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Link Plus
- Consultante recrutement et formation
2017 - 2017
• Recueil du besoin : mise en place d’un réseau de commerciaux
• Rédaction des profils
• Proposition de mise en place de partenariat avec les organismes locaux (Mission locale, Pôle emploi)
• Mise en place du planning d’intégration (formations)
• Suivi et mise à jour du planning et production de reporting.
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Taktik
- Manager commercial
2015 - 2016
• Contrôler, animer et former l’équipe commerciale en place
• Analyse de compétences mise en place de formations
• Elaboration de la politique commerciale
• Analyse des résultats, par zone géographique, par produits, par commerciaux
• Mises en place de mesures correctives
• Recrutement
• Coordonner l'activité des commerciaux et leur apporter un appui technique
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Groupe All
- Business Support Manager
2014 - 2015
• Réorganisation du service commercial
o Mise en place de binôme commerciaux terrains et sédentaires
o Mise à plat des process de vente et documentation
• Suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs
o Création de tableaux de bord
o Ecoute et accompagnement
• Suivi de la satisfaction clients
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Data Base Factory
- Responsable de production
La Garenne-Colombes
2007 - 2013
Mise en place des campagnes d'acquisition de produits d'assurances.
Accompagnement, formation des encadrants et des agent
Elaboration des scripts et des moduls de formation
Suivi de la rentabilité
Analyse des statistiques et plans d’actions individuels et collectifs
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Data Base Factory
- Responsabe recrutement et formation
La Garenne-Colombes
2006 - 2007
Recrutements des télé-conseillers et des superviseursFormations produits et télémarketing
Formation continue des superviseurs
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B2S
- Responsable d'équipe
2004 - 2006
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Teleperformance
- Animatrice des ventes
Asnières sur Seine
2003 - 2006
Assister ou relayer le Responsable d’unité opérationnelle Production
Assumer un management direct de la relation client et des relations collaborateurs
Assumer les tâches administratives de l’unité opérationnelle production
