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Laetitia ROUARD

MONTBÉLIARD

En résumé

A LA RECHERCHE D UN EMPLOI DANS LE SECTEUR DU RECRUTEMENT.

Ma formation initiale d’assistante de gestion PME-PMI, m’a permis de mettre en œuvre mes compétences dans les domaines administratifs, commerciales et comptables.
De plus, mes différentes expériences professionnelles dans le secteur du travail temporaire classique et dans le secteur du travail temporaire d’insertion m’ont permis de m’expérimenter dans le domaine des ressources humaines, la formation, les techniques d’entretien et de suivi des salariés.

Ainsi l’accueil du public, le suivi de la personne, l’accompagnement dans ses démarches en passant de la remise en forme de CV, de simulation d’entretien, de trouver des aides à ses projets ont été mon quotidien durant ses années.
Mais également la prise en charge et le suivi des dossiers clients, l’identification et l’analyse de leurs besoins, les offres clients, et répondre au mieux à leurs exigences.

Ma personnalité dynamique, ma polyvalence ainsi que mes capacités d’adaptation et de communication, me permettront d’être opérationnelle rapidement et d’exécuter consciencieusement les tâches que vous me confierez au sein de votre équipe.

Mes compétences :
Conseil en recrutement
Relation clients
Recrutement
Rédaction d'offre et de devis
Gestion des litiges clients
Gestion de planning
Gestion des dossiers de formation
Rédaction de rapports journaliers
Gestion administrative et commercial
Création de documents
Communication
Suivi des commandes
Utilisatrice Microsoft Office
Gestion de tableaux de bord
Mise en place et animation d ateliers
Ressources humaines
Saisie des contrats et des paies
Suivi des intérimaires sur chantier
Formation des nouveaux arrivants
Mise en place de la qualité AFAQ, ISO
Formation
Assistanat de direction

Entreprises

  • INéO - Conseillère insertion

    2011 - maintenant Insertion & Mobilité
    • Diagnostic et analyse des profils professionnels
    • Gestion de CV thèque et portefeuille de candidats
    (Sourcing)
    • Conseil technique personnalisé aux candidats
    • Animation d’information collective, d’ateliers mobilité
    . Gestion des tableaux de bords. Statistiques insertion
    . Suivi intérimaires sur chantier, visites de poste.
    . Suivi social des intérimaires, avec des propositions d amélioration de leurs vies quotidiennes
    . Gestion des fiches de préconisation et demande d agréments...
    . Mise en place de dossiers Pôle Emploi avec nos candidats (demande d'aides, de formation.....)

    Ressources humaines
    • Recrutement et inscription informatique des intérimaires.
    • Mise en place de la norme qualité AFAQ AFNOR
    • Suivi administratif des intérimaires (ASSEDIC, certificat de travail, visite médicale, arrêt de maladie…).
    • Frappe de divers courriers, compte-rendu litiges (avertissement, procédure disciplinaire…)
    • Animation de réunion sur la sécurité en entreprise.
    • Gestion d’un emploi du temps/ Prise de rendez-vous.
    • Etablissement des contrats de travail, des paies et des dossiers de formation

    Commerciales
    • Gestion d’une plate-forme de clients/ Prospection et création de nouveaux clients.
    • Gestion du planning de la semaine avec prise de rendez-vous téléphoniques.
    • Négociation avec les clients/ Enregistrement des commandes/ Suivi des litiges clients.
    • Contact et négociation avec nos partenaires (Pôle Emploi, centres de formation…).
    . Relation partenariale : IDEIS, mission locale, centre de formation, éducateur de quartier, pôle emploi, diverses entreprise d insertion, délégué du Sous-Préfet........

  • Berner - VRP

    Saint Julien du Sault 2007 - 2011 • Vente directe de consommables et d’outillage aux professionnels, dans le secteur du Bois (cuisiniste, menuisier, charpentier, ébéniste)

    Vendre ses produits
    • Actualiser ses outils de vente (tarif, argumentaire, concurrence…)
    • Prendre des rendez-vous et les confirmer par écrit
    • Identifier et analyser les besoins spécifiques du client
    • Proposer une offre adaptée au besoin
    • Formaliser par écrit l’offre produits et les clauses spécifiques éventuelles
    • Présenter les produits
    • Rédiger les comptes-rendus de visite
    • Relancer régulièrement le client pour conclure la vente
    • Obtenir des bons de commande précis
    • Renseigner la fiche client pour la constitution d’une base de données
    • Suivre les dossiers jusqu’à la livraison et informer le client
    • Répondre, suivre et relancer les appels d’offres
    • Relancer les impayés

    Mettre en place un plan d’action commerciale
    • Défendre l’image de marque de son entreprise
    • Se documenter sur l’ensemble des clients sur le secteur
    • Prospecter physiquement les clients potentiels
    • Cibler les clients et vérifier leur solvabilité
    • Identifier les interlocuteurs clés
    • Créer, mettre à jour et gérer les fiches clients dans la base de données
    • Participer aux manifestations permettant d’entrer en contact avec des prospects
    • Mettre en place des actions commerciales chez les clients
    • Assurer un contact fréquent et régulier avec ses clients
    • Entretenir et développer son réseau relationnel

  • Vedior - Chargée de recrutement

    1999 - 2007 • Recrutement et gestion d’intérimaires pour l’industrie automobile

    Ressources humaines
    • Recrutement et inscription informatique des intérimaires.
    • Conformité des dossiers selon la norme qualité ISO 9002.
    • Suivi social des intérimaires (ASSEDIC, certificat de travail, visite médicale, arrêt de maladie…).
    • Classement archives.
    • Frappe de divers courriers, compte-rendu litiges (avertissement, procédure disciplinaire, licenciement…).
    • Maîtrise des outils informatiques : Office, Internet.
    • Etablissement des dossiers de formation.
    • Organisation complète de réunion festive.
    • Gestion d’un emploi du temps.
    • Prise de rendez-vous.
    • Etablissement des contrats de travail et des paies.

Formations

Réseau

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