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Laurence NICOLAS

MÉRIGNAC

En résumé

Tournée vers le client et la satisfaction. Je privilégie le contact humain, la proximité, l'écoute et l'attention.

Toujours en activité aussi bien dans ma vie personnelle que professionnelle : j'ai besoin d'actions. J'aime découvrir les nouveautés, voir le monde évoluer et évoluer avec.

J'adore voyager quand le temps me le permet, découvrir les populations, échanger, écouter leurs histoires...

Voilà pour ma personnalité !

Entreprises

  • PROJECT ESPACE BUREAUX - RESP COMMERCIALE NPDC PARTIE EST

    2012 - maintenant AMENAGEUR D ESPACE
    DISTRIBUTEUR MULTIMARQUES POUR LES ENTREPRISES ET COLLECTIVITES

    - mobilier de bureau

    Ensemble, nous examinons l’usage de vos espaces et ce que vous souhaitez qu’ils
    deviennent : bureau, open-space, salle de réunion, ou encore espace ouvert au public. Nous
    vous apportons conseils et expertises pour configurer les postes de travail de vos
    collaborateurs : ergonomie, convivialité, fonctionnalités, accès…Dans une large gamme de
    références du secteur, nous vous suggérons les dernières innovations pour redynamiser
    l’agencement de votre entreprise.

    Mais aussi
    Mobilier scolaire, pour médiathèques, salle de conseil, salle des fêtes, petite enfance, Ehpad, réfectoires...

  • PAPERFLOW - RESPONSABLE OPERATIONNEL & RELATION CLIENTS

    1999 - 2012 SITE MARCHAND EASYBOX

    Missions : veiller à la satisfaction client, avoir un esprit d'analyse, faire force de propositions pour permettre son développement

    FABRICATION SUR MESURE

    Missions : piloter le service Fabrications sur Mesure d'amont en aval de l'appel entrant à l'expédition marchandise. Veiller à la satisfaction clients et au développement de notre C.A

    - conseils, réalisation des devis (calcul prix de revient industriel, choix marge...)
    - proposition création produit et référencement
    - négociations
    - préparation technique pour les monteurs
    - suivi opérationnel : ADV, Supplay Chain
    - veille à la satisfaction clients
    - suivi C.A
    - suivi clients
    - management équipe (direct et indirect)


    NOUVELLES GAMMES

    Mission : Veiller au développement de notre nouvelle gamme produits. Etre garant de la qualité de service

    - animation réseau clients B to B
    - animation équipe commerciale sédentaire
    - suivi opérationnel et clients : lancement nouveaux projets (veille au respect des délais, satisfaction clients, développement de notre C.A, statistiques)
    - base télémarketing (alimentation, mise à jour, suivi), amélioration des outils process
    - debriefing
    - proposition et mise en place d'actions
    - prospection


    DIRECTION
    - suivi des directives et objectifs
    - organisation et pilotage de convention (présentation produits)

  • LLOYD CONTINENTAL - ASSISTANTE DE DIRECTION DEVELOPPEMENT & MARKETING

    1997 - 1999

  • ELIZABETH ARDEN CENTRE LOGISTIQUE (GROUPE UNILEVER) - GESTIONNAIRE ADV ET LOGISTIQUE

    1992 - 1994 GROUPE UNILEVER - PRODUITS DE LUXE

    - gestionnaire ADV, stock et logistique

    DIRECTION :

    - suivi articles obsolètes et défectueux

Formations

Réseau

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