterre
2009 - 2009
Chez le client Groupe HENNER ( équipe de 4 personnes )
Coordination des actions menées par l’équipe
Dispatcher Demandes / incidents
Établissement des statistiques téléphonique hebdomadaire
Suivi des pannes récurrentes.
Rédaction de procédure et processus fonctionnel
Intermédiaire avec les équipes de proximité et administrateurs
Gestion du planning de l'équipe
Support téléphonique et de proximité
Gestion mini projet : intranet Helpdesk
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MINISTERE DE LA JUSTICE
- Technicien Informatique
Paris
2007 - 2007
Support téléphonique et assistance auprès des utilisateurs
Suivi des incidents
Migration des postes de travail et portable
Déploiement et support PDA
Rédaction de procédures techniques
Formation auprès des utilisateurs.
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Helpline
- Technicien Informatique Nomade
Nanterre
2007 - 2009
Chez les clients DASSAULT SYSTEME, BPI, HSBC, SAINT GOBAIN, DANONE, BEL FROMAGERIE, CARDINAL HEALTH...
Remplacement des collaborateurs sur site client
Support téléphonique et de proximité, salle des marchés
Supervision réseau et gestion des sauvegardes
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OSIATIS France
- Technicien Itinérant
2006 - 2006
Migration du matériel informatique des magasins Champion
Mise en place de nouveaux serveurs et terminal point de vente,
Recette des installations
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DEXIA CREDIT LOCAL
- Technicien de proximité
courbevoie
2006 - 2007
Support de proximité auprès des utilisateurs
Prise en main a distance
Préparation de nouveaux postes par Norton GHOST
Installation auprès des utilisateurs
Paramétrage et personnalisation des postes
Déploiement de Blackberry et support
Brassage des connexions dans les locaux techniques
