Mes compétences :
Relations Publiques
Gestion hôtelière
Service client
MICROS FIDELIO
Marketing
Communication
Adobe Photoshop
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Entreprises
AC by Marriott Nice - Marriott International Inc.
- Sales Executive
2014 - maintenant
Le Grand-Hôtel du Cap Ferrat***** Palace - The Leading Hotels of the World
- Assistante Ventes & Marketing - Assistante de Direction
2013 - 2013- Réception et gestion des demandes clients
- Saisie et envoi de propositions commerciales
- Site inspection, avec mise en avant des atouts de l’hôtel
- Relations presse, avec mise en place d’articles pour l’hôtel et le Spa, encadrement de photo shooting
- Création de Flyers promotionnels et newsletters (événements), gestion du site internet et des medias sociaux
- Analyse et réponse aux questionnaires de satisfaction
- Suivi des clients VIP
Le Méridien Beach Plaza**** - Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
- Demi-chef de rang au restaurant "L'Intempo"
2012 - 2012- Responsable d’un rang, gestion des commis
- Prise de commandes et suivi du service
- Vendre les produits spécifiques et pratiquer "l'upselling"
- Développement de la relation client
Le Méridien Piccadilly***** - Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
- Chef de rang au restaurant "Terrace Restaurant"
2011 - 2012- Responsable d’un rang, gestion des commis
- Prise de commandes et suivi du service
- S’assurer de la satisfaction des clients
- Collaboration avec une équipe internationale
- Polyvalence : barmaid, hôtesse
Le Méridien Beach Plaza**** - Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
- Commis de salle
2011 - 2011Employée en tant que commis de salle au restaurant « L’Intempo »
- Runner
Saint Amour La Tartane*****
- Stage de première année de BTS
2010 - 2010- Commis de salle au restaurant « Le Grand Café »
- Réceptionniste
- Gouvernante
Royal Riviera***** - The Leading Hotels of the World
- Stage de Mise à Niveau
2009 - 2009- Commis de cuisine et de pâtisserie
- Commis de salle au restaurant « La Table du Royal »
