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Laure BARBAGALLO (BURNAND)

Suresnes

En résumé

Chef de projet depuis maintenant plus de 10 ans dans des PME déployées à l’international, d’abord chez un éditeur de logiciel pour l’apprentissage des langues étrangères puis chez un fournisseur de solutions de formation, j’aime être ce pivot entre les différentes équipes internes et externes, le pilote pour mener le projet de sa définition (analyse des besoins) à sa livraison (déploiement), en passant par les tests et la formation des utilisateurs. Je suis passionnée par l’évolution de la formation et la variété des outils et méthodes proposés aujourd’hui. Mes atouts sont une grande curiosité et une forte volonté d'amélioration, à la fois pour moi par la veille et la formation (j’ai toujours un MOOC en cours), et pour mes équipes par la recherche de processus toujours plus efficaces.
Organisée, rigoureuse et résistante au stress, je sais prendre les initiatives nécessaires pour mobiliser les bonnes ressources. On me reconnaît une aisance rédactionnelle, consolidée par mon expérience de rédactrice technique. Je suis également capable de travailler quotidiennement en anglais ; j’ai en effet géré une équipe de 15 formateurs anglophones, basés aux Etats-Unis, en Espagne et en Chine.

Mes compétences :
Ecoute
Gestion de projet
Mind Mapping
Autonomie
Rédaction technique
Analyse des besoins
Management opérationnel
Outils de Web conférence
Suite Office
Outils de planning en ligne
Survey Monkey
Conduite du changement
Wordpress
LMS

Entreprises

  • CrossKnowledge - Chef de projet e-learning

    Suresnes 2016 - 2017 - Mise à jour d’une plateforme de formation pour 65 000 collaborateurs (SUEZ)
    - Mise en place d’une gouvernance des administrateurs et L&D (SUEZ)
    - Mise en place d’une plateforme d’information dédiée aux métiers de la finance (Nexans)
    - Mise en place d’une plateforme dédiée à la Diversité et l’égalité des chances (APRR)
    - Formation de 2 animateurs de communauté sur 15h, à distance (APRR)
    Autres clients : ArcelorMittal, Mersen, Seita, Freyssinet
  • Rosetta Stone - Responsable d'équipe d'instructeurs

    2011 - 2014 Gérer 17 instructeurs à distance (2 équipes) et une personne en direct au siège
    o Définir les besoins en fonction des projets entrants
    o Organiser les plannings
    o Faire du support aux équipes (absence, question, problème technique...)
    o Participer au recrutement des nouveaux instructeurs et les former aux processus internes
    o Gérer des projets spécifiques clients

    Réalisations significatives :
    - mise en place de conférences téléphoniques pour délivrance de l'appel de prise en main à 2 personnes en simultané, pour un total de 500 personnes chez Thalès
    - mise en place de plannings de réservation accessibles directement par l'apprenant pour différents clients (EON, Seguros Bolivar...)

    Chef de projet MOA
    o Recueillir les besoins du client et analyser les processus métier
    o Rédiger les spécifications fonctionnelles et le cahier des charges
    o Réaliser et suivre la mise en œuvre des tests fonctionnels
    o Rédiger les supports de formation et accompagner les utilisateurs sur les nouveaux process

  • TELL ME MORE - Assistant chef de projet MOA

    Paris 2007 - 2011 * Analyse des besoins
    * Rédaction des spécifications
    * Test, validations et recettes
    * Suivi de projets spécifiques ;
  • TELL ME MORE - Chef de projet Produits

    Paris 2004 - 2007 * Analyse des besoins et spécifications
    * Mise en place du retroplanning ;
    * Coordination des projets auprès des équipes marketing, R&D, Editorial et Logistique. Finalisation du produit et envoi à la duplication ;
  • Tellmemore - Rédacteur Technique

    Paris 2000 - 2004 o Créer les messages interface
    o Rédiger et mettre à jour les manuels utilisateur / Aide en ligne
    o Suivre les traductions internes ou externalisées
    o Coordonner les projets
    o Relire la documentation marketing (communiqué de presse, packaging, site web...)
  • ARTEMIS INTERNATIONAL - Technical writer

    1999 - 2000 o Créer les messages interface
    o Rédiger et mettre à jour les manuels utilisateur / Aide en ligne;

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