Mes compétences :
Gestion
Ressources humaines
Management
Gestion de projet
Marketing
Tourisme
Stratégie, Organisation, Gestion, Développement, M
Entreprises
Aintourisme
- Directeur
Ingré2010 - maintenantDéfinition de la stratégie et des objectifs d'Aintourisme dans le cadre du Système de Management de la Qualité - Certification ISO 9001 : 2008, renouvellement de la certification en 2012. Mise en œuvre du Système de Gestion de la Relation Client interne.
Gestion des Ressources Humaines et financières (24 emplois - 2,4 millions de budget), négociations budgétaires, recrutement, évolution des carrières, gestion et allocation des ressources financières, Démarche de Qualité de Vie au Travail, Télétravail.
Représentation d'Aintourisme et du Conseil général- Administrateur Rhône-Alpes Tourisme, Conseil du Léman, aéroport Genève-Cointrin, Montagnes du Jura.
Accompagnement des opérateurs touristiques publics et privés du département (hébergements, activités, restauration) : stratégie, Ingénierie, organisation.
Fédération et Coordination des satellites tourisme au service de la politique départementale (Offices de Tourisme, Gîtes de France, Clévacances, Logis de l'Ain, Syndicat de l'Hôtellerie de plein air, Routes Touristiques, UMIH,...)
Pilotage de la définition de la politique départementale : négociation avec les acteurs publics et privés, rédaction de la stratégie, lobbying politique.
Aintourisme
- Directeur adjoint
Ingré2005 - 2010 Directeur adjoint -Manager opérationnel :
Définition et mise en œuvre de la stratégie Marketing, marchés France et International
Pilotage du Service de Réservation et de l'outil de réservation en ligne Open System
Définition des objectifs du pôle et des personnes, validation des plans d'actions
Suivi des indicateurs individuels et collectifs
Plan de formation des collaborateurs - Développement individuel et collectif
Évaluation des actions (Plan de communication, événements, séminaires, accompagnement, formation et information des acteurs, Service de Réservation, Système de Gestion de la Relation Clients)
Agence de Développement Touristique dela Côte d'Opale
- Chargé d'étude
2002 - 2005Mise en oeuvre d'un Programme européen Interreg France/Grande Bretagne
Observation économique
mention Assez Bien
Mémoire : Elaboration d'une méthodologie d'évaluation des retombées économique d'un site touristique (parc Astérix et Château de Montsoreau)
Mention Assez Bien
Mémoire sociologique : « La pérennisation de la course cycliste Paris-Roubaix, 1974/2000 » paru in « 100 Paris-Roubaix, Patrimoine d'un siècle », éd. Septentrion, Mars 2002.
