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Kévin GERMON

BORDEAUX

En résumé

Je suis quelqu’un qui n’a pas peur de s’investir. Plutôt curieux sur le monde qui m’entoure, je m’engage toujours avec passion dans les missions qui me sont données, tout en étant doté d’une grande capacité d’adaptation et d’écoute.

Mes compétences :
Autonome
Sens du relationnel
Négociateur
Empathie
Réseaux sociaux
Phoning
Microsoft Word / PowerPoint / Excel

Entreprises

  • Citizen call - Lead manager

    2017 - maintenant Au sein du Business Group Banque Assurance Mutuelle, mon rôle est de:
    - Générer et manager les leads.
    - Mettre en place et maintenir les outils de génération de leads sur les marchés ciblés.
    - Garantir la conversion et le suivi des leads dans les meilleurs délais.
    - Accompagnement, conseil et audit client.
    - Préparer et négocier les offres jusqu'à la vente.
    - Mettre en oeuvre une stratégie marketing et commerciale.
    - Audit et analyse (SEO, SEA, buyers persona, KPI...)
    - Veille commerciale et stratégique.

  • Ajilon Call Center Services - Assistant Responsable Relations Clients

    2015 - 2017 Gestion et fidélisation clientèle
    Mise en place, suivi et synthétisation de projet
    Création et développement d’outils informatiques
    Gestion administrative & Reporting
    Management
    Gestion financière
    Veille commerciale et stratégique

  • Apave - Commercial

    Paris 2014 - 2015 Promotion de gammes via diverses opérations,
    Prospection et relance téléphonique
    Traitement de proposition
    Suivie d’offres
    Assistance / back up équipe commerciale

  • PSA Peugeot Citroën - Commercial

    Rueil Malmaison 2012 - 2014 Prospection terrain et relance téléphonique,
    Accueil, accompagnement, orientation et suivi clientèle,
    Proposition commerciale et simulation financière
    Vente en autonomie.
    Présence sur secteur (85)

  • Opel - Technicien de maintenance et diagnostic

    ARGENTEUIL 2010 - 2011 Diagnostic et réparation de pannes électroniques,
    Gestion de Stock,
    Facturation, devis, ordre de réparation,
    Accueil et conseil clientèle.

  • Opel - Mécanicien

    ARGENTEUIL 2008 - 2010 Maintenance automobile

Formations

Réseau

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