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Laurence TREAL

Saint-Denis

En résumé

Après une solide expérience, en tant que responsable de clientèle dans les divers secteurs du marketing terrain (animation, événementiel…), j’ai évolué vers les métiers de la relation client et notamment la visite mystère. J’ai créé un réseau de 500 enquêteurs France entière, (alors quasi-inexistant) que je gérais au quotidien.

J’ai décidé d’approfondir mes compétences en ressources humaines, par une formation et un diplôme (Titre Professionnel ARH-Niveau III). Diplôme validé après un stage en tant que « chargée de recrutement » chez Adecco.
Cette formation et mon stage m'ont conforté dans mon projet professionnel en Ressources Humaines.



Mes compétences :
Promotion des ventes
Ressources humaines
Recrutement
Interview
Informatique
Sourcing
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Plaine Commune -  Assistante à la direction des médiathèques

    Saint-Denis 2014 - maintenant

  • Paris Musées - Assistante Ressources Humaines Recrutement et formation

    2014 - 2014 Mise à jour de la CV thèque
    Tri des CV.
    Entretien de recrutement en groupe et individuel des agents d'accueil pour les expositions temporaires des musées.

  • Adecco - Chargée du recrutement

    Villeurbanne 2013 - 2013 Sourcing , présélection de CV, entretien de recrutement, gestion des visites médicales, placement...

  • QUIDAM - Chargée de recrutement/Responsable terrain

    Rueil Malmaison 2007 - 2012 Création d'un fichier de 500 enquêteurs Gestion du personnel terrain : (Due, contrats, recrutement, sélection,planification, formation, contrôle des enquêteurs, traitement des notes de frais, saisie des variables de paie...)
    Encadrement des équipes ponctuelles en renfort.
    Gestion logistique (organisation de tournées, élaboration de documents opérationnels, suivi et management, mise en place de procédures).
    Gestion de portefeuille de client

  • PROMODIP - Responsable de clientèle

    Marcq-En-Baroeul 2003 - 2007 Lancement , gestion et suivi des missions de couponning , le chéquier malin en Gms et de plusieurs missions de promotion terrain pour DANONE eaux et Yaourts.

  • RELAIS CONSO - Responsable de clientèle et responsable terrain

    1995 - 2003 Mise en oeuvre et suivi des opérations de marketing terrain:
    - pour Tabacalera (ex Altadis) lancement de plusieurs mission de promotion
    -pour IBM intervention pendant 3 ans chez le partenaire Roland Garros
    -Pour DMS (dynamic mystery Shopping) réalisation de toutes la partie terrain.

  • PROMODIP - Responsable de clientèle

    Marcq-En-Baroeul 1991 - 1995 Lancement et gestion de divers missions de marketing terrain, de la promotion des ventes en GMS, à la force de vente supplétive, des visites mystères et des opérations de distribions:
    -préparation,élaboration des documents pour le personnel d'intervention
    -suivi des missions
    -gestion des clients
    -remontée des résultats

Formations

  • Nextformation

    Vincennes 2013 - 2013 Titre assistante Ressources Humaines niveau III

    Gestion, administration du personnel, développement des ressources humaines

Réseau

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