Menu

Laurence FONTEYNE

Paris

En résumé

Plus de 10 ans d'expérience dans la gestion et le management de noyaux commerciaux (centre-ville et centres commerciaux).

J'ai piloté en Belgique la première expérience de management de centre-ville (town center manager) et participé à la revitalisation du centre-ville de Charleroi.

J ai ensuite travaillé pour le groupe Unibail-Rodamco où j'ai pu enrichir mon expérience en exercant différentes fonctions. Dans les centres commerciaux, en tant que Responsable Marketing (Forum des Halles) et Directrice de Centre Commercial (Saint Martial Limoges).
J'ai ensuite pendant plusieurs mois bénéficié d'une expérience internationale, en tant que Responsable Marketing Opérationnel du Groupe où j'ai déployé dans plus de 14 régions européennes la politique marketing et de services du groupe.
J'ai repris ensuite la direction du centre commercial Bonneveine à Marseille.
Depuis janvier 2012, j ai intégré la société Accessite, la société qui monte en gestion et commercialisation:) ou j assure le poste de directrice des opérations sud, véritable lien entre le bailleur et les preneurs, je coordonne les missions de commercialisation, gestion locative, proprety management, accompagne les bailleurs dans les projets de rénovation et restructuration et pilote les directeurs de centre des sites gérés.

L'univers du commerces et des centres commerciaux me passionne et j'aime relever de nouveaux défis professionnels.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Asset management
Direction de centre
Gestion immobiliere
Property management
Immobilier commercial
Conception et pilotage de budget
Marketing direct

Entreprises

  • Unibail Rodamco - Directeur centre commercial

    Paris 2011

  • ACCESSITE - Directrice des opérations région sud

    Marseille 2012 - maintenant Management des équipes de direction de centre
    Asset management
    Gestion immobiliere
    Gestion locative
    Plans d action marketing
    Lancement de 5 projets de renovation de centre
    Interface propriétaires preneurs

  • Unibail-Rodamco - Head of group operational marketing + Directeur centre commercial

    Paris 2008 - 2009 Marketing opérationnel :
    Développement et déploiement de la stratégie de marketing opérationnel dans l’ensemble des centres commerciaux du groupe (14 pays, plus de 100 centres)
    Mise en place et déploiement de la politique de services dans l’ensemble des centres commerciaux existants ainsi que dans les projets de rénovation et en développement (travail en amont avec les designers)
    Création d’une politique de réseau afin d’optimiser le déploiement

    De manière plus détaillée :
    - Définition de la stratégie de communication et de marketing opérationnel selon les typologies des centres
    - Mise en place des plans d’action marketing dans chaque région
    - Création d’événements transversaux
    - Support des équipes locales (- Formation des équipes locales (dans chaque région)

    - Définition de l’ensemble des éléments jalonnant le parcours client afin de lui assurer un confort de visite optimal o Création d’un guide pratique et opérationnel ainsi que de l’ensemble du processus décisionnel

    - Collaboration aux études clients avec le marketing stratégique

    - Collaboration aux positionnements des centres

    - Management d’équipes internationales

    Directeur centre commercial :
    - Management de l'équipe de Direction du centre
    - Définition et suivi du budget d’exploitation
    - Gestion de copropriété et d’association : préparation des plansbudgétaires à cinq ans, animation des assemblées de copropriété, relations avec l'association des commerçants et gestion
    - Management de tous les contributeurs-prestataires présents sur le site (Propreté, sécurité, sûreté, maintenance,…)
    - Mission spécifique : pilotage des travaux de rénovation du centre et relance du centre suite à la rénovation
    - Définition et mise en place du plan d’action marketing
    - Lobbying : développement d’un réseau d'interlocuteurs et de partenariats locaux.

Formations

  • Université De Mons-Hainaut (Mons)

    Mons 1995 - 1999 licence en sciences de gestion et economiques -niv bac +4 -

Réseau

Annuaire des membres :