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Laetitia FARAGGI

Roubaix

En résumé

Mes compétences :
Cheetahmail
Chef de produit
E marketing
E- Marketing
Marketing
Webmarketing

Entreprises

  • Kookies - Service Designer

    Roubaix 2016 - maintenant - Conseil et expertise digital & innovation
    - UX design, service design
    - Coordination de créatifs et profils techniques sur des projets digitaux
    - Animation d'ateliers de co-design, conseil à destination de startups
  • Nextoo - Responsable de production " Centres de Services"

    ROUBAIX 2015 - maintenant Je pilote la production du Centre de Services du Groupe Nextoo ( Nextoo, Follomee et Kookies ) au sein duquel évoluent une vingtaine de collaborateurs de différents profils: développeurs, intégrateurs, chef de projet, scrum master, webdesigner ...

    - Pilotage du projet de mise en place d'un ERP transversal groupe
    - Pilotage des plannings de production (projets au forfait et maintenance)
    - Pilotage des indicateurs de qualité et de la rentabilité des projets et du service (mise en place des indicateurs, optimisation et suivi)
    - Participation aux réponses aux appels d'offres
    - Interface commerce/comité de direction/production
    - Animation de comité de pilotage clients
    - Gestion administrative: facturation, rédaction des contrats, suivi des achats...
  • NETCO GROUP - Directrice de clientèle - Pôle digital

    2011 - 2015 - Management direct du pôle projet
    - Directrice de production : Coordination des pôles projet/technique/design
    - AMOA sur projets digitaux : Sites web, applications mobiles
    - Gestion de l’activité commerciale de l’ensemble du pôle
    - Conseil en stratégie digitale et multicanale pour les autres pôles du groupe Netco
    - Membre du comité de direction du pôle
  • Experian CheetahMail - Responsable de Comptes - fidélisation/ Account manager

    Courbevoie 2009 - 2011 - Analyse des besoins clients, conseils et élaboration d'offres e-marketing / CRM
    - Gestion de la relation client « grands comptes multisecteurs » : VAD, retail, luxe, banque
    - Fidélisation client et développement du chiffre d'affaires du portefeuille:
    o Gagnante 2010 du concours Experian Europe « sales effectiveness »
    o 128% de résultat atteint sur l’année fiscale 2010-2011
  • Experian CheetahMail - Chef de projet e-marketing

    Courbevoie 2008 - 2009 - Mise en œuvre de campagnes emailing et reporting statistiques
    - Définition et planification des ressources à mettre en œuvre
    - Coordination des équipes en interne
  • 3 SUISSES - Responsable marketing produit junior

    CROIX 2007 - 2008 Sur le secteur habitation:
    - Etudes quantitatives et qualitatives
    - Recommandations aux acheteurs pour l’élaboration de la collection web et catalogue
    - Elaboration et analyse des livres commerciaux et stratégiques
  • Netco consulting - Assistante chef de projet

    2007 - 2007 - Benchmark et recommandations de marketing relationnel
    - Elaboration de cahiers des charges pour sites web, packaging, catalogues…
    - Responsable de la réalisation et de la publication d’une étude CSA
  • Adidas Performance Store, Stuttgart (Allemagne) - Animation commerciale évènement "Coupe du Monde"

    2006 - 2006 - Préparation de la force de vente à l’accueil de la clientèle internationale
    - Déploiement du merchandising évènementiel
    - Conseillère en point de vente
  • Junior ESC Grenoble - Chargée d'affaires grande consommation

    Grenoble 2006 - 2007 Gestion du portefeuille clients, réalisation d’études de marché,
    opérations de communication

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