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Laura FIQUET

LYON

En résumé

Organisatrice de séjours groupes, individuels et GIR, agence Magic Evasion à Lyon.

Entreprises

  • MAGIC EVASION, Lyon (69) - Organisatrice de séjours

    2010 - maintenant Webmastering, aide à la conception du site internet
    - réflexion sur les produits à proposer
    - rédaction et mise en page des contenus dans l’intranet
    - mise en ligne des produits et gestion des stocks
    - mise en place de partenariats

    Organisation, service individuel et GIR
    - recherche et réservation des prestations (transport, hébergement, billetterie...)
    - devis et suivi commercial
    - listes et rooming
    - facturation clients et paiement fournisseurs

    Organisation, service groupe
    Gestion de la logistique du dossier de la confirmation au départ :
    - recherche et réservation des prestations (transport, hébergement, billetterie, visites...)
    - contact clientèle et fournisseurs
    - listes et roomings
    - gestion des modifications et annulations
    - facturation
    - réalisation des documents d'informations et des carnets de voyage
    - envoi de questionnaires de satisfaction, gestion des litiges, traitement des réclamations

    Gestion des guides et accompagnateurs
    - recrutement
    - gestion des plannings
    - contrats de travail
    - déclarations URSSAF

    Accompagnement de séjours groupes en France et à l’étranger

  • Fancy Voyages, Lyon (69) - Stagiaire en organisation de séjours

    2010 - 2010

  • Pillet SAS, Le Havre (76) - Assistante administrative service Import Export

    2008 - 2008

  • Starbucks, Londres (UK) - Barista

    Paris 2008 - 2009

  • Center Parcs, Verneuil sur Avre (27) - Hôtesse réceptionniste

    2007 - 2007

  • Office de tourisme Etretat (76) - Agent d'accueil

    2007 - 2007

Formations

Réseau

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