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Laurent DUMINIL

BORDEAUX

En résumé

Bonjour,

Plus de dix ans d'expérience en service clientèle.

Mes compétences acquises au sein de cette structure représentent un large horizon des métiers du service client :

- Formation opérationnelle (interne et outsourcé)
- Montée en compétence
- Management
- Communication
- Spétialiste de la fidélisation entrante et sortante

Etre proactif et anticiper les besoins de nos clients et de nos collaborateurs pour une meilleure satisfation possible.

Mes compétences :
Communication
Encadrement
Fidélisation
formateur management
Management
Rétention
Ressources humaines
Réseaux sociaux
Formation

Entreprises

  • Telecom Italia France - Support Métier (Coach, niveau 2)

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