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Laurence SABADIE

TOULOUSE

En résumé

Chargée des actions commerciales et administratives, je recherche un poste de gestionnaire commerciale et administrative ou coordinatrice support clients.
Je suis intéressée par tous échanges professionnels afin de mieux connaître les demandes actuelles et découvrir votre société.
Bien cordialement,
Laurence

Mes compétences :
Gestion administrative et commerciale
Gestion d'équipe
Gestion de la relation client
Formation
Accueil
Suivi commercial et administratif
Suivi de chantiers
Suivi clientèle

Entreprises

  • COCHLEAR - Coordinatrice Support Clients

    2016 - maintenant Gestion de l’ADV B to B (traitement des commandes, relations clients, conseils produits, facturation)
    Coordonner les demandes clients (téléphoniques, fax, email, urgences,…)
    Identification des besoins et développement du portefeuille clients
    Gestion du SAV (réception et envoi des produits, édition et gestion des devis, traitement des litiges)
    Assurer le respect des règles et procédures de la société
    Garantir la satisfaction clients

  • BOS MTB - Commerciale

    Toulouse 2015 - 2015 Gestion d’un portefeuille clients, prospection, suivi du prévisionnel et du CA
    Traitement des commandes, planification des livraisons
    Gestion des commandes à la facturation, règlements, rapprochements bancaires
    CA mensuel : 250 K€
    Interface avec le bureau d'études, la production, les achats et la direction



  • ABC DECORATION - Gestionnaire administrative

    2014 - 2015 Gestion de l’ADV (devis à facturation, règlements) et des RH (recrutements, contrats de travail...)
    Planification des livraisons
    Interface avec les fournisseurs (commandes et règlements des factures)
    CA mensuel : 60 K€

  • A2b - Services technique et commercial

    2012 - 2014 Interface entre la direction, le service commercial et l'équipe technique
    Suivi des commandes clients (jusqu'à la facturation) et des fournisseurs
    Suivi administratif des dossiers fournisseurs et de sous-traitance (contrats, ouvertures de compte, factures)
    Gestion des dossiers de financement
    Organisation des agendas et planification des interventions
    Réponse aux appels d’offres
    Participation à la création du site internet et aux salons professionnels
    Conseil clientèle
    Mise à jour des fichiers
    Enregistrements comptables : facturation, relances et rapprochements bancaires

  • Société BOS MTB - Service commercial

    2011 - 2012 Gestion et suivi du portefeuille clients français et étrangers
    Suivi des commandes clients (du devis à la facturation)
    Suivi et analyse du prévisionnel et du CA
    Interface avec la direction, le service de production
    Organisation et suivi des livraisons
    Traitements des réclamations clients
    Elaboration et suivi des tableaux de bord et divers supports commerciaux
    Opérations marketing: mailing, newsletter, prospection téléphonique, veille concurrentielle
    Participation aux salons professionnels (Taiwan)
    Conseil clientèle
    Enregistrements comptables : facturation, relances et rapprochements bancaires

  • Securitas - Responsable administrative

    Issy-les-Moulineaux 1999 - 2010 • Encadrement d’une équipe :
    gestion des plannings
    participation à l’élaboration, mise en place et suivi des procédures
    supervision et formation de l’équipe
    interface entre la direction et les services

    • Gestion du pôle accueil :
    accueil physique et téléphonique
    gestion des avis de visites
    réservation des hôtels et des taxis
    réception, tri et distribution du courrier

    • Gestion de la téléphonie

Formations

  • Formation Sud

    Narbonne 2016 - maintenant Validation du TOEIC

  • Université Toulouse 1 (Toulouse)

    Toulouse 1994 - 1996

  • Université Toulouse 1 (Toulouse)

    Toulouse 1994 - 1996

Réseau

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