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CUISINELLA
- Concepteur cuisiniste
2016 - maintenant
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CUISINELLA
- Concepteur cuisiniste
2016 - maintenant
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MDA DISTRIBUTION
- Conseiller client
Lozanne
2015 - 2016
Conseiller clientèle BtoC multi-site: Accueil clientèle, recherche des besoins, fidélisation,
gestion des stocks et du SAV, résolution des litiges, vente de financement Cofidis.
Poste en CDD
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Fun Telecom
- CONSEILLER COMMERCIAL
2014 - maintenant
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Fun telecom
- Conseiller clientèle
2013 - 2014
clientèle, vente de service de réparation de téléphone mobile et tablettes numérique,
d'abonnements GSM, et de contrats d'assurance pour appareil électronique (CDD)
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Fun Telecom
- Conseiller commercial, technicien réparation GSM
2013 - 2014
Expert, référent assurance mobile, SAV et process
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THE PHONE HOUSE
- Responsable de magasin
2008 - 2013
Responsable de l'agence de St Laurent du Var, Cap 3000 : référent région sur les
nouvelles technologies, les offres ADSL, et sur les demandes de dérogation
d'assurances GSM/Tablettes numérique. Magasins classés 2ème au niveau régional
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The Phone House
- Manager
Paris
2008 - 2013
• Développement du CA et atteinte des objectifs
• Gestion et veille au respect de la politique merchandising
• Gestion du compte d’exploitation et des indicateurs clef
• Management et montée en compétence des vendeurs
• Définir et organiser les objectifs des collaborateurs
• Animation sur les priorités commerciales
• Gestion du flux financier
• Gestion des stocks
• Accueil clients, vente et suivie clientèle
• Gestion et prise en charge du service après-vente
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The Carphone Warehouse Group
- Responsable d'agence
London
2008 - 2013
: Responsable d'agence, référent service après vente, et
procédures sur la région PACA, THE PHONE HOUSE, CAP 3000 St Laurent du Var. Cette
aventure c'est arrêté uniquement parce que l'entreprise a fermée
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Bouygues Telecom
- Conseiller clientèle référent
Meudon
2006 - 2008
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Club Bouygues Télécom
- Conseiller clientèle
2003 - 2006
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Groupe Bouygues Télécom
- Responsable d'Agence
2003 - 2008
2 ans :
Responsable d'Agence à Antibes : chargé de redresser l'agence, recrutement d'une
nouvelle équipe, gestion du compte d'exploitation : Augmentation significative du
nombre de nouveaux contrats (de 50 connexions / mois à 120), augmentation du
panier moyen par la proposition systématique d'accessoires, de service internet en
mobilité, et d'assurance équipements.
3 ans :
Conseiller clientèle BtoC Club Bouygues Télécom, Cannes : Accueil clientèle,
recherche des besoins, fidélisation, gestion SAV, résolution des litiges. Magasin classé
2éme Club du Sud de la France, et 3ème meilleur au national (minimum 300
connexions / mois). Lancement de l"IMODE", enjeu stratégique de l'entreprise sur sa
partie internet mobile. Nommé meilleur vendeur région sur cet item.
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BtoC
- Conseiller clientèle
2001 - 2003
: Conseiller clientèle BtoC, en alternance, Histoire d'Or, Cap
Apprentissage de l'accueil client, de la recherche des besoins,
de la concrétisation de la vente, et de la fidélisation.
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Histoire d or
- Conseiller clientèle en alternance
2001 - 2003
: Conseiller clientèle en alternance, Histoire d'Or, Cap 3000, St
Laurent du Var
