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Justine LENFANT

Paris

Résultats examens 2026

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En résumé

Attentive aux opportunités professionnelles qui peuvent se présenter

Mes compétences :
Marketing
International
CRM
VIE

Entreprises

  • ING Direct - Product Owner

    Paris 2015 - maintenant

  • ING Direct - Chef de Projet - Acquisition & CRM

    Paris 2013 - 2015

  • BRD - Groupe Société Générale - Operational Marketing Project Manager (V.I.E)

    2012 - 2013 - Support Operational Marketing development
    - Define and implement working process with Segment and sales promotion teams to run smoothly campaigns and other marketing activities
    - Support in Operational Marketing projects like merchandising boost and internet corporate side

  • Sephora France - Groupe LVMH - Chargée d'Opérations CRM - Marques Cosmétique Luxe

    2011 - 2012 Directement rattachée au Responsable CRM Marques, je travaille sur l’ensemble des marques exclusives et sélectives vendues au sein de l’enseigne Sephora en France. Je développe une approche client ciblée pour chacune de ces marques.

    J'ai la responsabilité de collecter les informations auprès des marques et de mettre en œuvre les opérations CRM (mailings monomarque, mini mags, opérations promotionnelles…) :
    - brief des agences et des prestataires de fabrication,
    - échanges réguliers avec les services marketing et juridique en interne avant le lancement des campagnes,
    - supervision des plannings des opérations CRM,
    - analyse et transmission des résultats aux Marques.

    Compétences développées : bonne connaissance des process de fabrication mailing et magazines du brief agence à l’impression ; bonne connaissance des indicateurs clef de programmes CRM ; rigueur et sens de l'organisation ; aisance relationnelle et capacité à communiquer avec une grande diversité d’interlocuteurs.

  • ING Direct - Chargée de Marketing Client - Compte Courant

    Paris 2010 - 2010 Responsable des opérations CRM offline et online (Compte Courant, Livret Epargne Orange et Assurance Vie) :
    - planification et pilotage des campagnes d’acquisition, de fidélisation et de rétention (mailings, e-mailings, bannières web et pages web/mini-sites, SMS)
    - réalisation des supports marketing produit et formulaires administratifs
    - brief agence, suivi de création, de fabrication, de production des supports print et web, en collaboration avec les agences et prestataires
    - gestion et suivi budgétaire
    - analyse des résultats et bilan post-campagne

  • Le Public Système - Assistante Chef de Projet Evenementiel

    Levallois Perret 2009 - 2009 Stagiaire au sein du Pôle Evénement Entreprise :
    - Définition des recommandations suite aux appels d'offre
    - Suivi des moyens matériels, humains et budgétaires
    - Gestion logistique sur l’événement

  • MSC.Software Corporation - Assistante Service Marketing

    Casablanca 2007 - 2007 Stagiaire au sein du département Marketing et Communication, j'avais à ma charge les missions suivantes
    - Traitement et mise à jour des bases de données Clients et Contacts
    - Confection d’un « Book Presse »

  • Les Bateaux Nantais - Assistante Chargée des Ventes

    2006 - 2006 Stagiaire au sein du département Vente Individuelle, j'étais en charge des missions suivantes :
    - Confection et suivi des dossiers de réservation
    - Gestion des départs de bateaux de croisière

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