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Freelance
- Conduite du Changement & Développement Business
2018 - maintenant
Plusieurs missions effectuées en freelance :
1) Conseils en développement business, communication et marketing de l'offre pour une jeune ESN vendéenne (Numeri-Tech), focus sur la mise en place de prestations liées aux obligations et réglementation RGPD.
2) Assistance à la mise sur le marché en France de matériels innovants en hygiène, concept de désinfection des mains par pulvérisation sans contact de liquide hydroalcoolique, société allemande STERIPOWER :
- Proposition de Business Plan ;
- Étude de marché, benchmarking et analyse produits en regard des normes et attentes clients français avec recommandations d'adaptations (législative et techniques, dont process maintenance et SAV) ;
- Proposition et mise en place d'un plan d'action commercial (FDV supplétive), leads nurturing et tests avec premières ventes terrain (CHARAL, groupe Bigard / Mac Donald / HORECA...).
- Création d'outils Marketing : PLV / ILV ; Graphisme pour la distribution France ; Manuels utilisateurs...
- Recommandations sur la stratégie digitale (SEM) à mettre en place : Site internet ; Community management.
3) Matériels et dispositifs médicaux, Sté coréenne MICRO MEDI : Étude des marchés et concurrence, analyse produits, aide au développement technique et réglementaire, positionnements tarifaires, plan de communication.
- Sonde connectée "Grand Public" et Sonde Pro de détection tumeurs mammaires (remplace l'autopalpation), technologie innovante par élastographie optique.
- Dispositif hospitalier curatif de traitement de l'ictère du nourrisson (jaunisse), couverture de photothérapie à leds, dispositif connecté avec application pour la gestion du patient, paramétrage et contrôle du traitement. Avec un prix positionné à -50% du concurrent, l'objectif est de proposer la couverture en location pour traitement ambulatoire.
- Dispositif de télémédecine connecté pour la surveillance et alertes des arythmies cardiaques. Capteur non invasif et application Smartphone avec contrat d'assistance.
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Groupe Bailly-Quaireau
- Directeur Marketing & Achats (création de poste)
2015 - 2018
* Création du poste de Directeur Marketing & Achats
Groupe familial spécialisé en Quincaillerie Générale & Distribution de matériaux (Menuiseries / Agencements / Panneaux) sur l’Ouest de la France. Siège en Vendée, 5 agences dont 1 à l’enseigne BATIMAN et 1 à La Réunion / CA 25 M€ pour 140 personnes.
A) Gestion des achats et approvisionnements :
Portefeuille achats de 10 M€ / an (OPEX / CAPEX) et gestion opérationnelle différents stocks Groupe (entrepôt central + 5 agences commerciales), 32 000 références en base de données dont 24 000 stockées.
Référencements et suivis des fournisseurs (+ de 300 actifs), contrats individuels et contrats groupements (CMEM / Sylvalliance pour les produits bois, menuiseries et agencements + EQIP pour les produits quincailleries).
Participation et représentation du Groupe à toutes les commissions Achats & Produits des groupements.
B) Mise en place de la fonction Marketing (stratégique et opérationnel) : recrutement de graphistes ; sélection et nomination de chefs de produit ; création service devis matériels et électroportatifs ; communication 3.0, refonte du site E-commerce (www.referencebatiment.com) ; création nouveaux outils de vente et challenges; gestion base de données articles.
C) Conduite du changement : 2 objectifs supplémentaires assignés, la restructuration commerciale et participation active au projet de déménagement de l’entreprise prévu à court terme (sept. 2017) suite vente du siège social + dépôt actuel.
> + 10% de CA/an, marge nette en hausse de 3%.
> + de 2500 nouveaux articles créés et restructuration produits.
> Nouveaux catalogues : bible 2017 de 1700 pages / catalogue Agencements / Menuiseries / Panneaux.
> Plan promotionnel PRINT x2 et mise en place d'une régie publicitaire (catalogues + Web) pour amortir nos supports.
> Restructuration, diversification des gammes et nouveaux positionnements marchés porteurs (PMR ; EPI gamme blanche ; Dressing ; Sols composites pour terrasses …)
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Marketing 360° & Design (associé)
- Consultant Conduite du Changement (associé)
2009 - 2015
Société de Conseils aux entreprises, mise à disposition de Consultants experts indépendants
Siège à Orléans, bureaux en Ile de France
Créateur de l’entreprise en 2009, j’en assure la gestion, le développement commercial, le recrutement et formation des consultants indépendants à nos méthodes et assure quelques missions de consulting en propre, spécifiquement chez les clients stratégiques et à l’étranger.
Nos savoir-faire :
> ACTIONS STRATÉGIQUES :
* Réalisation de business plan ; Make or Buy & Outsourcing ; Benchmarking ; Management de transition ; Gestion des IRP et structuration et/ou optimisation en multisites ; Assistance fusion / acquisition avec audit structurel ; Études de marché intra / extra-communautaire ; Etudes « Go / No Go to market » …
> ACTIONS INDUSTRIELLES & DESIGN :
* Restructuration industrielle & Développements de produits en propre ou en MDD avec mise en relation de grands acteurs européens de la distribution (B2B / B2C).
* Plan d’investissement et amélioration des process par la mise en place outils d’efficience transverse (Back / Front office), process "QCDP" et analyse de la valeur.
* Audit des normes (structure et produits), gestion documentaire et mise en place d’actions correctives ; Analyse Supply Chain & Achats / Approvisionnement, mesures des performances, matrice de Kraljic, audit des compétences et des moyens internes (matériels, ERP informatique, WMS…), propositions de contrats avec procédures logistiques (import / export / Blockchain / EDI…).
* Expertise personnelle sur l'ensemble des outils de production PAO (Adobe CS suite / Page Maker / Corel Draw) et logiciels de conception 3D (3D Studio Max ; Autocad ; Sketchup; 3D Architecte).
> ACTIONS FINANCIÈRES :
* Audit général, plus particulièrement sur le "working capital", visant à améliorer l'EBITDA par des outils matriciels de contrôle et d'optimisation.
* Optimisation des structures multisites nationales et/ou internationales (interactions, best practices, contrôle de gestion, optimisation RH…).
> ACTIONS MARKETING "14P" (Stratégique & Opérationnelles) :
* Études de marché ; Campagnes commerciales clefs en main (analyse ; rédaction et production ; closing) ; Merchandising, shop in shop.
* Réalisation d’outils en PRINT : catalogues / bibles techniques / manuels et modes d'emploi / formations / Packaging… Communication 3.0 (interne, externe, corporate), plan médias, SEM et stratégies E-Commerce (B2C / B2B).
* Sensibilisation aux méthodes agiles pour la digitalisation des process et développements.
* Actions et outils d’amélioration du parcours client (client mystère, webchat, enquêtes de satisfaction, mise en place de panels, marketing cognitif et conatif…).
> ACTIONS COMMERCIALES :
* Spécialiste des réseaux de distribution B2B et B2B2C, nombreux contacts dans les secteurs Automobile ; Industrie ; Agricole (machinisme) ; Bâtiment & Architecture ; Biens d’équipement ; Sociétés de service.
* Implémentation, gestions de LEADS et restructuration commerciale (plan d’action, audit, formations, accompagnements terrain, "best practice") ;
* Création d’outils de vente, développement et accompagnements des commerciaux sur les grands comptes et/ou méthodologies de vente en cycle long et appels d’offres publics.
* Mise en place d'outils de mesure de performance et d’optimisation de la gestion de forces de vente (préconisations et formation aux systèmes GRC, principalement en "E -CRM" SaaS…).
Quelques clients qui nous font ou nous ont fait confiance :
> CLASS (actions commerciales, formations d'adhérents, outils marketing) ;
> Würth France (coaching, formations et soutien terrain des commerciaux ; développement de MDD en Biens d’Équipements ; animations magasins Proxi Shop ; mise en place KPI's et nouveaux services, notamment SAV / Maintenance) ;
> IPC GROUP (restructuration totale avant revente, missions en immersion dans les usines et filiales) ;
> ELGI Group (leader indien des matériels air comprimé, assistance technique, normative et design nouveaux compresseurs, mise en place d’outils de développement commercial pour le marché européen...)
> VIRAX ; BOSCH ; DOM PRO ; Groupement IPH (outillages et équipements MRA marque GISS) ; Kingfisher ; Stanley Black & Decker ; France Racking ; METRO Logistique ; etc.
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Groupe Nilfisk Advance
- Chef de Produit Senior & Chef de Marché (créa de poste)
2006 - 2009
Création du poste de Chef de Marché & Chef de Produit chez Nilfisk ALTO France
Secteur Fabrication & Distribution (B to B et B to C) de matériels de nettoyage professionnel (Nettoyeurs Haute Pression; Aspirateurs; Hygiène des Sols; Chimie).
Nilfisk ALTO France, 2ème filiale du Groupe Danois Nilfisk Advance, leader mondial avec 1,3 Mds € de CA et 5000 collaborateurs.
Poste partagé entre la France et le siège de la marque ALTO au Danemark, 2 fonctions distinctes.
> Le CA d’ALTO France est passé de 7,5 M€ à 18 M€ en moins de 3 ans.
> Retour des produits du Groupe en GSB & GSS, à la marque Nilfisk (après 7 années d’absence et black listage).
> Restructuration profonde de la stratégie des marques et du plan produits (renouvelé à 80 % en 3 ans)
> Croissance organique soutenue et croissance externe par 3 rachats dans le secteur des matériels de nettoyage.
> Actions :
A) CHEF DE MARCHE Senior, actions commerciales et développement business :
* Gestion et propositions, auprès des Directeurs Commerciaux, des axes de prospection et politique commerciale : accompagnement sur les comptes clefs et référencements en groupements ou centrales d’achats.
* Gestion complète des projets "spéciaux" : produits techniques réalisés sur demande (normes ATEX ; centres de lavage Wap...).
* Responsable des réponses aux appels d'offres publics pour les produits à la marque ALTO, création d’une équipe dédiée, CA réalisé de 2M€ / an avec plusieurs Conseils Régionaux / UGAP / Armées…
* Membre du team groupe « Développements Industriels » au Danemark : analyse marché EMEA et veille concurrentielle avec rapports de synthèse au Groupe ; Participation au comité de développement nouveaux produits (ingénierie, tests, design…) ; Stratégie de développement et positionnement de la marque ALTO au sein du groupe.
* Outsourcing pour le groupe (Italie / Chine / Allemagne), intégration de + 15% de nouvelles gammes par an dont création de matériels très haute pression (marque DENSIN), nettoyeurs HP autonomes (essence et diesel), nouvelles gammes de chaudières fioul et électriques, nouvelles pompes HP (à bielles, en collaboration avec Annovi Reverberi) …
* A l’origine de la fusion et recentrage des marques du groupe (Nilfisk / ALTO / Kew / Wap / Gerni) puis de la restructuration stratégique, marketing et commerciale par typologie de marchés mondiaux.
* Conception (usines en Chine, Hongrie et Danemark) puis intégration des productions NHP et Aspirateurs en MDD (secteur GSB / SSS / Réseaux PRO ventes B to B) sur les chaînes de montage groupe.
* Réalisation des outils de formation des forces de vente (interne / externe / supplétive pour la GSB) et des techniciens SAV (intégrés et prestataires).
* Participation aux commissions institutionnelles, relations avec les Entreprises de Propreté et salons dédiés à l’univers de la propreté industrielle.
B) CHEF DE PRODUITS Senior, actions Marketing / Technique / Achats :
CA +30 % en ALTO (reprise clientèle Suroil qui avait fermé en 10/2006)
* Encadrement des équipes ALTO + Nilfisk produits « Grand Public » au siège français (ADV, Technique, Assistantes marketing, techniciens SAV, FDV supplétive GSB).
* Proposition de Business Plan et responsable des budgets afférents aux marques ALTO France & Nilfisk Grand Public.
* Élaboration du Mix et en charge du Trade Marketing des 2 marques : Création du Branding et supports spécifiques à ALTO France (site Internet, catalogues, incentive et programme de fidélisation, PLV-ILV, Pagivol) mais aussi pour la GSB / GSS à la marque Nilfisk.
* Gestion des "forecasts" (prévisions de ventes, mise en production usines) pour l'ensemble des produits ALTO, responsabilité technique des produits, gestion des « claims » (retours) et SAV.
* Responsable de la communication interne et externe pour la France, gestion des médias et de l’agence relation presse ; organisation des événementiels et salons nationaux.
* Co-développeur et mise sur le marché français des segments Balayeuses de Voirie & Centre de Lavage « WAP ».
* Plusieurs grands-comptes développés (SOCODA, CNH et Same Deutz Fahren en agri ; KDI Merlin ; Darty en GSS ; Groupe Kingfisher ; Mr Bricolage ; Auto Distribution…) et produits en Private Label créés (Novipro, groupe St Gobain ; Renault IXTAR ; SIDAMO…).
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Groupe SUROIL / COGETIL
- Responsable Marketing & Directeur Technique Groupe
2002 - 2006
Groupe familial (mono-actionnaire), CA 8 M€ pour 65 personnes réparties dans 4 entités (SUROIL / COGETIL / SAVOS / PRIMABEL), participation du Groupe chez Lavor Wash France (produits en GSA / GSB).
Importation & Distribution France et Belgique de matériels professionnels de nettoyage (Nettoyeurs Haute Pression, aspirateurs ; hygiène des sols et chimie), de matériels pétroliers (cuves, pompes, accessoires, pièces…) et de chauffages / traitement de l’air (pros).
Membre du Comité de Direction composé du PDG et de 4 cadres (DG / DAF / Dir Com et moi-même).
> CA +15 %/an et +25 % nouveaux clients, parts de marché principalement captées à Kärcher.
> Encadrement de 21 personnes au total répartie sur 2 sites (Suroil + SAVOS).
> Gestion du marketing (stratégique, opérationnel, analytique) pour toutes les entités du Groupe.
> Actions :
* Création de nouveaux outils d'aide à la vente (généralistes et sectoriels) et implantation d’un site Internet (institutionnel).
* Administration des relations presse et institutionnelles, nombreuses collaborations avec des magazines « grands publics » et émissions de bricolage (Tout Faire / Système D / Journal de la Maison / Emission « Côté Maison » sur France 3 avec Robert Longechal / etc.).
* Création de MDD / Private Label (imports Chine, Italie et Allemagne) pour Brossette BTI ; OGF France (à l’époque PFG) ; Mr Bricolage ; Castorama et référencements nationaux à la marque Lavor (fab. en Italie)…
* Mise en place et gestion du nouvel outil de gestion commerciale et de la relation client (CRM) avec création des indicateurs de mesure activités commerciales & techniques (reporting direct au PDG).
* Assistance technico-commerciale (des 7 animateurs réseau français et 2 en belgique) pour les grands-comptes et les relations centrales d’achat (en binôme avec le directeur commercial), animations régionales et salons.
* Instauration de cahiers des charges « type » par gamme de produits (industrialisation ; manuels ; packaging ; logistique...) : Suivis industriels et qualité usines fournisseurs (Italie principalement mais aussi Allemagne)
avec le renouvellement de + de 60 % des produits sur 4 ans.
* Gestion de la base de données et restructuration matricielle des achats (massification en achats « Groupe » et écriture de nouveaux contrats), gestion des approvisionnements et suivis mensuels des besoins (logistique externalisée chez MGF Gennevilliers) : Gain de 10 % sur la totalité des achats par massification des références et restructuration process et produits (budget total 2 M d'euros).
* Encadrement des techniciens et ateliers intégrés (15 personnes au total) avec mise en place de procédures et outils structurants au sein de la filiale SAVOS ; gestion du service garanties et retours et des 107 centres SAV agréés français (sous contrat) incluant la création, diffusion et mise en œuvre de formations professionnelles en haute pression (eau froide, eau chaude, motorisations 4T), aéraulique, chimie et dépannage chauffages.
* Les 16 derniers mois, en plus de mes fonctions au siège, reprise en main du secteur commercial Ouest laissé vacant (8 départements), progression de +14% du secteur malgré une présence « physique » sur le secteur de seulement 1 semaine/mois.
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L.M.E (Le Marketing Européen)
- Consultant / AUDITEUR Externe
2001 - 2002
Distribution B to B de Mobiliers de Bureau / Meubles industriels à des VPCistes & Réseaux de grossistes.
> Accompagnement du PDG dans la création de LME et filiale AMBM dédiée à la vente en ligne.
> En 6 mois, structuration de l’entreprise, construction et implantation de l’offre.
> Premiers comptes clients ouverts CA 700 K€.
> Actions :
Accompagner le PDG dans la création de l'entreprise :
* Audit Stratégique : Création d'un business plan à 5 ans avec définition de la stratégie commerciale. Distribution uniquement B to B auprès de cataloguistes, VPCistes et grands-comptes.
* Création d’un site de E-commerce B2B, création des outils de marketing direct, recrutement des personnels back-office (communication, graphistes, base de données) puis participation à la mise en place opérationnelle.
Définition des besoins en matériels et outils informatiques
* Audit Achats & Produits : Sourcing et développement de nouveaux produits destinés à la revente en B2B. Négociations fournisseurs (Thaïlande / Turquie / Italie / Espagne / Croatie), négoce pure, créations ou mise aux normes puis rédaction des contrats d’achat avec stockage sous douane pour les produits turcs et thaïlandais (vestiaires industriels, mobiliers métalliques).
* Audit Logistique & Supply Chain : Création du service.
Recrutements des personnels logistique (6 personnes) sur l'entrepôt principal (5 000 m²) et mise en place des 3 plateformes régionales + équipes de livraison (10 personnes); Suivis des premiers approvisionnements Europe (Espagne / Italie / Lituanie / Roumanie) et Asie (Taïwan; Thaïlande; Turquie).
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STEELCASE STRAFOR - Filiale Airborne
- Responsable Développement
1999 - 2001
Groupe Steelcase leader mondial en solutions d’aménagement.
Filiale AIRBORNE, fabrication et distribution de Mobiliers & Accessoires de bureau (en B to B et sur stock) – CA 30 M€ pour 160 personnes, siège social à Nanterre, usine en propre (métallurgie) à Mérignac + 4 usines Groupe (sièges, bureaux bois) en Europe (Allemagne / Italie / Portugal) et plusieurs sous-traitants européens, dépôt logistique central au port de Gennevilliers (création).
Basé au siège à Nanterre et Mérignac : Prise en charge du Marketing opérationnel d’Airborne, des achats, de la base de données et services connexes (appros, qualité, space planning projets).
Également « Euro Manager » Steelcase Strafor pour la stratégie et développement produits.
Objectif prioritaire fixé à l’embauche : faire de la marque Airborne, un leader en mobiliers de bureau en distribution B2B et atteindre un niveau de marge + élevé afin que l’entité soit rentable !
> La reconstruction de la marge effective en 8 mois et seuil de rentabilité atteint en 12 mois.
> Progression CA de + 35% en 2 ans avec acquisition de grands-comptes.
> 50 % de renouvellement produits en 3 ans avec gains significatifs en achats.
> Constitution et encadrement d’une équipe de 12 personnes, répartie sur 3 sites (Siège + Usine + Centre logistique, approvisionneurs).
> Actions :
* Plan d’actions et nouvelle politique marketing et commerciale « simple needs » : mobiliers et agencements de bureaux simples avec services clefs en main (space-planning, montage, livraison…), vendus en B2B à des distributeurs et fournituristes (ex. JPG) et livrés sur stock. Nous avons été précurseur de ce type de vente middle-cost en France, à l’instar du concept OfficeDépôt (ou aujourd’hui Bureau Vallée).
* Démarche d’outsourcing et co-développements (30% des nouveautés) en Europe du sud (Italie/Espagne) ; du nord (Lituanie / Croatie) et Asie (Taiwan/Turquie), interlocuteur exclusif des fournisseurs.
* Renforcement et gestion transversale de plusieurs services : Nanterre pour le marketing, les achats hors production (budget 8 M d'euros) et la structure « projets grands comptes » ; Mérignac (usine principale avec passage en certification ISO) pour la production et la base de données ; Gennevilliers pour la logistique (participation active à la construction du nouveau dépôt de 10 000 m² et mise en place du progiciel Base de Données « CIMSUP » & SAP).
* Transferts industriels sur les productions de sous-traitants italiens vers l’usine Airborne de Mérignac (transferts pilotés dans le respect des normes ISO).
* Représentant et interlocuteur groupe sur les aspects Marketing / Technique / Achats de la marque Airborne.
* Gestion complète du MIX / Trade Marketing Airborne + Merchandising de nos produits diffusés chez les partenaires Distributeurs.
* Accompagnements des commerciaux sur les projets spéciaux ou grands comptes avec besoin de design intérieur et space-planning (projets d’installation jusqu’à 200 postes de travail).
* Suivi et animation du programme de fidélité "Chartistes Airborne" ; Mensuel d'information ; etc.
* Création de « l’Airborne Trophy », challenge de vente sur 1 trimestre avec Incentive hebdomadaire réservée aux 50 meilleurs distributeurs français. Pour les 15 premiers, organisation d'un voyage et évènement « all inclusive » pour 2 personnes (en 1999 : 1 semaine en Espagne / en 2000 : Rallye Raid au Maroc).
* Responsable des interfaces techniques et produits avec toutes les usines Strafor liées à la marque Airborne (contrôles des fabrications et qualité) : 2 sites en France (usines sièges et bureaux de Wisches & Marlenheim), 1 site au Portugal (à 80% dédié aux produits Airborne, les fauteuils « AA ») ; 2 sites en Allemagne, 1 site en Italie.
* Prix « International Excel Award » Steelcase décerné par le Groupe en août 2001 pour l'ensemble de mon travail.
Après le rachat de Strafor EU par les américains Steelcase (jusqu’à lors en joint venture), Airborne subira un plan social particulièrement dur avec la mise en œuvre d’une stratégie de « Lock Out » sur la distribution (arrêt des livraisons). Cette décision fût prise suite au constat qu’Airborne captait des ventes sur le marché français à sa maison mère avec un taux de marge inférieure à des mobiliers haut de gamme fabriqués sur-mesure : la marque a été victime de son succès !
Cependant, 20 ans après, le business model que j'avais défini à l’époque s’avère être le « bon » puisqu’il s’est imposé aujourd’hui aux fabricants de mobiliers de bureau : les fabrications sont réalisées dans des pays à bas coûts, les marges ont diminué de moitié et il n’existe plus aucune usine Strafor en France…
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Groupe SMS (Supermarket System & Mobile Cable System)
- Responsable Restructuration Groupe (Manager Transition)
1996 - 1998
Recruté par la toute nouvelle Directrice Générale, suite à la mise sous tutelle judiciaire du Groupe et en redressement, le challenge était plus qu’important, vital pour l’avenir des sociétés et surtout employés de SMS « Supermarket System ».
Être « force de proposition », auditer puis formaliser un plan de continuation à soumettre au Tribunal de Commerce.
Mettre en place une réorganisation structurelle et fonctionnelle (négociation avec les IRP), retrouver la confiance de fournisseurs et fédérer les forces de vente autour des nouveaux projets.
4 structures dans le Groupe :
1) SMS : Supermarket System / Distribution B2B, aménagements et maintenances GMS et tertiaire.
Équipements, agencements techniques de magasins de types : Contrôles d'accès ; Portes et portillons automatiques ; Barrières Levantes ; Chariots ; Inventeur et leader du monnayeur "consigne" pour chariots ; Déconsignes automatiques ; Contrôles d’accès et Vidéosurveillance.
2) PROTEC : BE, fabrication, vente et installation de systèmes de convoyeurs.
Usine à Ardentes (dept. 36), chaudronnerie (inox, alu, acier) et réalisations sur-mesure de systèmes de convoyeurs (pour l’agro-alimentaire, industrie, logistique…).
3) MCS : Mobile Câble System. Distribution B2B & B2C (2 magasins, Paris & Lyon) PLV / ILV / Agencements sur câbles.
Usine à Ardentes (montage et conditionnement, le décolletage et la finition des pièces étant sous-traité), MCS est le leader et inventeur de la signalétique et de la communication institutionnelle sur câbles. Produits brevetés « systémiques » basé sur des pièces décolletées (Laiton et Aluminium) associées à un câblage spécial « aviation » et des accessoires connexes (plasturgie pour le PMMA, PLV méta, verre, gravure et sérigraphie tous supports ; etc.).
4) SMSI : Supermarket International – Regroupement des filiales en Espagne, Belgique, Italie et USA (Decor Cable)
> Après 6 mois, présentation d’un plan de redressement accepté par le Tribunal de Commerce.
> Restructuration du groupe, PROTEC sera la seule revente effectuée, plan de départs volontaires à la retraite et maintien de 95% des emplois.
> Restructuration de l’offre SMS avec de nouveaux fournisseurs et nouveautés pour MCS.
> Référencements GMS pour les nouveaux monnayeurs de chariot (passage à l’Euro = effet d’aubaine !) : 350 000 unités vendues à toutes les grandes enseignes GSA / GSB.
> Actions :
* + 30 % de CA pour MCS grâce à la création de nouveaux produits et grands comptes nationaux ouverts dans les secteurs Intérim (ex. fusion 600 agences Vedior & Bis, agencements Randstad) ; Agences Immobilières (ex. Century 21, FNAIM) et de Voyage (ex. Leclerc Voyage) ; Banques.
* + 25% de CA pour SMS grâce au sourcing (principalement en Italie) avec contrats de distribution, de produits innovants dans les équipements pour le secteur GMS : gamme de portillons automatiques ; nouvelles portes automatiques (coulissantes, rotatives, à relevage rapide) ; lumières "froides" pour les caves à vin ; Stand fleurs avec vitrines réfrigérées ; import et vente des premiers chariots en plastique (face à Caddie).
* Encadrement direct de 25 personnes : ADV / Techniciens / 3 directeurs commerciaux / Service technique des 2 usines (SMS & PROTEC).
* Plusieurs référencements obtenus en GSA-GSB et centrales d’achat, collaboration avec toutes les enseignes françaises mais aussi en Europe (Intermercato, Coop , Metro Allemagne…).
* Design des nouveaux produits MCS (ILV / PLV / Mobiliers spécifiques), des produits toujours commercialisés (ex. éclairages sur câbles dans les banques, vitrines) …
* Codéveloppements de produits, équipements ou nouveaux concepts avec Carrefour / groupe Schiever (Cora) / Galec (Leclerc). Mise en place des indicateurs d’activité et de performance.
* Gestion des comptes clefs avec les 2 directeurs commerciaux (SMS/MCS) mais aussi en direct pour SMSI.
* Responsable des achats et fournisseurs externes (3 M d'euros) : Partenaires en France ; Italie ; Espagne ; Danemark ; Suède ; Allemagne.
* Responsabilité et contrôle des tarifs et toutes remises de prix, y compris chiffrage projets spécifiques.
* Pilotage/création des projets et équipes techniques (6 techniciens poseurs en France).
* Nombreux contrats de remodeling de grandes surfaces, agencements et design d’espaces tertiaires ou commerces. Collaboration étroite avec les cabinets d’architecture spécialisés en constructions de centres commerciaux et référents auprès des organismes de contrôle des bâtiments ERP (Socotec, Veritas, Apave).
* Écriture des nouveaux contrats de maintenance des équipements vendus par SMS avec mise en place de formations internes et externes (pour les responsables techniques des centres commerciaux).
* Interface avec les usines PROTEC & MCS (basées à Châteauroux) et les fournisseurs : Contrôle qualité, collaboration aux développements, relation avec les IRP (CHSCT, CE, Délégués du Personnel).
* Veille prospective, technologique et concurrentielle sur la vente et enseignes GMS.
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Groupe SODEM / DISPOSE Organisation
- Directeur Design & Marketing Center "Profiligne"
1992 - 1996
A peine ma formation supérieure de designer achevée, je me suis vu proposer de rejoindre le groupe SODEM, suite à son rachat par des Capitaux-risqueurs. A l’époque c’est un important groupe (CA 85 M€) comprenant de multiples sociétés en Europe, le siège étant en France.
Composition du Groupe et activités :
1) SODEM System (SA, dept. 28) : Gammiste aluminium inventeur dans les années 50 des profilés systémiques multi-directions avec pince d’assemblage (le plus utilisé dans le secteur de l’exposition / stands).
Usine et siège du Groupe à côté d’Anet en Eure & Loire.
Filage de profilés brevetés, vente en B2B à des gammistes, agenceurs, installateurs de stands, centres des expositions.
Réalisations également de projets sur mesure autour du système de profilés : maîtrise des techniques et fabrications bois, métallurgie, verre, serrurerie, laquage époxy.
2) DISPOSE Organisation (SA, dept. 78) : Conception vente et installation de Stands et autres matériels d’exposition.
A l’époque un très gros acteur dans la réalisation de stands, partenaire principal du Parc des Expos de Versailles et Villepinte et de grands comptes…
3) LEVITAN Meubles (SA, dept. 75) : Distribution B2C de mobiliers.
Enseigne connue rachetée en même temps que le Groupe SODEM et qui sera rattachée opérationnellement pour la direction, développements et marketing.
4) STANDFLOR (SARL, dept. 78) : Location en B2B de mobiliers et accessoires pour Stands & Centres d’expositions
5) GALIC (SARL, dept. 92) : Création et vente d’agencements de points de vente et magasins.
6) PROFILIGNE (SARL, dept. 75 et 92) : Création, vente de mobiliers contemporains et mobiliers de bureaux.
Magasin et exposition pour la vente B2C dans le 1er arrondissement de Paris. Bureaux dans le dept. 92 à Colombes.
7) Filiales européennes : SODEM UK (Londres) / SODEM Spain / MODUL (Allemagne) / FESIAL (Benelux).
Membre du Comité de Direction du Groupe, il m’a été confié la reprise de la SARL Profiligne avec pour mission de l’auditer puis de la fusionner avec GALIC : faire de ces 2 structures une seule entité en charge du Marketing & Studio Design pour l’ensemble du Groupe, tout en conservant l’activité agencement de points de vente et un fonctionnement en centre de profit.
> Après 6 mois, fermeture du magasin Profiligne à Paris et fusion avec Galic à Colombes ;
> Constitution d’une équipe de 2 à 6 designers (2 salariés plein temps et freelances). Recrutement d’une équipe Marketing (Directrice + 2 Chefs produits) / Commercial (2 pers.) / Secrétariat ADV.
> Refonte complète de la stratégie groupe, réorganisation stratégique autour du système de profilés devenant un composant et plus une finalité : positionnements sur les marchés de niches et aménagements sur-mesure.
> Encadrement direct de plus de 25 personnes (incluant le BE SODEM + techniciens poseurs Galic).
> Politique forte d’innovations marketing, produits et conquête nouveaux marchés (y compris à l’export).
> Actions :
* Croissance à 2 chiffres les 2 premières années : 35 % des projets/prospects gérés par l'équipe de Profiligne sont systématiquement concrétisés, le CA atteint jusqu’à 3M€.
* Refonte complète du marketing : Coordination des moyens et objectifs commerciaux (plans d’actions par pays avec synergies et best practice communes) ; Conception des outils de vente pour toutes les entités (Brochures "family" par métier et/ou entités) et des bibles techniques pour les distributeurs.
* Création de plusieurs gammes de profilés aluminium et aluminium + bois très innovants : nouveau système structurel pour la réalisation de stands à étage / Profils pour la réalisation de bâtis de machines-outils / Profilé Ovoïde (le 1er du marché, avant Technal / Profilés pour la réalisation de cloisons et espaces modulaires / Profilés pour la signalétique routière…
* Encadrement des différents BE du groupe et mise à disposition de compétences spécifiques si besoin (CAO / DAO).
* Nous avons été les premiers à utiliser massivement le MDF dans la réalisation de mobiliers et agencements.
* Création et vente de nombreux concepts de magasins en franchise (Célio ; Jess ; Waikiki ; La Troïka ; boutiques France Telecom…) mais aussi : de bijouteries, concessions automobiles en France (marché Renault) et en Angleterre (marché Range Rover), mobiliers pour station-service, et même des chaines de magasin aux USA (Hamilton), concepts de muséographie et même équipements techniques (ex. centre de contrôle pétrolier de Roissy CDG).
* Edition d’une ligne de mobiliers très haut de gamme (Alu / Verre / Bois) vendue chez Levitan mais aussi en sur-mesure à des clients prestigieux.
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Freelance
- Designer
1991 - 1997
Missions rémunérées au sein de l'Ensci pendant mes études
> ÉLÈVE ASSISTANT « COMMUNICATION & DIPLÔME » Ensci (salarié 1991-92) :
- Séances d’information et organisation des sessions concours d’entrée (4/ an).
- Conception stands et évènementiels de l'Ensci membre ICSID (« Industrial Council of Schools of Industrial Design »), salons internationaux.
- Coordination médias notamment l’émissions "Nulle part ailleurs" (C+, Jérôme Bonaldi)
> ÉLÈVE RÉFÉRENT ATELIERS BOIS / PLASTIQUE / MÉTAL
Ateliers ouvert 24h/24h pour réalisation de prototypes ou maquettes, j'assurais les permanences (conseils techniques, sécurité) en l'absence des professeurs titulaires.
> PRINCIPALES EXPÉRIENCES EN QUALITÉ DE DESIGNER (non exhaustif) - Produits développés et/ou commercialisés au sein de l’unité Ensci d’Alain Baillon (Designer) statut « EPIC », soit parallèlement à mes études, soit en qualité de freelance :
* ANNÉES 1989-90 :
S.A. Steelcase Strafor, division Bois (intégré à l’usine de Senonches) :
- Étude de marché « Mobiliers de Réunion Système & Direction »
- Gamme de Mobiliers de Réunion
- Mise au point d’un process industriel de laquage sans solvant (produits en phase aqueuse) pour l’usine « bois » de Senonches.
- « Launching Kit » du bureau KWADRAT (très haut de gamme), vendu à l’époque au Ministre de l’Economie et des Finances et installé à Bercy.
* ANNÉES 1990-91 :
a) S.A. Spengler (fabricant et distributeur de matériels et dispositifs médicaux) :
- Mallette + Tensiomètre extra-plat pour médecin itinérants.
- Stéthoscope à pavillon simple pour la prise de tension en milieu hospitalier)
b) Autres contrats en freelance :
- PLV pour la lampe Wonder (Hommage au designer Gaston Boucher)
- Design d’un jouet le « Typhoon », hydroglisseur radiocommandé.
- Création d’un catalogue VPC de jouets radiocommandés.
* ANNÉES 1991-92 :
a) S.A. Codes Rousseau (Division R&D Paris) :
- Projet Simulateur de Conduite pour auto-écoles (instrumentations base Renault Clio).
Sur les 5 projets individuels présentés, le mien sera retenu puis commercialisé en fin 1993.
b) Autres :
- Étude prospective sur un échographe portable couleur type Doppler couleur : Sondes échographiques sans fil et rechargeables + Ordinateur Portable – Concept autonome pour les visites à domicile ou interventions d’urgence.
- Participation au concours « CPDH », présentation de 2 concepts de montres.
- Participation au concours international JO d’hiver Albertville : mon projet de TOTEM pour le Cojo arrivera 3ème.
* Missions ponctuelles ANNÉES 1996-97, cumul avec mes emplois de salarié :
a) Client SAGEM, design de fonds de compteurs AUTO en série limitée ou co-branding.
b) Clients, plusieurs concessionnaires motos : fonds de compteurs personnalisés (technique mise au point par mes soins et vente en directe dans le réseau).
c) Client DIFRAM, design et conception de pièces carbone pour tuning MOTO
d) Client éditeur de logiciels Micro Application (désormais Avanquest), réalisations architecturales de modèles de plans de maisons individuelles. Bêta testeur du software "Architecte 3D", mes modèles étaient ensuite inclus dans la bibliothèque du logiciel mais aussi mis en ligne sur site Micro Application.
e) Conception et graphisme de modèles de CV dans le Guide « Baden CV ».
f) Design et architecture d’intérieur de 2 maisons (projets de + de 250 K€) et 1 loft à Gennevilliers (projet de 320 K€) : plans 3D, sélection artisans, maîtrise d’ouvrage et suivi chantiers.
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ALUBAT
- Chef de Poste Agencement Voiliers ALU
1987 - 1989
Chantier naval de plaisance, voiliers en aluminium "OVNI" (Les Sables D'Olonne)
Déjà professionnel du bois et de la construction navale de plaisance, malgré une carrière qui s’avérait toute tracée avec le navigateur Philippe Jeantot comme mentor, j’ai décidé de reprendre des études à 23 ans et choisi un contrat alternance avec l’Ifacom pour un diplôme de commerce et gestion d’entreprise (niveau Bac +2).
Mon objectif était de « récupérer » un niveau bac afin de pouvoir reprendre des études supérieures ce que j’ai fait en 1 an en obtenant un Brevet Professionnel Industrie du Bois (passé en candidat libre), ce qui m’a permis lors de ma 2ème année d’alternance de me consacrer au diplôme de commerce et préparation de concours d’entrée en grandes écoles de type ingénieur (Boulle / Arts & Métiers / Ensci …)
* Responsable d’une équipe de 4 personnes pour les gammes de voiliers alu OVNI séries 35 et 42 pieds.
* Chef de poste, j’avais en charge les aménagements intérieurs, accastillage & équipement des ponts (expert en réalisation de ponts en teck).
* Quand Alubat a décidé de créer son 1er catamaran vedette en alu, j’ai été invité à participer à la conception et fabrication de ce prototype en spécialiste des multicoques et fort de mon expertise acquise lors de la création du chantier Jeantot Marine et catamaran Privilège.
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Privilège Marine
- Chef d'Atelier & Prototypiste Catamarans
1985 - 1988
J’ai rencontré le navigateur Philippe Jeantot début 1985 alors que je venais de quitter le chantier Kirié pour réaliser, à mon compte et avec un ami menuisier (avec nos propres machines), ceci suite à une demande d’un shipchandler (M. René Bernard), l’agencement sur-mesure de 2 vedettes très haut de gamme Guy Couach (14 m / 1100 CV) pour 2 propriétaires fortunés (à l’époque ont été vendues 90 M FF l’unité).
Il m’a proposé de fabriquer un prototype d’un catamaran de plaisance, le Privilège 13,50 m (architecte naval Guy Ribadeau Dumas), normalement destiné à son usage personnel et location.
Après démarrage de la conception, l’engouement pour ce voilier novateur a été tel que Philippe Jeantot et son nouvel associé (René Bernard) ont décidé de créer un chantier naval, « Jeantot Marine », et fabriquer ce catamaran en série : décision en mai 1985 avec pour un objectif la présentation en décembre du prototype afin de signer les premières ventes !
Une aventure humaine et un exploit industriel (compte-tenu de la vitesse de réalisation du proto et succès commercial immédiat) car, en commençant à 2 personnes nous sommes passés à 65 en 8 mois : j'ai personnellement réalisé les moules du catamaran puis ses agencements (y compris en finalisant le design intérieur, Jeantot s’étant fâché avec l’architecte…) encadrant les équipes en 2/8 et déménageant de site 3 fois.
> Au final, j’ai pris la responsabilité du chantier (alors localisé Quai de la Cabaude aux Sables d’Olonne), encadrant une équipe de 35 personnes à la fabrication (Menuiserie / Stratification Polyester et Accastillage).
> J’ai créé de nouvelles techniques, notamment en étant précurseur dans la réalisation de pièces lamellés/collés industrialisées pour la plaisance (en teck).
> J’ai aussi été assistant course dans l'équipe du navigateur Philippe Jeantot (Boc Challenge / Course de l’Europe…) – Team Crédit Agricole sur le catamaran Crédit Agricole II / Monocoque (type IMOCA) Alu Crédit Agricole III / et enfin le monocoque carbone Crédit Agricole IV, fabriqué dans le chantier et innovation majeure à l’époque.
> J’ai fait l’assistance course sur 2 éditions du BOC Challenge (course en solitaire avec escales) mais aussi, référent technique, participé à la création et mise en place de la 1ère édition du Vendée Globe en 1989, Philippe Jeantot étant l’organisateur (avec le soutien de Philippe de Villiers) de cette nouvelle course en départ des Sables d’Olonne.
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Armée de Terre: 41ème RIMA
- Volontaire Service Long
1983 - 1984
Signature d’un VSL (Volontaire Service Long de 24 mois) 41ème RIMA de Chateaulin (dept. 22) : régiment "FAR" (Force d'Action Rapide) avec spécialité commandos marine.
> Formations multi-armes (canon 20 anti-aérien, missile MILAN, tireur d’élite…) puis spécialisation « Pointeur Mortier Lourd 120 mm » intégré à la Compagnie d'Eclairage et d'Appui tactique.
> Déployé OPEX sur le théâtre des opérations pour une période de 7 mois : baptême du feu au Liban à Beyrouth (relève de la Légion suite attentat du Drakkar en 0ct. 1983) puis transfert au Sud Liban en qualité de casque bleu FINUL)
> Fourragère d'honneur décernée au Liban par le 8ème RPIMA (régiment parachutistes)
> Plusieurs stages commandos réalisés : 2 fois CoëtQuidan / Kelern / La Courtine…
> Passage du Brevet Parachutiste.
> Triplement médaillé.
Mon engagement de 24 mois sera écourté suite à un accident pendant le dernier stage commando mais après retour dans la vie civile, je resterais réserviste actif pendant 5 ans (3 semaines d’intégration par an).
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Association Ouvrière des Compagnons du Devoir du Tour de France
- Menuisier du Bâtiment & d'Agencement
1980 - 1983
Je rejoins les Compagnons du Devoir dès ma sortie de l'école professionnelle après un CAP & BEP Bois en 1980.
> Ville N°1 : Trégueux (Dépt 22)
MENUISIER du Bâtiment : Spécialisation en menuiseries haut de gamme (uniquement Chêne / Châtaignier / Frêne) ; Sculpture sur bois / Cercueils, cette menuiserie locale faisait office d’ordonnateur en Pompes Funèbres donc j’ai aussi fait des mises en bière et assistant de cérémonies.
> Ville N°2 : Brest (Dépt 22)
MENUISIER du Bâtiment : Spécialisation en menuiseries du bâtiment (Ouvertures : Portes & Fenêtres - Alu et bois), participation et sélectionné en régional au concours MOF section Menuisier.
Adopté Aspirant Compagnon du Devoir à la maison mère de Nantes.
> Ville N°3 : Muizon (Dépt 51)
MENUISIER d'agencement : Agencement de locaux commerciaux (boutiques ; bars et restaurants) / Cercueils, et encore une fois, comme c’était courant à l’époque, l’entreprise faisait office d’ordonnateur en Pompes Funèbres donc j’ai encore fait des mises en bière et l’assistant de cérémonies.
Aspirant, je commence à dispenser des cours et encadrer les apprentis compagnons menuisier.
Responsabilité de la gâche « cave » de la maison compagnonnique : achats, gestion des appros vins et spiritueux de la Maison des Compagnons de Muizon.
> Ville N°4 : Paris (Dépt 75)
MENUISIER d'agencement : Agencement de locaux commerciaux et restauration de meubles anciens.
Aspirant, je dispense des cours et encadre les apprentis compagnons menuisier.
